L’Assistance Non-Stop offre un support avec une équipe d’opérateurs professionnels, multilingues disponibles 24/7, 365 jours par an. Un numéro gratuit universel permet, où que vous soyez sur les routes d’Europe, de recevoir tout type d’aide. Pendant l’intervention le Centre Client Iveco contrôle sa progression, vous informe et vous assure que le véhicule redevienne opérationnel le plus rapidement possible. En cas de réparation nécessitant un délai supérieur à 24 heures, vous pouvez vous pouvez bénéficier de services d’hébergement, voiture de remplacement, accompagnement des passagers ou poursuite du voyage et récupération du véhicule réparé. Les vacances idéales, ce sont celles sans souci. Partout et tout le temps grâce à IVECO assistance camping-car.
Services disponibles dans toute l’Europe hors Suisse, Norvège et Grèce.
NOUVEAUX ACCESSOIRES / SERVICES ADDITIONNELS
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Rapatriement des passagers ou poursuite du voyage
Organisation du voyage jusqu’au domicile ou jusqu’à la destination finale pour tous les passagers, par train, avion ou voiture de location
(max 1 000 €).
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Réservation hébergement
Hébergement avec nuit et petit-déjeuner pour tous les passagers
(120 € par personne et par nuit, 5 nuits maximum). |
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Récupération du véhicule
Organisation du voyage pour la récupération du véhicule réparé, pour 1 personne, par train, avion ou voiture de location
(pour un maximum de 1 000 €).
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Véhicule de remplacement
Location d’un véhicule de remplacement
(type monospace ou équivalent, 5 jours et 1 000 € maximum). |
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Frais de transfert
Taxi pour rejoindre l’agence de location, la gare ou l’aéroport
(pour un maximum de 50 €) |
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Support auprès du domicile du client
Petites réparations (entretien non compris). Elles peuvent être réalisées également sur le lieu de vacances (ex : camping). |
Quand vous êtes loin de chez vous, la proximité et l’expertise sont importants.
Grâce à un large réseau de plus 2 700 Points de service en Europe, 15 300 techniciens et 920 experts, IVECO est toujours prêt à vous aider et à régler votre problème où que vous soyez. Jour et nuit la livraison de pièces détachées est garantie 24/7 grâce à 8 dépôts Iveco Européen de Pièces de Rechange, gérant plus de 350 000 références avec une prestation excellente.
Personne ne connait mieux votre véhicule.
Nos ateliers vous offre le meilleur service pour l’entretien et la réparation de votre camping-car. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences et ont l’expérience pour répondre au mieux à vos besoins. Trouvez le plus proche dans toute l’Europe avec le localisateur de concessionnaires :
Dealer Locator
Contactez-nous.
Que vous soyez à la recherche de réponses, souhaitiez résoudre un problème, ou tout simplement pour mieux nous connaître, vous pouvez nous écrire dans la section Contactez-nous sur iveco.fr Nous vous aiderons à résoudre vos problèmes rapidement et facilement afin que vous puissiez vous concentrer sur des choses plus importantes, comme profiter de vos vacances.
Un système de freinage efficace, tenue de route maximale, bonne visibilité aussi bien le jour que la nuit, filtration efficace de l’air et des liquides. Tous ces éléments sont essentiels pour le maintien de la performance de votre Iveco au fil du temps, protégeant votre voyage des immobilisations non prévues, l’assurance de la sécurité pour vous et votre famille. Ceci est exactement ce qu’Iveco Genuine Parts, combiné avec les compétences professionnelles des techniciens Iveco, peut garantir à vos vacances.
