Darbspējas laiks

Pakalpojumi, lai maksimāli palielinātu transportlīdzekļa darbspējas laiku

Nekustīgs transportlīdzeklis ir peļņas zaudējums

Negaidīts dīkstāves laiks rada izmaksas un neļauj jums pildīt saistības, ko esat uzņēmies pret klientiem.

Uzņēmums IVECO dara visu iespējamo, lai jūsu transportlīdzeklis būtu gatavs braukšanai, kad vien jums tas nepieciešams. Šajā nolūkā esam izstrādājuši lielisku pakalpojumu kopumu, kas vērsti uz neplānota dīkstāves laika samazināšanu, lai maksimāli palielinātu darbspējas laiku.
Pateicoties sadarbībai ar IVECO izplatītāju tīklu un telemātikas pakalpojumiem, mēs varam nodrošināt transportlīdzekļa uzraudzību reālajā laikā un attālināto diagnostiku. Turklāt, pamatojoties uz transportlīdzekļa pašreizējo izmantojumu un stāvokli, mēs varam sniegt ieteikumus par plānotajiem pasākumiem, lai izvairītos no neplānotām apstāšanās reizēm darbnīcā.
Tas viss nodrošina maksimālu transportlīdzekļa pieejamību, laika un izmaksu ietaupījumu jūsu uzņēmumam, lielāku produktivitāti un lielākus panākumus.

Darbspējas laika pārvaldība un uzraudzība

Jūsu uzņēmuma rentabilitāte un panākumi ir atkarīgi arī no tā, cik labā darba kārtībā ir jūsu transportlīdzeklis. IVECO ir izstrādājis pakalpojumus, kuru mērķis ir maksimāli palielināt transportlīdzekļu pieejamību, novēršot neparedzētus dīkstāves laikus, kas rada jūsu uzņēmuma ieņēmumu zaudējumus un izmaksas.
IVECO Connectivity Box un IVECO darbspējas laika uzraudzības sistēma
Jūsu transportlīdzekļi, kas aprīkoti ar aktīvu Connectivity Box, nepārtraukti sūta datus uz IVECO darbspējas laika uzraudzības sistēmu, kas reāllaikā analizē jūsu transportlīdzekļu un dažu to sastāvdaļu, piemēram, akumulatora, filtru, bremžu kluču un bremžu, stāvokli. Ja tiek konstatētas anomālijas, proaktīvs brīdinājums tiek nosūtīts uz IVECO Uptime klientu centru, kas veic atbilstošus pasākumus, lai novērstu iespējamo salūšanu.

IVECO klientu darbspējas laika centrs un IVECO servisa tīkls
Ja rodas anomālija, kas var izraisīt neparedzētu dīkstāvi, IVECO klientu darbspējas laika centrs proaktīvi sazinās ar tuvāko IVECO servisa centru, kas jūs informēs par nepieciešamību plānot pārtraukumu, lai novērstu salūšanu.

Lai proaktīvos brīdinājumus padarītu vēl precīzākus, ar jūsu piekrišanu IVECO servisa centrs var attālināti pieslēgties jūsu transportlīdzeklim, lai iegūtu papildu informāciju par problēmām, lai iepriekš sagatavotu nepieciešamās rezerves daļas un instrumentus, tādējādi samazinot apstāšanās darbnīcā laiku.

IVECO klientu darbspējas laika centrs atrodas Turīnā. 80 operatoru komanda var garantēt tūlītēju atbildi 10 valodās un sazināsies ar jums un IVECO servisa centriem, novēršot valodas barjeras.

Pateicoties mūsu transportlīdzekļu pārvaldības un uzraudzības pakalpojumam, līdz šim esam spējuši par 20% samazināt neparedzētas dīkstāves.
Lasīt mazāk

IVECO attālā palīdzība

Transportlīdzekļa problēma, kas aptur jūsu biznesu, rada laika un darba iespēju zaudējumus. IVECO attālā palīdzība novērš nepieciešamību veikt diagnostikas darbības darbnīcā, samazinot dīkstāves laiku un padarot efektīvāku remonta pārvaldību.
Attālās palīdzības dienests (RAS) un bezvadu funkcionalitāte ļauj pat attālināti atrisināt problēmas, lai ātri atgrieztos ceļā.
Attālināta diagnostika, lai saīsinātu remonta laiku

IVECO attālā palīdzība ļauj IVECO servisa centriem attālināti pieslēgties jūsu transportlīdzeklim, lai pārbaudītu defektu vēsturi, uzraudzītu transportlīdzekļa parametrus, mainītu konfigurācijas un veiktu vadības bloka programmatūras atjauninājumus, izmantojot bezvadu opciju.

Ar jūsu piekrišanu IVECO servisa centra apkalpojošais personāls vai tehniķis katrā RAS sesijā izmantos īpašu PIN kodu, lai izveidotu savienojumu ar transportlīdzekli un automātiski atrisinātu visas problēmas bezvadu režīmā, lai nodrošinātu ātru atgriešanos uz ceļa.
Turklāt attālinātās palīdzības pakalpojums (RAS) ļauj IVECO servisa centra tehniķim iepriekš sagatavot remontam nepieciešamās rezerves daļas un instrumentus, tādējādi maksimāli samazinot apstāšanās darbnīcā laiku.
Lasīt mazāk

IVECO Over-the-Air

Lai atjauninātu transportlīdzekļa programmatūru, ir nepieciešams laiks, un tas var radīt darba ražīguma zaudējumus. Jaunais IVECO Over-the-Air pakalpojums ļauj atjaunināt transportlīdzekļa programmatūru patstāvīgi un jums ērtā laikā. Šis risinājums ietaupa laiku un nodrošina, ka jūsu transportlīdzeklis ir nepārtraukti atjaunināts un ļoti efektīvs, bez nepieciešamības apstāties darbnīcā.
Transportlīdzekļu atjaunināšana ceļā

IVECO Over-the-Air palīdz uzturēt autoparka efektivitāti un produktivitāti. Šī funkcija, kas pieejama visos Daily transportlīdzekļos un IVECO WAY klāstā, kuri aprīkoti ar aktīvu Connectivity Box, ir viegli lietojama un ļauj ātri atjaunināt programmatūru bez došanās uz darbnīcu. Atjauninājumu var lejupielādēt un instalēt jebkurā vietā un jebkurā laikā, un tas aizņem tikai dažas minūtes, kamēr transportlīdzeklis ir novietots drošā vietā.

Lai saņemtu paziņojumu par pieejamo atjauninājumu, jums ir jābūt reģistrētam IVECO ON kontā, kas savienots ar jūsu transportlīdzekļiem, un, lai to instalētu, varat izmantot informācijas un izklaides sistēmu vai lietotni IVECO Easy App.
Lasīt mazāk

Assistance Non-Stop

Efektīva palīdzība ir svarīga, lai maksimāli palielinātu jūsu transportlīdzekļa pieejamību un nodrošinātu jūsu uzņēmējdarbības nepārtrauktību. IVECO palīdz jums, ātri piedāvājot risinājumus, lai jūsu transportlīdzekļi varētu turpināt ceļu. IVECO klientu darbspējas laika centrs ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, sniedzot palīdzību 36 Eiropas valstīs.
Vienmēr blakus, 24/7

3 VEIDI, KĀ SAZINĀTIES AR NEPĀRTRAUKTĀS PALĪDZĪBAS DIENESTU

Bojājuma gadījumā ar IVECO nepārtrauktās palīdzības dienestu var sazināties trīs veidos:
• zvanot uz bezmaksas tālruni 0080048326000
• ar vienkāršu klikšķi nosūtot transportlīdzekļa atrašanās vietu, izmantojot borta telemātikas sistēmu
• izmantojot IVECO Non-Stop lietotni: palīdzība vienmēr ir pieejama.


Klientu darbspējas laika centrs IVECO

Nepārtrauktās palīdzības pakalpojumu nodrošina 80 operatoru komanda, kas var sniegt tūlītēju atbildi 24 valodās, novēršot valodas barjeras un sazinoties ar jums un IVECO servisa centriem. IVECO klientu darbspējas laika centrs aktivizē tuvāko IVECO servisa centru, kas atrodas vistuvāk salūšanas vietai. Palīdzības procedūras laikā klientu darbspējas laika centrs jūs informē par tās norisi un nodrošina, lai jūsu transportlīdzeklis pēc iespējas ātrāk atgrieztos darba kārtībā.

IVECO NON-STOP LIETOTNE
IVECO Non-Stop lietotni var izmantot ne tikai ārkārtas gadījumos, bet arī, lai rezervētu transportlīdzekļa remonta pakalpojumus. Vienkārši atlasiet laiku un vietu, un lietotne apstiprinās rezervāciju.

Lasīt mazāk

Iveco Topcare

Lai vadītu savu uzņēmumu, jūs sagaidāt, ka jūsu transportlīdzeklis vienmēr būs pieejams, kad tas būs nepieciešams. Taču jūs arī zināt, ka, ja intensīvi strādājat, var gadīties neparedzēti notikumi. Un, ja tā notiek, ir nepieciešams, lai situācija tiktu atrisināta ātri.
IVECO prioritāte ir sniegt jums sirdsmieru, nodrošinot, ka neparedzētu notikumu gadījumā mēs nekavējoties iesaistīsimies, lai pēc iespējas ātrāk atgrieztu jūs uz ceļa, rūpējoties par diviem vissvarīgākajiem resursiem: jūsu vadītāju un jūsu transportlīdzekli.

IVECO TOPCARE ir augstākās klases palīdzības pakalpojums ar Connectivity Box savienotiem transportlīdzekļiem, kas pieejams visai IVECO WAY klāsta modeļu grupai un sniedz palīdzību jūsu transportlīdzeklim un vadītājam neplānotu tehniskās apkopes pasākumu gadījumā.


Mūsu augstākās kvalitātes pakalpojums klientu sirdsmieram.

IVECO TOPCARE ir izvēles tehniskās apkopes un viesmīlības pakalpojums. Tam nepieciešama aktīvs risinājums Connectivity Box un ģeogrāfiskā norobežojuma sistēma*.


PRIORITĀTES JOSLA
Pēc iebraukšanas kādā no mūsu darbnīcām, pateicoties ģeogrāfiskās norobežošanas sistēmai, IVECO klientu apkalpošanas centrs saņems tūlītēju brīdinājumu, lai noteiktu prioritāti jūsu transportlīdzekļa bojājumu novēršanai. IVECO klientu darbspējas laika centrs ir tieši savienots ar vairāk nekā 1600 IVECO servisa centru tīklu visā Eiropā, kas spēj risināt problēmas 24 stundas diennaktī.

Šis brīdinājums automātiski uzsāk rezerves daļu piegādes procesu un aktivizē kvalificētus diagnostikas jomas ekspertus, kuri strādās, lai saīsinātu transportlīdzekļa dīkstāvi. Turklāt jūs pastāvīgi saņemsit jaunāko informāciju par remonta statusu.

VIESMĪLĪBA
Ja remonts aizņems ilgāku laiku, nekā paredzēts, kamēr jūs būsit prom no mājām, mēs parūpēsimies par visu, sniedzot jums iespēju atpūsties maksimāli komfortabli, pateicoties viesmīlības pakalpojumu klāstam (viesnīca, ēdināšana, transports, medicīniskā aprūpe un autostāvvieta). Medicīniskā palīdzība ir pieejama arī vadītāja slimības gadījumā, ja tā nav nopietna.

* TOP CARE ir pieejama lielas noslodzes transportlīdzekļiem, kas aprīkoti ar Connectivity Box un parakstītu atrunu par savienojamību, un ir saistīta ar Elements M&R 2XL un 3XL pakotnēm uz 3 gadiem.
Lasīt mazāk

Maintenance & Repair

Aizsargājiet savu transportlīdzekļu vērtību un veiktspēju, kā arī uzņēmuma produktivitāti ar mūsu tehniskās apkopes un remonta plāniem. Jūs maksimāli palielināsit savu transportlīdzekļu pieejamību, paļaujoties uz mūsu kvalificēto darbaspēku un augstas kvalitātes IVECO oriģinālajām rezerves daļām.

IVECO piedāvā personalizētus risinājumus, lai nodrošinātu augstāko palīdzības līmeni, ņemot vērā Jūsu vajadzības un uzņēmuma lielumu.

Elements
Elements ir uzturēšanas un remonta līgumu risinājumu kopums, kas paredzēts, lai aizsargātu Jūsu transportlīdzekļa vērtību, veiktspēju un produktivitāti laika gaitā. Ideāla sinerģija starp servisu, rezerves daļām un dīleru tīklu ir pilnībā Jūsu rīcībā, lai saglabātu Jūsu transportlīdzekli perfektā stāvoklī.


The "ELEMENTS" kas nodrošina Jūsu transportlīdzekļa ilgstošu kalpošanu:

TEHNISKĀ APKOPE
Attiecas uz tehnisko apkopi un smērvielām, eļļām un šķidrumu nomaiņu saskaņā ar M&R rokasgrāmatu.
Piedziņas sistēma
Dzinēja, iesmidzināšanas sistēmas, pārnesumkārbas, piedziņas šafts un asi remonts.
Citi remonti
Visi remonti, kas nav iekļauti piedziņas sistēmas elementā, piemēram, elektroinstalācija un vadības iekārtas.
Bremzes un sajūgi
Sajūgs, bremžu kluči, bremžu diski, bremžu šķīvji, bremžu blīvslēgi šķīvju bremzēm.



Priekšrocības, izmantojot elementu paketes
  • Augsta transportlīdzekļa pieejamība, pateicoties pilnīgai IVECO noteiktā tehniskās apkopes plāna piemērošanai un efektīvākam remontdarbu procesam.
  • Augstas kvalitātes tehniskā apkope un remonts, kas tiek veikts, izmantojot oriģinālās rezerves daļas IVECO specializētajā palīdzības tīklā.
  • Augstāka atlikusī vērtība klientam, lai aizsargātu savu ieguldījumu vērtību.
  • Skaidri noteiktas, definētas izmaksas, kas vienmērīgi sadalītas laikā. Vienkāršota budžeta pārvaldība
  • Mazāk administratīvo darbību.


Tehniskās apkopes un remonta līgumi
Jūs varat izvēlēties labākos palīdzības līmeņus, ņemot vērā Jūsu uzņēmuma vajadzības un lielumu, zinot, ka ar to saistītās izmaksas ir fiksētas un prognozējamas.


 

Contracts-UK



Elastīga tehniskā apkope*
No dīkstāvēm pilnībā izvairīties nevar, taču tās var pārvaldīt pēc iespējas labāk.
No dīkstāvēm pilnībā izvairīties nevar, taču tās var pārvaldīt pēc iespējas labāk. IVECO uzrauga transportlīdzekli un tā sastāvdaļas, lai izveidotu elastīgu, pielāgotu tehniskās apkopes plānu, pamatojoties uz faktisko transportlīdzekļa izmantošanu un atlikušo sastāvdaļu kalpošanas laiku, lai pastāvīgi optimizētu tehniskās apkopes intervālus un samazinātu izmaksas.
Ja kādam no šiem komponentiem — dzinēja eļļai (EO), gaisa filtram (AF) vai degvielas filtram (FF) — ir nepieciešama profilaktiskā apkope, uz IVECO servisa punktu tiek nosūtīts tehniskās apkopes brīdinājums, un tas sazināsies ar jums, lai, ņemot vērā jūsu maršrutus un transportlīdzekļa darbību, ieplānotu nākamo iejaukšanos.

* IVECO WAY klāstam ar Cursor 11 un Cursor 13 dīzeļdzinējiem pieejama elastīga tehniskā apkope.


MAKSA PAR LIETOŠANU*
Jūs maksājat tikai par reāllaika izmantošanu. Tik pielāgots. Tik vienkārši.
Pakalpojums "Maksa par lietošanu" ir pieejams ikdienas transportlīdzekļiem no MY19 ar Connectivity Box un 2XL vai 3XL IVECO tehniskās apkopes un remonta līgumu. Jūs būsit pārliecināts, ka maksāsit atbilstoši reālajai transportlīdzekļa misijai un faktiskajam nobraukumam, un, iespējams, ietaupīsit naudu, salīdzinot ar sākotnējo M&R maksu. Pat ja līgumā paredzētais sākotnējais nobraukums ir pārsniegts, varat būt droši, ka uz transportlīdzekli attiecas M&R līgums.

(*) PAY PER USE pakalpojums ir pieejams DAILY transportlīdzekļiem (no MY19 modeļiem un jaunākiem), kas aprīkoti ar IVECO Connectivity Box. Šis pakalpojums ir iekļauts Elements 2XL un 3XL pakotnēs.


Lasīt mazāk

PAPLAŠINĀTĀ GARANTIJA

Kritiski svarīgi komponenti vairs neradīs bažas.
IVECO piedāvā paplašinātās garantijas pakalpojumu, kas ietver Driveline, Driveline Plus un Full Repair elementus, kurus varat izvēlēties modulāri atbilstoši savām vajadzībām.

Garantijas pakalpojums ietver arī 24/7 ceļa palīdzību.

Extended_Warranty-UK


Sazinieties ar vietējo izplatītāju, lai uzzinātu vairāk par jūsu transportlīdzeklim pieejamajiem pakalpojumiem un izvēlētos jūsu uzņēmumam piemērotu līgumu.


Atrast izplatītāju
Lasīt mazāk