Aftersales
Cum funcționează garanția pentru piese?
Garanția pentru piesele de schimb originale IVECO are următoarele caracteristici:
- În termen de 12 luni de la vânzarea pieselor de la un dealer autorizat IVECO, prin prezentarea documentelor de achiziție relevante; garanția acoperă numai piesa de schimb achiziționată și exclude daunele indirecte.
- În termen de 12 luni de la vânzarea și montarea piesei de schimb, efectuată la un atelier autorizat IVECO, prin prezentarea documentelor de achiziție și montaj relevante; garanția acoperă piesa de schimb și costurile de manoperă aferente și exclude daunele indirecte.
Aveți nevoie de un duplicat al plăcuței VIN pentru vehiculul dumneavoastră?
Puteți contacta direct unul dintre centrele noastre de service IVECO, care va comanda plăcuța și o va serigrafia cu datele din certificatul de înmatriculare al vehiculului dumneavoastră. Localizați cel mai apropiat centrul de service IVECO de dumneavoastră!
Găsiți un distribuitor
Aveți nevoie de un duplicat al cheii pentru vehiculul dumneavoastră?
Puteți contacta direct unul dintre punctele de vânzare IVECO. Găsiți-l pe cel mai apropiat de dumneavoastră!
Găsiți un distribuitor
Căutați numărul de referință al unei piese originale IVECO?
Doriți să achiziționați o piesă originală IVECO?
Doriți mai multe informații despre piesele originale IVECO?
Doriți mai multe informații despre piesele recondiționate IVECO?
Doriți să aflați mai multe informații despre promoțiile active pentru piesele de schimb IVECO?
Doriți să achiziționați un accesoriu IVECO?
Sunteți interesat de contractele noastre de întreținere și reparații (M&R)?
Doriți să vă reînnoiți contractul M&R?
Sunteți interesat să extindeți acoperirea garanției dumneavoastră?
Aveți nevoie de o fișă tehnică?
Căutați documentație tehnică pentru a personaliza un vehicul IVECO?
Dacă sunteți un client, un carosier, un dealer sau un atelier autorizat, vă puteți înregistra pe site-ul nostru IBB
Faceți clic aiciDoriți să obțineți fișa cu date tehnice (EDT, cunoscută anterior sub numele de DGM) a vehiculului dumneavoastră?
Pentru vehiculele ale căror modele sunt ulterioare, fișa tehnică nu mai există, dar puteți descărca omologarea europeană - European Whole Vehicle Type Approval direct de pe portalul carosierilor (disponibil pentru echipele de montaj și dealerii autorizați IVECO), făcând clic aici.
Ce este Certificatul de Conformitate European (COC) (European Compliance Certificate) și cum îl pot solicita?
Certificatul de conformitate (COC) este o declarație a producătorului care atestă că vehiculul este conform cu tipul omologat.
Acest document este eliberat de producător dealerului care efectuează vânzarea și este solicitat de către biroul de înmatriculari pentru prima înmatriculare a vehiculului.
În cazul în care aveți nevoie de COC, dealerul local vă poate ajuta. Faceți clic aici pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de dumneavoastră.
Aveți nevoie de o copie a manualului de utilizare și întreținere a vehiculului dumneavoastră?
Găsiți un distribuitor
Sunteți în căutarea unui manual de reparații pentru un vehicul IVECO?
Doriți să aflați dacă vehiculul dumneavoastră face parte dintr-o campanie de rechemare în service?
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar vehiculul vizat a fost vândut?
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar vehiculul vizat a fost casat/furat?
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar nu ați fost niciodată proprietarul vehiculului menționat?
Ați primit un e-mail de la IVECO cu privire la o campanie care poate fi efectuată prin intermediul internetului - OTA (over the air) și aveți întrebări sau îndoieli?
Trimiteți un e-mail la telematics@IVECO.com; echipa noastră de asistență vă va oferi mai multe informații și vă va îndruma. De asemenea, vizitați canalul IVECO LIVE CHANNEL pentru a vedea tutorialele noastre:
IVECO WAY RANGE
IVECO Daily
Doriți să aflați mai multe despre serviciul nostru de asistență rutieră în caz de avarie, „ANS - Assistance Non Stop”?
Dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează acest serviciu, faceți clic aici.
Doriți să mențineți sub control „starea de funcționare” a autovehiculului dumneavoastră, pentru a preveni opririle neplanificate? Doriți sfaturi despre cum să reduceți consumul de combustibil? Sunteți interesat de un serviciu care să vă sprijine în timp ce vă administrați flota?
Sau, de asemenea, dacă preferați, luați legătura cu reprezentanța IVECO locală, care vă va prezenta cea mai bună ofertă.
Găsiți un distribuitor