ASSISTANCE NON-STOP

IVECO 24 sata, 7 dana u tjednu pruža program pomoći na cesti pod nazivom Assistance Non-Stop.

Tvrtka IVECO je, da bi podržala ovu ključnu uslugu, puno uložila u Centar za korisnike, namjensku prvu točku kontakta za pomoć korisnicima u održavanju vozila na cesti pružanjem pomoći u 36 europskih država.

U slučaju kvara vozila, uslugu IVECO Assistance Non-Stop možete zatražiti na tri načina:  

• pozivom na  besplatni broj telefona 0800 590509 u Ujedinjenom Kraljevstvu ili 00800 48326000 u ostatku Europe;
• upotrebom ugrađenog sustava telematike IVECONNECT, samo trebate kliknuti na dodirni zaslon da biste kontaktirali Assistance Non-Stop. Sustav automatski prenosi položaj vozila i podatke o radu;
• upotrebom aplikacije IVECO Non Stop: samo jednim klikom!

Aplikacija IVECO Non Stop može se upotrebljavati i da biste unaprijed rezervirali popravak vozila, a ne samo u slučaju nužde. Možete odabrati vremenski okvir i lokaciju (trenutačni položaj, radionica ili određena adresa) i aplikacija će vam dati potvrdu rezervacije.

Tim od 80 operatera jamči trenutačan odgovor na 10 jezika i brzo rješavanje svakog problema uključivanjem servisnog centra tvrtke IVECO koji je najbliže mjestu kvara i koji je najprikladniji za vaše vozilo. Tijekom postupka pomoći (bilo da se radi o malom popravku uz cestu ili vuči i naknadnom popravku u radionici), centar za korisnike provjerava napredak, obavještava vas i jamči da se vozilo vraća u rad u najkraćem roku.