Aftersales
Cum funcționează garanția pentru piese?
Garanția pentru piesele de schimb originale IVECO are următoarele caracteristici:
- În termen de 12 luni de la vânzarea pieselor de la un dealer autorizat IVECO, prin prezentarea documentelor de achiziție relevante; garanția acoperă numai piesa de schimb achiziționată și exclude daunele indirecte.
- În termen de 12 luni de la vânzarea și montarea piesei de schimb, efectuată la un atelier autorizat IVECO, prin prezentarea documentelor de achiziție și montaj relevante; garanția acoperă piesa de schimb și costurile de manoperă aferente și exclude daunele indirecte.
Arată mai puțin
Aveți nevoie de un duplicat al plăcuței VIN pentru vehiculul dumneavoastră?
Puteți contacta direct unul dintre centrele noastre de service IVECO, care va comanda plăcuța și o va serigrafia cu datele din certificatul de înmatriculare al vehiculului dumneavoastră. Localizați cel mai apropiat centrul de service IVECO de dumneavoastră!
Găsiți un distribuitor
Arată mai puțin
Aveți nevoie de un duplicat al cheii pentru vehiculul dumneavoastră?
Puteți contacta direct unul dintre punctele de vânzare IVECO. Găsiți-l pe cel mai apropiat de dumneavoastră!
Găsiți un distribuitor
Arată mai puțin
Căutați numărul de referință al unei piese originale IVECO?
Arată mai puțin
Doriți să achiziționați o piesă originală IVECO?
Arată mai puțin
Doriți mai multe informații despre piesele originale IVECO?
Puteți găsi mai multe informații despre piesele noastre originale aici.
Arată mai puțin
Doriți mai multe informații despre piesele recondiționate IVECO?
Puteți găsi mai multe informații despre piesele noastre recondiționate aici.
Arată mai puțin
Doriți să aflați mai multe informații despre promoțiile active pentru piesele de schimb IVECO?
Arată mai puțin
Doriți să achiziționați un accesoriu IVECO?
Pentru a afla despre gama de accesorii IVECO, faceți clic aici.
Arată mai puțin
Sunteți interesat de contractele noastre de întreținere și reparații (M&R)?
În momentul achiziționării unui vehicul IVECO, puteți încheia un contract M&R (Întreținere & Reparații) contactând reprezentanța IVECO, care vă va propune cea mai bună ofertă pentru dumneavoastră. Pentru a localiza reprezentanța cea mai apropiată de dumneavoastră, faceți clic aici.
Arată mai puțin
Doriți să vă reînnoiți contractul M&R?
Puteți contacta cea mai apropiată reprezentanță IVECO, care va colabora cu dvs. pentru a găsi cea mai bună soluție. Pentru a o localiza pe cea mai apropiată de dumneavoastră, faceți clic aici.
Arată mai puțin
Sunteți interesat să extindeți acoperirea garanției dumneavoastră?
Atunci când achiziționați un vehicul IVECO, puteți accesa un plan de garanție extinsă direct la reprezentanța IVECO, care vă va face cea mai bună ofertă. Pentru a o localiza pe cea mai apropiată de dumneavoastră, faceți clic aici.
Arată mai puțin
Aveți nevoie de o fișă tehnică?
Arată mai puțin
Căutați documentație tehnică pentru a personaliza un vehicul IVECO?
Dacă sunteți un client, un carosier, un dealer sau un atelier autorizat, vă puteți înregistra pe site-ul nostru IBB
Faceți clic aiciArată mai puțin
Doriți să obțineți fișa cu date tehnice (EDT, cunoscută anterior sub numele de DGM) a vehiculului dumneavoastră?
Dacă sunteți client IVECO și dețineți un vehicul al cărui model este anterior anului 2014, puteți solicita fișa tehnică oficială (cunoscută anterior sub numele de DGM), atașând o copie a certificatului de înmatriculare a vehiculului la următoarea adresă de e-mail: irene.chini@IVECO.com.
Pentru vehiculele ale căror modele sunt ulterioare, fișa tehnică nu mai există, dar puteți descărca omologarea europeană - European Whole Vehicle Type Approval direct de pe portalul carosierilor (disponibil pentru echipele de montaj și dealerii autorizați IVECO), făcând clic aici.
Pentru vehiculele ale căror modele sunt ulterioare, fișa tehnică nu mai există, dar puteți descărca omologarea europeană - European Whole Vehicle Type Approval direct de pe portalul carosierilor (disponibil pentru echipele de montaj și dealerii autorizați IVECO), făcând clic aici.
Arată mai puțin
Ce este Certificatul de Conformitate European (COC) (European Compliance Certificate) și cum îl pot solicita?
Certificatul de conformitate (COC) este o declarație a producătorului care atestă că vehiculul este conform cu tipul omologat.
Acest document este eliberat de producător dealerului care efectuează vânzarea și este solicitat de către biroul de înmatriculari pentru prima înmatriculare a vehiculului.
În cazul în care aveți nevoie de COC, dealerul local vă poate ajuta. Faceți clic aici pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de dumneavoastră.
Arată mai puțin
Aveți nevoie de o copie a manualului de utilizare și întreținere a vehiculului dumneavoastră?
Manualul de utilizare și întreținere poate fi consultat pe aplicația IVECO Easy Guide APP, care este disponibilă atât pentru iOs, cât și pentru Android. După ce aplicația APP a fost descărcată pe smartphone, introduceți numărul de șasiu al vehiculului (VIN) și selectați limba preferată înainte de a descărca o copie. În cazul în care vehiculul dvs. este de un model mai vechi și dacă aplicația APP nu recunoaște numărul de șasiu, vă rugăm să vă adresați unuia dintre dealerii noștri, care vă va oferi asistență, comandând o copie tipărită a manualului.
Găsiți un distribuitor
Găsiți un distribuitor
Arată mai puțin
Sunteți în căutarea unui manual de reparații pentru un vehicul IVECO?
Arată mai puțin
Doriți să aflați dacă vehiculul dumneavoastră face parte dintr-o campanie de rechemare în service?
Arată mai puțin
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar vehiculul vizat a fost vândut?
Vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa recallcampaignmanagement@cnhind.com, furnizându-ne informații despre noul proprietar, astfel încât datele vehiculului să poată fi actualizate.
Arată mai puțin
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar vehiculul vizat a fost casat/furat?
Vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa recallcampaignmanagement@cnhind.com, atașând, dacă este posibil, o copie a certificatului de casare sau a raportului de furt.
Arată mai puțin
Ați primit o scrisoare de la IVECO privind o campanie de rechemare în service, dar nu ați fost niciodată proprietarul vehiculului menționat?
Vă rugăm să trimiteți un e-mail la recallcampaignmanagement@cnhind.com și să ne anunțați, pentru ca baza noastră de date să poată fi actualizată cu informațiile corecte.
Arată mai puțin
Ați primit un e-mail de la IVECO cu privire la o campanie care poate fi efectuată prin intermediul internetului - OTA (over the air) și aveți întrebări sau îndoieli?
Trimiteți un e-mail la telematics@IVECO.com; echipa noastră de asistență vă va oferi mai multe informații și vă va îndruma. De asemenea, vizitați canalul IVECO LIVE CHANNEL pentru a vedea tutorialele noastre:
IVECO WAY RANGE
IVECO Daily
Arată mai puțin
Doriți să aflați mai multe despre serviciul nostru de asistență rutieră în caz de avarie, „ANS - Assistance Non Stop”?
„ANS - Assistance Non Stop” este numele Serviciului de asistență rutieră în caz de avarie IVECO, disponibil 365 de zile pe an, 24/7.
Dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează acest serviciu, faceți clic aici.
Dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează acest serviciu, faceți clic aici.
Arată mai puțin
Doriți să mențineți sub control „starea de funcționare” a autovehiculului dumneavoastră, pentru a preveni opririle neplanificate? Doriți sfaturi despre cum să reduceți consumul de combustibil? Sunteți interesat de un serviciu care să vă sprijine în timp ce vă administrați flota?
Faceți clic aici pentru a vizita site-ul IVECO ON.
Sau, de asemenea, dacă preferați, luați legătura cu reprezentanța IVECO locală, care vă va prezenta cea mai bună ofertă.
Găsiți un distribuitor
Sau, de asemenea, dacă preferați, luați legătura cu reprezentanța IVECO locală, care vă va prezenta cea mai bună ofertă.
Găsiți un distribuitor
Arată mai puțin