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FAQs mais frequentes

Aqui estão algumas questões frequentes que podem ser do seu interesse!
Recebeu uma comunicação por correio eletrónico relativa a uma campanha Over The Air (OTA) e não sabe como proceder?

Envie um e-mail para telematics@IVECO.com; a nossa equipa de apoio dar-lhe-á mais informações e ajudá-lo-á. 

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Gostaria de saber mais sobre o nosso serviço de assistência em caso de avaria na estrada, denominado “ANS” - Assistance Non Stop?

ANS - Assistance Non Stop é o nome do serviço de assistência em caso de avaria na estrada da IVECO, disponível 365 dias por ano, 24H/7. Para saber mais sobre o funcionamento do serviço, clique aqui.

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Está interessado nos nossos contratos de Manutenção e Reparação (M&R)?

Ao adquirir um veículo IVECO, pode subscrever um contrato de M&R através do seu concessionário IVECO de referência, que lhe apresentará a melhor oferta. Para localizar o mais próximo de si, clique aqui.

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Está à procura de merchandising IVECO?
Para mais informações, visite a nossa loja IVECO Collection. Encontramo-nos lá!

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Necessita de uma cópia do Manual do Proprietário do seu veículo?

O Manual do Proprietário pode ser consultado e gravado através da aplicação IVECO Easy Guide, disponível para iOs e Android. Depois de descarregar a aplicação para o seu smartphone e introduzir o número de chassis do veículo (VIN), pode selecionar a língua em que pretende consultar o manual antes de descarregar uma cópia. Caso o veículo seja um modelo antigo e a aplicação não reconheça o número de chassis, sugerimos que contacte um dos nossos concessionários, que terá todo o gosto em ajudá-lo a encomendar uma cópia em papel do manual.

O concessionário mais próximo de si pode ser encontrado clicando aqui. 

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Os nossos serviços de após venda

Descubra os nossos serviços após venda e como entrar em contacto connosco

ANS - Assistência Non Stop

Em caso de avaria do veículo, pode contactar a IVECO Assistance Non-Stop de 3 formas:

  • ligando para o número de telefone gratuito 00800 48326000, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano;
  • transmitindo a posição do seu veículo através de um clique com o sistema telemático de bordo;
  • utilizando a aplicação IVECO Non Stop: a assistência está apenas a um clique de distância!

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