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Assistência ao Motorista
Apoio total para jornadas mais seguras, eficientes e tranquilas
Easy Way App / Easy Daily App
Com o IVECO S-Way e o e-Daily, você tem à disposição o Easy Way App e o Easy Daily App que proporciona uma conexão total entre o motorista e o veículo. O aplicativo permite que o condutor controle diversas funções do veículo de forma remota, como: abertura e travamento das portas, janelas, regulagem do som e da central multimídia, controle da iluminação interna da cabine, entre outras funcionalidades.
Escolha o serviço Easy Way App para integrar dados de seus veículos IVECO diretamente em sua solução de tecnologia favorita.
A integração com seus sistemas permite que você recupere imediatamente os dados do veículo em tempo real, sem a necessidade de adaptações especiais.
O Easy Way App está disponível para sistemas iOS e Android. Especialmente desenvolvido para motoristas, este aplicativo permite:
- Monitorar as configurações e parâmetros da cabine (rádio, aquecimento, janelas).
- Acionar a Assistência 24H, aceitar RAS e habilitar atualizações automáticas de software (sobre a atualização aérea)
- Informações sobre o estilo de condução do motorista e gráficos de desempenho dele após cada viagem
- Proteção do veículo contra ataques cibernéticos, com o módulo Cybersecurity
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Entrega Técnica
Ao adquirir um IVECO, além de garantir excelente desempenho, baixo consumo, grande conforto e alta confiabilidade, você conta com a Entrega Técnica.
Com ela, um especialista se coloca à sua disposição para fornecer informações sobre os recursos que seu veículo oferece, para que você obtenha sempre o melhor rendimento. Mais do que orientações técnicas, a Entrega Técnica representa o suporte, a estrutura e o compromisso do Pós-Venda IVECO.
Com ela, um especialista se coloca à sua disposição para fornecer informações sobre os recursos que seu veículo oferece, para que você obtenha sempre o melhor rendimento. Mais do que orientações técnicas, a Entrega Técnica representa o suporte, a estrutura e o compromisso do Pós-Venda IVECO.
Benefícios da Entrega Técnica:
- Informações sobre os recursos que o veículo oferece e suas funcionalidades;
- Instruções fundamentais para uma condução econômica;
- Apresentação dos serviços e produtos genuínos IVECO, a fim de assegurar maior durabilidade do equipamento, menor custo operacional e manutenção da garantia;
- Instruções sobre a importância da manutenção preventiva e frequências recomendadas para a troca de óleo e filtros.
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TECH Pal – Assistência Remota
Solução revolucionária para resolver problemas técnicos.
Já imaginou poder resolver problemas técnicos do seu veículo de forma rápida, eficiente e sem sair do lugar? Com o IVECO Tech Pal, isso é possível. A aplicação coloca a tecnologia a seu favor, trazendo uma série de funcionalidades incríveis para suas mãos. Com apenas alguns cliques, você tem acesso a recursos intuitivos para resolver problemas técnicos em seu IVECO.
Já imaginou poder resolver problemas técnicos do seu veículo de forma rápida, eficiente e sem sair do lugar? Com o IVECO Tech Pal, isso é possível. A aplicação coloca a tecnologia a seu favor, trazendo uma série de funcionalidades incríveis para suas mãos. Com apenas alguns cliques, você tem acesso a recursos intuitivos para resolver problemas técnicos em seu IVECO.
Veja como o IVECO Tech Pal pode ajudá-lo(a):
1. Vídeos explicativos em tempo real
Com o IVECO Tech Pal, você pode mostrar o problema técnico em seu veículo IVECO por meio de vídeos em tempo real. Compartilhe sua tela e transmita imagens em alta qualidade para que nossa equipe de suporte técnico entenda exatamente o que você está enfrentando. Isso significa uma solução mais rápida e precisa, economizando tempo e evitando possíveis inconvenientes.
2. Fotos de alta definição mesmo com conexão de internet lenta.
Mesmo se você tiver uma conexão de internet lenta, o IVECO Tech Pal permite que você tire fotos de alta definição do problema em seu veículo. Nossa tecnologia exclusiva otimiza a velocidade de transmissão de dados disponível, garantindo que você capture imagens nítidas e detalhadas. Dessa forma, nossa equipe de suporte pode analisar o problema com clareza e oferecer soluções adequadas.
3. Tradução ao vivo em 29 idiomas
Com a IVECO, a barreira do idioma não será um obstáculo para obter suporte técnico. O IVECO Tech Pal possui um recurso de tradução ao vivo disponível em 29 idiomas. Isso significa que você será compreendido perfeitamente, independentemente do idioma que fala. Conte com a tranquilidade de se expressar em sua língua nativa e receber as instruções necessárias para solucionar o problema do seu veículo.
4. Realidade Aumentada para orientação precisa
Através do IVECO Tech Pal, você terá acesso a um guia visual em tempo real por meio da Realidade Aumentada. Nossa tecnologia de ponta fornecerá indicações precisas, sobrepostas à sua operação, para que você possa solucionar problemas de maneira eficiente. Siga as instruções exibidas em seu dispositivo e resolva questões técnicas com facilidade.
5. Chamadas colaborativas/ em grupo
Você pode convidar até 20 participantes de sua escolha para participar de sua chamada de suporte técnico. Compartilhe informações, discuta soluções e obtenha insights valiosos de outros especialistas. Essa abordagem colaborativa garante que você tenha acesso a diferentes perspectivas, resultando em soluções mais abrangentes e eficazes.
6. Registre vídeos e compartilhe sua tela
Precisa documentar um procedimento ou compartilhar uma solução com sua equipe? O IVECO Tech Pal permite que você registre vídeos das suas interações com o serviço e compartilhe sua tela. Dessa forma, você pode criar um registro visual de soluções técnicas, tutoriais ou demonstrações para referência futura ou compartilhamento com outros colegas.
7. Trabalhe com as mãos livres
Com o IVECO Tech Pal, o motorista pode realizar tarefas sem precisar segurar o dispositivo. Nossa interface intuitiva permite que você trabalhe com as mãos livres, realizando comandos de voz para uma experiência verdadeiramente prática e conveniente.
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