Il valore per il cliente

Risparmio energetico e sostenibilità ambientale

Da sempre Iveco pone la massima attenzione alle specifiche esigenze di business dei propri clienti.
L’Eurocargo ibrido Coca-Cola Enterprises e l’ECODAILY Electric DHL, esposti presso lo stand Iveco di Hannover, ne sono un valido esempio. Si tratta di prodotti con un elevato contenuto tecnologico, in grado di ridurre sensibilmente (fino al 100% nel caso dell’ECODAILY Electric) le emissioni allo scarico.
Negli ultimi anni, la sostenibilità ambientale e riduzione dei costi operativi sono stati i driver che hanno guidato le scelte di prodotto sviluppate da Iveco in collaborazione con i propri clienti. Coca-Cola e DHL, ad esempio, lavorano con successo in partnerhip con Iveco, condividendo l’obiettivo di sviluppare nuove tecnologie più rispettose dell’ambiente.

Sponsorizzazioni: tecnologia d’avanguardia al servizio del cliente

La stessa attenzione e condivisione di valori e obiettivi guida le sponsorizzazioni che Iveco ha sviluppato con aziende di assoluta eccellenza.

Iveco è infatti sponsor ufficiale degli All Blacks - la squadra di rugby più famosa del mondo - e del Fiat Yamaha Team e fornitore ufficiale della Scuderia Ferrari. L’azienda è anche sponsor dell’intero Moto GP e trasporta sui propri veicoli materiali, allestimenti e personale in tutti i circuiti in cui si disputano le 18 gare previste dal campionato.
Fiat-Yamaha e la Scuderia Ferrari, oltre ad essere squadre di assoluto rilievo nel mondo dello sport motoristico, sono leader nei rispettivi settori e massima espressione di innovazione tecnologica applicata. La stessa innovazione tecnologica unita alla continua ricerca dell’eccellenza guidano Iveco nella progettazione e nella realizzazione dei propri prodotti e servizi.
I nostri clienti, così come le aziende sponsorizzate, devono poter fare affidamento su una serie di prodotti e servizi all’avanguardia da un punto di vista tecnologico e di assoluta eccellenza e affidabilità.

Iveco Capital

Iveco Capital offre soluzioni finanziarie per le diverse esigenze dei propri clienti estese a tutti i prodotti Iveco. L’offerta finanziaria è integrata con i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione.
La missione della società è di offrire ai clienti soluzioni a prezzi competitivi e disponibili direttamente in concessionaria. Per questo in molti mercati, oltre al leasing finanziario e operativo - tradizionalmente i prodotti più richiesti - sono proposti anche pacchetti assicurativi, soluzione che accresce il valore dell’offerta finanziaria per il cliente.
Da più di 20 anni, Iveco Capital supporta i clienti nell’acquisto di veicoli leggeri, medi e pesanti, nuovi ed usati con servizi finanziari dedicati e seguendo una strategia di forte specializzazione sul business e presenza sul territorio.
L’azienda opera con prestigiosi gruppi bancari internazionali, integrando flessibilità e competenza finanziaria con la comprensione delle esigenze peculiari del mondo del trasporto. E’ presente in 14 Paesi con oltre 25 società finanziarie che supportano il cliente Iveco per le specifiche esigenze dei diversi mercati e vanta oltre 43.000 clienti in tutto il mondo grazie alla qualità dei suoi servizi.

I prodotti Iveco Capital, disponibili presso tutte le concessionarie del Gruppo Iveco, sono stati studiati da professionisti che conoscono a fondo il mondo del trasporto e progettano soluzioni per sostenere il business di chi lavora con il proprio veicolo.
Gli esperti del finanziamento di Iveco Capital, inoltre, offrono un servizio di consulenza finanziaria ai concessionari ed ai loro clienti.

Iveco Customer Service

Iveco Customer Service è presente al Salone con la propria gamma di servizi post vendita caratterizzata da innovazione tecnologica e attenzione all’ambiente.
Le novità più importanti includono:

• Elements è il brand di Customer Service che identifica i programmi di assistenza personalizzati offerti da Iveco nei diversi mercati. Elements propone un’ampia gamma di contratti di manutenzione e riparazione, modulare e flessibile, in grado di soddisfare le diverse esigenze dei clienti Iveco, sostenendo inoltre il valore del veicolo nel tempo. Un importante vantaggio di questo servizio è la garanzia dell’originalità dei materiali utilizzati durante gli interventi di assistenza e la competenza dei professionisti della rete Iveco.

• Bullder è la nuova offerta del gruppo Iveco dedicata ai ricambi, ai servizi e all’assistenza per rimorchi e semi-rimorchi. Si tratta di un catalogo ricco di offerte e vantaggi per un’assistenza completa sull’intero veicolo. Iveco ha selezionato i migliori partner del settore per garantire prodotti e prestazioni d'eccellenza. In una sola sosta, grazie all'efficienza della rete distributiva e logistica di Iveco, è possibile effettuare l’assistenza del veicolo, rimorchio compreso, con un importante abbattimento di tempi e costi. Recentemente Saf Holland, uno dei leader Europei nella costruzione di assali per rimorchi, è entrato a far parte della famiglia Bullder con tutta la gamma di prodotti originali. Un altro importantissimo accordo per la fornitura di ricambi e servizi dedicati Bullder, è stato siglato con Acerbi e il gruppo CIR di cui fanno parte i costruttori Cardi, Merker e Viberti.

• Il kit ethylotest bus può essere montato sui modelli Arway, Crossway, Recreo con motorizzazioni Euro IV ed Euro V e rappresenta un importante passo avanti per la sicurezza di passeggeri e autista, nel pieno rispetto delle più avanzate leggi europee, come il nuovo regolamento francese in materia di trasporto bambini. Nel caso in cui l'autista presenti un tasso alcolemico superiore ai limiti previsti, il dispositivo inibisce la partenza dell’autobus, evitando qualsiasi tipo di rischio per i passeggeri e contribuendo al miglioramento della sicurezza globale sulle strade.

• La disponibilità su tutta la Rete di Concessionarie ed Officine Autorizzate Iveco dell'edizione 2011 del catalogo Showbook. Al suo interno è illustrata la gamma di accessori Iveco Shop sviluppata in esclusiva al fine di permettere la personalizzazione dei veicoli Iveco. Showbook 2011 è un valido strumento di vendita e di comunicazione che si compone di circa 150 pagine suddivise in 5 sezioni: accessori esterni e interni, sicurezza, comfort e hi-tech.

Il personale qualificato di Iveco Customer Service fornisce informazioni ai visitatori del Salone anche con l’aiuto di nuovissimi iPad e relative applicazioni specifiche, per rispondere a tutte le domande inerenti i servizi, gli accessori e i ricambi Iveco.