Iveco Customer Service
Iveco Customer Service è presente al Salone con la propria gamma di servizi post vendita caratterizzata da innovazione tecnologica e attenzione all’ambiente.
Le novità più importanti includono:
• Elements è il brand di Customer Service che identifica i programmi di assistenza personalizzati offerti da Iveco nei diversi mercati. Elements propone un’ampia gamma di contratti di manutenzione e riparazione, modulare e flessibile, in grado di soddisfare le diverse esigenze dei clienti Iveco, sostenendo inoltre il valore del veicolo nel tempo. Un importante vantaggio di questo servizio è la garanzia dell’originalità dei materiali utilizzati durante gli interventi di assistenza e la competenza dei professionisti della rete Iveco.
• Bullder è la nuova offerta del gruppo Iveco dedicata ai ricambi, ai servizi e all’assistenza per rimorchi e semi-rimorchi. Si tratta di un catalogo ricco di offerte e vantaggi per un’assistenza completa sull’intero veicolo. Iveco ha selezionato i migliori partner del settore per garantire prodotti e prestazioni d'eccellenza. In una sola sosta, grazie all'efficienza della rete distributiva e logistica di Iveco, è possibile effettuare l’assistenza del veicolo, rimorchio compreso, con un importante abbattimento di tempi e costi. Recentemente Saf Holland, uno dei leader Europei nella costruzione di assali per rimorchi, è entrato a far parte della famiglia Bullder con tutta la gamma di prodotti originali. Un altro importantissimo accordo per la fornitura di ricambi e servizi dedicati Bullder, è stato siglato con Acerbi e il gruppo CIR di cui fanno parte i costruttori Cardi, Merker e Viberti.
• Il kit ethylotest bus può essere montato sui modelli Arway, Crossway, Recreo con motorizzazioni Euro IV ed Euro V e rappresenta un importante passo avanti per la sicurezza di passeggeri e autista, nel pieno rispetto delle più avanzate leggi europee, come il nuovo regolamento francese in materia di trasporto bambini. Nel caso in cui l'autista presenti un tasso alcolemico superiore ai limiti previsti, il dispositivo inibisce la partenza dell’autobus, evitando qualsiasi tipo di rischio per i passeggeri e contribuendo al miglioramento della sicurezza globale sulle strade.
• La disponibilità su tutta la Rete di Concessionarie ed Officine Autorizzate Iveco dell'edizione 2011 del catalogo Showbook. Al suo interno è illustrata la gamma di accessori Iveco Shop sviluppata in esclusiva al fine di permettere la personalizzazione dei veicoli Iveco. Showbook 2011 è un valido strumento di vendita e di comunicazione che si compone di circa 150 pagine suddivise in 5 sezioni: accessori esterni e interni, sicurezza, comfort e hi-tech.
Il personale qualificato di Iveco Customer Service fornisce informazioni ai visitatori del Salone anche con l’aiuto di nuovissimi iPad e relative applicazioni specifiche, per rispondere a tutte le domande inerenti i servizi, gli accessori e i ricambi Iveco.