Iveco предлагает программу техпомощи на дороге 24 часа, 7 дней в неделю, называемую Техпомощь Non-Stop. Iveco вложила огромные средства в Клиентский центр на организацию такой важной услуги, ориентированной на установление первой точки контакта с клиентами в случае неожиданной поломки автомобиля.
Клиентский центр координирует всю деятельность по оказанию техпомощи на дороге с первого контакта для выполнения ремонта на дороге или в случае необходимости до восстановления автомобиля у сертифицированного дилера Iveco.

Позвонив по бесплатному телефонному номеру 0800 590509 на территории Великобритании или по номеру 00800 48326000 в других странах Европы, можно попросить оказание вашему автомобилю срочной техпомощи. Команда из 80 операторов гарантирует немедленный ответ и срочное принятие решения по любой проблеме, привлекая для этого ближайший к месту поломки техцентр Iveco и предлагая самое приемлемое решение для вашего автомобиля.

В процессе оказания помощи (либо в небольшой мастерской у дороги, либо после буксировки в техцентр), Клиентский центр проверяет ход выполнения работ, информирует вас и обеспечивает скорейшее возвращение вашего автомобиля к работе.

До контакта с Клиентским центром:
  • убедитесь в том, что у вас есть документы на автомобиль
  • соберите как можно больше информации о вашем точном местоположении
При разговоре с нашим оператором:
  • сообщите всю запрашиваемую информацию
  • опишите как можно точно характер проблемы
В конце телефонного разговора вам сообщат номер файла, в котором вы можете отслеживать ход выполнения работ через интернет.

Клиентский центр будет контролировать процесс оказания техпомощи до самого конца, обеспечивая сокращение простоя до абсолютного минимума.

Numeri telefonici assistenza non-stop

    Web Part Error: A Web Part or Web Form Control on this Page cannot be displayed or imported. The type could not be found or it is not registered as safe. Correlation ID: 7994909e-b951-8089-73e1-a7c8cfad1e5c.
    Web Part Error: A Web Part or Web Form Control on this Page cannot be displayed or imported. The type could not be found or it is not registered as safe. Correlation ID: 7994909e-b951-8089-73e1-a7c8cfad1e5c.