SERVICE À LA CLIENTÈLE ET PIÈCES

L’engagement d’IVECO est de protéger la valeur, les performances et la productivité de votre véhicule dans le temps, ainsi que votre tranquillité d’esprit.

En choisissant IVECO, vous avez fait le choix de la qualité. Personne d’autre qu’IVECO ne peut garantir les produits, solutions et services sur mesure à votre véhicule et votre mission. Avec IVECO vous êtes sûr que vous pouvez compter sur la meilleure maintenance, sur des PIÈCES HAUTE PERFORMANCE et sur des experts qualifiés, prêts à vous aider toujours et partout.
SERVICE À LA <span style="color: #0d4ba0">CLIENTÈLE</span> ET<span style="color: #0d4ba0"> PIÈCES</span>

TOUJOURS À VOS CÔTÉS

IVECO a fortement investi dans le Customer Center (Centre Client), un premier point de contact spécialisé pour les clients dans l’éventualité imprévue d’une panne de véhicule.
<span style="color: #0d4ba0">LOGISTIQUE
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LOGISTIQUE

IVECO sait à quel point il est important de minimiser les temps d’arrêt des véhicules et de se remettre au travail le plus rapidement possible.

À cette fin, l’entreprise exploite un système d’approvisionnement et de distribution efficace et évolué pour ses pièces de rechange d’origine.
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Les 5 Valeurs IVECO

Processus contrôlés

Normes de qualité en termes de matières premières et de processus de production


IVECO garantit que les produits et les fournisseurs respectent les normes de qualité en termes de matières premières et de processus de production tout au long de la chaîne d’approvisionnement des pièces de rechange.​

Fiabilité certifiée

Les tests de qualité les plus rigoureux pour la conformité, la robustesse, la sécurité et l’endurance


Les pièces IVECO Genuine Parts sont conçues pour votre véhicule et sont soumises aux tests de qualité les plus rigoureux pour la conformité, la robustesse, la sécurité et l’endurance. Elles durent plus longtemps et offrent de meilleures performances dans le temps.​

Logistique avancée

La disponibilité constante ou la livraison dans les 24h

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IVECO garantit la disponibilité constante ou la livraison dans les 24 heures des pièces de rechange ainsi que la traçabilité de l’entrepôt jusqu’à la destination​.

Assistance qualifiée

Excellentes performances de service grâce à une expérience de longue date


Le réseau de service agréé IVECO garantit d’excellentes performances de service grâce à son expérience de longue date, sa formation continue, sa mise à jour continue des outils de diagnostic et ses mécaniciens hautement spécialisés. Et sur la route, grâce à IVECO Assistance Non Stop, IVECO est prêt à vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Coût total de détention

Réduisez le coût total de détention de votre véhicule


Grâce à l’optimisation des délais d’entretien programmé et à l’offre de packs de pièces d’origine spéciales dans les programmes IVECO Elements, vous pourrez réduire le coût total de détention de votre véhicule de manière considérable tout en conservant une valeur résiduelle élevée.

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