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TELEFONE: ‎(34) 3215-9310 | (11) 5330-0081

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui estão algumas perguntas comuns que podem ajudá-lo
Nossos canais de atendimento: Centro de Atenção ao Cliente IVECO
A IVECO conta com serviço de assistência em casos de danos em viagem, disponível todos os dias do ano, 24 horas por dia, nos sete dias da semana, em todo o país. Atendimento que não para, garantindo a sua tranquilidade.

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POLÍTICA DE TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES IVECO
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Tem interesse em nossos contratos de Manutenção e Reparo (M&R)?
Você conta com pacotes de manutenção planejada com serviços de acordo com as necessidades do seu negócio, sabendo os reais custos associados, tanto os fixos como os previsíveis. Evite gastos inesperados e fique tranquilo(a)! 
Assistência ao Motorista
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Quer comprar produtos e acessórios IVECO, como camisetas, bonés, malas e miniaturas?
A IVECO tem uma loja on-line com produtos oficiais que vão de camisas a miniaturas, passando por malas, mochilas e até itens de decoração para sua casa. Visite a Fan Shop IVECO.

IVECO Collection
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Precisa de uma cópia do manual de uso e manutenção do seu veículo?
Você pode encontrar o manual de uso e manutenção, manual de implementação e outras informações aqui no site da IVECO. Acesse o link a seguir e pesquise de acordo com o modelo do seu caminhão. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o seu concessionário para obter suporte especializado.

Manuais de Produtos IVECO
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Quer comprar um veículo IVECO?
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Procura o folheto com as especificações técnicas de algum dos veículos IVECO?
Faça o download diretamente da página do modelo que mais lhe interessa.
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Deseja uma brochura com as especificações técnicas do seu veículo IVECO?
Vá até a sua concessionária e peça o seu.

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O que está incluso na garantia de um veículo IVECO novo?
O material, que é entregue no momento da retirada do veículo, contém todos os termos e condições, bem como o que está incluso na garantia. A data de início da garantia corresponde à primeira data de matrícula do veículo, que pode ser consultada no livro de registro do mesmo
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Como funciona a garantia das peças?
A IVECO oferece garantia padrão de 1 ano, sem limite de quilometragem, para veículos novos, e cobre defeitos de fabricação e material do veículo, incluindo peças e componentes genuínos da IVECO. Além disso, oferece opções adicionais de garantia estendida por até 5 anos, dependendo da região e do modelo do veículo.

Para que a garantia seja válida, é necessário realizar a manutenção regular e inspeções recomendadas pela IVECO e usar peças genuínas ou aprovadas pela empresa. Se ocorrer algum problema coberto pela garantia, o proprietário deve levá-lo a um revendedor autorizado da IVECO para avaliação e reparo.
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Precisa de uma chave duplicada para o seu veículo?
O seu concessionário IVECO local poderá apoiá-lo(a).

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Está procurando o número de uma peça original IVECO?
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Você pode encontrar mais informações sobre nossas peças genuínas aqui Peças
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Você pode encontrar mais informações sobre nossas peças remanufaturadas aqui Peças
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Gostaria de saber mais sobre as promoções vigentes de peças IVECO?
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