Sabemos que o seu negócio não pode parar.
Com a IVECO ON Uptime você pode monitorizar e otimizar o tempo de atividade do seu veículo. Desenhámos um conjunto de serviços, sempre disponíveis para o apoiar em caso de avaria do veículo.
Você nunca estará sozinho, a nossa Central de Atendimento irá ajuda-lo a manter o seu veículo na estrada e dará toda a assistência necessária.

Concebido para mantê-lo em movimento, o IVECO TOPCARE é um serviço de assistência premium impulsionado pela conectividade e concebido para devolver o seu veículo rapidamente à estrada e apoiá-lo em caso de avarias mais graves. Graças a uma rede de mais de 1.800 pontos de serviço IVECO em toda a Europa, estamos preparados para fornecer-lhe assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Onde quer que esteja e sempre que precisar de nós.

As atualizações da ferramenta de diagnóstico remota, dos telesserviços e do software remoto irão garantir-lhe uma abordagem proativa e um tempo de funcionamento do veículo maximizado, antecipando possíveis falhas e paragens.

A Central de Atendimento da IVECO atende 24h por dia, 7 dias por semana, prestando assistência em 36 países europeus para ajudar os clientes a manterem os seus veículos na estrada

Uma equipa de 80 operadores garante uma resposta imediata em 10 idiomas e uma solução rápida para qualquer problema, ativando o centro de assistência IVECO mais próximo do local da avaria e o mais adequado para o veículo.

Durante o processo de assistência (quer se trate de uma pequena reparação na berma da estrada, quer se trate do reboque e de uma posterior reparação na oficina), o Customer Centre (Centro de Apoio ao Cliente) acompanha a evolução, mantém-no informado e garante que o veículo está novamente operacional logo que possível.

A app IVECO Non Stop também pode ser utilizada para marcar, com antecedência, uma intervenção de reparação do seu veículo, e não apenas em caso de emergência. Pode selecionar a janela de tempo e a localização (posição atual, oficina ou endereço específico); a aplicação dar-lhe-á uma confirmação da marcação.