Víme, že se vaše podnikání nemůže zastavit.
S IVECO ON Uptime můžete sledovat a optimalizovat provozuschopnost vašeho vozidla. Navrhli jsme soubor služeb, které jsou vždy k dispozici, abychom vám pomohli v případě problému s vozidlem. .
Nikdy na to nebudete sami, naše zákaznické centrum vám pomůže udržet vaše vozidlo na silnici a poskytne vám veškerou pomoc, kterou potřebujete

IVECO TOPCARE, navržená tak, aby vás udržela v pohybu, je prémiová asistenční služba poháněná konektivitou a navržena tak, aby se váš vůz rychle vrátil na silnici a aby se o vás postaral v případě závažnějších poruch. Díky síti více než 1 800 servisních míst IVECO po celé Evropě jsme připraveni vám pomoci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Ať už jste kdekoli a ať nás už potřebujete kdykoli.

Nástroj pro vzdálenou diagnostiku, teletické služby a bezdrátovou aktualizaci softwaru na dálku vám umožní proaktivní přístup a maximalizaci doby provozuschopnosti vozidla a možnost předvídat možné poruchy a prostoje.

Zákaznické centrum IVECO odpovídá 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a poskytuje pomoc ve 36 evropských zemích

Tým 80 operátorů zaručuje okamžitou reakci v deseti jazycích a rychlé vyřešení jakéhokoli problému aktivací servisního střediska IVECO, které se nachází nejblíže místu, kde problém nastal, a které je nejvhodnější pro vaše vozidlo.

Během asistenčního procesu (ať už se jedná o malou opravu přímo v terénu, nebo odtažení a následnou opravu v servisu) zákaznické centrum kontroluje postup, průběžně vás informuje a garantuje, že vozidlo bude zpět v provozu co nejdříve.

• na bezplatném telefonním čísle 0800 590509 ze Spojeného království nebo 00800 48326000 v rámci Evropy;
• za pomoci palubního telematického systému IVECONNECT; pro kontaktování služby Assistance Non-Stop stačí kliknout na dotykovou obrazovku. Systém automaticky přenáší polohu vašeho vozidla a provozní údaje;
• za pomoci aplikace IVECO Non Stop: jedním kliknutím!

Aplikaci IVECO Non Stop můžete také použít pro rezervaci oprav vašeho vozidla, nejen v případě nouze. Můžete si vybrat časové okno a lokaci (stávající poloha, servis nebo konkrétní adresa) a aplikace vám poskytne potvrzení rezervace.