Iveco Klientų aptarnavimo tarnyba nesustodama dirba 31 Europos šalyje ir teikia paslaugas 10 kalbų
Iveco teikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę dirbančią pagalbą kelyje, vadinamą Assistance Non-Stop.
Bet kuriuo paros metu pagalbai kelyje suteikti, Iveco įkūrė Klientų aptarnavimo centrą, kuris užtikrina, kad pagalba bus steikiama kur Jūs bebūtumėte sustojęs.
Klientų aptarnavimo centras koordinuoja visą pagalbos tekimimo eigą nuo pirmojo skambučio iki automobilio remonto kelyje arba jo nutempimo iki Iveco atstovo dirbtuvių.
Esant pagalbos poreikiui, skambinkite telefono numeriu +370 606 00087. 80 operatorių komanda nedelsiant reaguos į kiekvieną iškilusią problemą, padės susisiekti su artimiausiu Iveco serviso centru arba parekomenduos geriausią būdą kaip išspręsti susiklosčiusią situaciją.
Klientų aptarnavimo tarnyba koordinuos visą remonto eigą, nesvarbu kokio pobūdžio gedimas jus ištiks – ar užteks tik mobilios techninės pagalbos ar reikės tempti automobilį į dirbtuves. Tarnyba dės visas pastangas, kad kuo greičiau sugrįžtumėte į kelią.
Prieš skambindami į Klientų aptarnavimo skyrių:
Įsitikinkite ar turite automobilio dokumentus
Surinkite kuo daugiau duomenų apie Jūsų buvimo vietą
Kalbėdami su operatoriumi:
Suteikite visą informaciją, kurios Jūsų prašys
Kuo tiksliau apibūdinkite iškilusią problemą
Pokalbio pabaigoje Jums bus pasakytas numeris, kurio pagalba bus galimybė sekti problemos sprendimo procesą.
Klientų aptarnavimo centras užtikrins, kad pagalba būtų suteikta tinkamai ir operatyviai, tam kad jūsų automobilis kuo greičiau grįžtų į darbą kelyje.
