Disponibilidade

Porque o seu negócio não pode parar

Na IVECO fazemos de tudo para manter o seu veículo o maior tempo na estrada e disponível e em operação.
Para isso, desenvolvemos um excelente pacote de serviços, todos focados na redução do tempo de paradas não planejadas para que você possa maximizar o tempo de atividade.
Graças à colaboração com a rede de concessionários IVECO e aos nossos serviços de telemetria, monitoramos os veículos em tempo real e traçamos um diagnóstico remoto. Além disso, com base nas condições atuais de utilização do veículo e no seu estado, podemos aconselhá-lo sobre as intervenções necessárias, de forma a evitar passagens inesperadas na oficina.
Isso resulta na maximização da disponibilidade do veículo, economizando tempo e dinheiro para o seu negócio, além de aumentar a produtividade da operação.
 

Control Room – Sala de Controle

Uma equipe focada em antecipar possíveis falhas do seu veículo.

O Control Room IVECO monitora o funcionamento dos veículos e relata possíveis falhas (por telefone ou e-mail para o cliente) antecipadamente, evitando problemas.

 
Veja os principais parâmetros monitorados:

  • Códigos de Falha.
  • Estado da bateria.
  • Condição dos filtros.
  • Água no pré-filtro.
  • Condição das pastilhas de freio.
  • Falha do turbocompressor.
  • Sensores de aumento de temperatura do catalisador (NOx, Delta P).


Benefícios do Control Room:

  • Assistência Remota
  • Redução do tempo de inatividade do veículo e problemas complexos
  • Notificações ao cliente que permitem detecção antecipada de problemas
  • Redução de paradas não planejadas em relação às planejadas em até 20%
  • Agilidade e assertividade nas soluções de problemas
  • Prioridade no atendimento da concessionária
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Atendimento que não para (24h)

Cliente IVECO tem à sua disposição uma equipe especializada para atendimento, 24 horas por dia, gratuitamente, todos os dias do ano, em todo o Brasil.
A IVECO oferece um serviço de assistência técnica emergencial, operado por uma equipe capacitada e profissional, totalmente ciente das suas necessidades.

Além de solicitar socorro emergencial em caso de imprevistos, é possível pedir informações, registrar solicitações e fazer reclamações, que serão prontamente atendidas pela equipe do Centro de Atenção ao Cliente IVECO.

O atendimento está disponível todos os dias do ano, 24 horas por dia, nos sete dias da semana, em todo o país, para garantir a sua tranquilidade.



É só entrar em contato nos números abaixo:

Telefone: 0800 702 3443
WhatsApp: (31) 2107-2355
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Planos de Manutenção IVECO

Com os Planos de Manutenção IVECO você mantém o seu veículo em perfeitas condições garantindo o tempo máximo de disponibilidade, uma operação mais produtiva e menores custos operacionais.

A IVECO oferece diversas opções de planos, garantindo que você encontre a opção ideal para o seu negócio.


Benefícios dos Planos de Manutenção IVECO:

  • Maior previsibilidade dos custos 
  • Aumento do valor de revenda
  • Aumento da disponibilidade da frota.
  • Peças genuínas e mão de obra especializada.
  • Economia

Compare os planos:

  • MANUTENÇÃO:
    Troca de óleo e Filtro do Motor. Mão de obra inclusa;

  • REVISÕES GERAIS:
    Todas as Revisões sonforme Manual de Uso e Manutenção do Veículo;

  • TREM DE FORÇA:
    Corretiva do Motor, sistema de injeção, caixa de câmbio e  eixo de transmissão;

  • ITENS DE DESGASTE:
    Exceto lâmpadas, baterias e demais exclusões conforme as Condições Gerais;

  • SISTEMA ELÉTRICO:
    Copre frizione, pastiglie freni, dischi dei freni, tamburi, guarnizioni frenanti per freni a tamburo; 

  • ANS 24H:
    Serviço de assitência para repações contra imprevistos, com guincho e socorro mecânico; 

  • PROCEDÊNCIA:
    Certificado de procedência, que aumenta o valor na revenda do veículo. 
 
Opções de contrato: Fixo, Escolonado ou Flex. A IVECO oferece a condição ideal para você e para o seu bolso. 

Consulte a sua concessionária mais próxima!
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OTA – Atualização Remota

Leve a atualização do software do seu veículo para um novo patamar.

O IVECO Over the Air Update é uma solução tecnológica avançada disponível para toda a linha Daily e IVECO S-Way, desde que possuam um Pacote Conectividade. Com ele, a atualização do software do seu veículo é otimizada, afinal, você pode fazer tudo remotamente, sem precisar se deslocar a uma oficina.

Nós sabemos o quanto o seu tempo é precioso e da importância de manter o seu veículo sempre atualizado, protegido e com o melhor desempenho.


Com o IVECO Over the Air Update, você economiza tempo e garante que seu veículo esteja sempre no máximo de seu potencial. Tudo pensado para facilitar a vida do condutor e aumentar a disponibilidade da frota.


Como funciona?
É simples e prático, assim como atualizar o seu próprio aparelho smartphone. Basta selecionar o botão IVECO Over the Air Update ou receber uma notificação de atualização disponível. O sistema buscará a atualização necessária e iniciará o procedimento automaticamente. Sem complicações, sem deslocamentos, apenas uma atualização rápida e conveniente.

Economia de tempo
Atualize o software do seu veículo sem precisar se deslocar a uma concessionária, economizando tempo que pode ser dedicado às suas atividades primordiais.


Veículo sempre atualizado
Mantenha seu veículo atualizado com as últimas melhorias e recursos, garantindo que ele esteja sempre no seu melhor desempenho.


Proteção avançada

Receba atualizações de segurança e correções de software para manter seu veículo protegido contra possíveis vulnerabilidades.


Maior disponibilidade
Com atualizações rápidas e convenientes, você evita tempo de inatividade desnecessário e mantém seu veículo disponível para a operação.

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IVECO Windelivery

Agilidade e eficiência na entrega de peças.
A IVECO se preocupa com cada detalhe para garantir a sua disponibilidade máxima. Sabemos que, quando você precisa de uma peça com urgência, cada minuto conta. Por isso, apresentamos o IVECO Windelivery, um serviço de entrega ágil e eficiente.
Nós entendemos a importância de reduzir o tempo de parada do seu veículo e garantir que você volte à estrada o mais rápido possível.

É por isso que oferecemos, por meio do IVECO Windelivery, a garantia de entrega da peça que você precisa em até 24 horas.
Nossa equipe dedicada está pronta para agir rapidamente e processar seu pedido com eficiência, em colaboração com uma rede de distribuição confiável para garantir que a peça chegue até você no menor tempo possível.



Benefícios do IVECO Windelivery:

  • Agilidade máxima: Receba a peça em até 24 horas, reduzindo o tempo de parada do seu veículo.
  • Confiança na entrega: Rede de distribuição confiável e eficiente para garantir entrega segura e rápida.
  • Suporte especializado: Equipe pronta para ajudar e processar seu pedido com eficiência, garantindo a peça correta no prazo prometido.
  • Retorno rápido às atividades: Minimize interrupções e retome suas operações rapidamente.
  • Tranquilidade: Serviço de entrega rápido e confiável para que você possa focar no que faz de melhor.
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