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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier sind einige allgemeine Fragen, die für Sie von Interesse sein könnten!
Haben Sie eine E-Mail zu einer Over The Air (OTA)-Kampagne erhalten und wissen nicht, wie Sie vorgehen sollen?

Senden Sie eine E-Mail an telematics@IVECO.com; Sie erhalten weitere Informationen von unserem Support-Team, das Sie gerne dazu berät.

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Möchten Sie mehr über unsere Pannenhilfe "ANS" - Assistance Non Stop - erfahren?

ANS - Assistance Non Stop (Unterstützung Non Stop) ist der Name der Pannenhilfe von IVECO, die 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zur Verfügung steht. Erfahren Sie hier mehr über diesen Service.

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Sind Sie an unseren Verträgen für Wartung und Reparatur (M&R) interessiert?

Beim Kauf eines IVECO-Fahrzeugs können Sie einen M&R-Vertrag abschließen. Wenden Sie sich dazu an Ihren IVECO Händler, der Ihnen das beste Angebot unterbreitet. Um den nächstgelegenen Händler zu finden, klicken Sie hier.

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Suchen Sie nach IVECO Merchandising?
Besuchen Sie doch unseren IVECO FAN SHOP.

Wir sehen uns dann dort!

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Benötigen Sie ein Exemplar des Betriebs- und Wartungshandbuchs Ihres Fahrzeugs?

Das Betriebs- und Wartungshandbuch kann über die IVECO Easy Guide APP eingesehen werden, die sowohl für iOs als auch für Android verfügbar ist. Sobald Sie die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen haben, geben Sie die Fahrgestellnummer (FIN) Ihres Fahrzeugs ein und wählen Ihre bevorzugte Sprache. Sie können sich im Anschluss eine Kopie herunterladen. Sollte es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein älteres Modell handeln und die App die Fahrgestellnummer nicht erkennen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Händler. Er kann Sie gerne bei der Bestellung eines gedruckten Handbuchs unterstützen.

Den nächstgelegenen Händler finden Sie hier.

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Unsere Kundendienstleistungen

Entdecken Sie unsere Kunden-Serviceleistungen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

ANS – Assistance Non Stop

Im Falle einer Fahrzeugpanne können Sie IVECO Assistance Non-Stop Pannenhilfe auf drei Wegen erreichen:

  • Anruf unter der kostenlosen Rufnummer 00800 48326000, die an 365 Tagen rund um die Uhr erreichbar ist
  • Übermittlung der Position Ihres Fahrzeugs durch einen Klick über das bordeigene Telematiksystem
  • IVECO Non Stop-App: Hilfe ist nur einen Klick entfernt!

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