Poprodejní služby
Jak funguje záruka na díly?
Záruka na originální náhradní díly IVECO je následující:
-Záruka se vztahuje pouze na zakoupený náhradní díl a vylučuje vyvolané škody.
-Do 12 měsíců od zakoupení a instalace náhradního dílu, provedené v autorizovaném servisu IVECO, po předložení příslušné nákupní a instalační dokumentace; záruka se vztahuje na náhradní díl a související náklady na práci a vylučuje vyvolané škody.
-Záruka se vztahuje pouze na zakoupený náhradní díl a vylučuje vyvolané škody.
-Do 12 měsíců od zakoupení a instalace náhradního dílu, provedené v autorizovaném servisu IVECO, po předložení příslušné nákupní a instalační dokumentace; záruka se vztahuje na náhradní díl a související náklady na práci a vylučuje vyvolané škody.
Ukažte méně
Potřebujete pro své vozidlo duplikát tabulky VIN?
Můžete se přímo obrátit na jedno z našich servisních středisek IVECO, které vám tabulku objedná a nechá ji vytisknout sítotiskem s údaji z technického průkazu vašeho vozidla. Vyhledejte nejbližší servisní střePohono IVECO!
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Potřebujete duplikát klíče od vozidla?
Můžete se obrátit přímo na jedno z našich prodejních míst IVECO. Najděte si to nejbližší!
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Hledáte číslo originálního dílu IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Chcete si koupit originální díl IVECO?
Můžete si ji objednat u místního prodejce IVECO.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Chcete získat více informací o originálních dílech IVECO?
Více informací o našich originálních dílech najdete zde.
Ukažte méně
Chcete získat více informací o repasovaných dílech IVECO?
Více informací o našich repasovaných dílech najdete zde.
Ukažte méně
Chcete se dozvědět více o probíhajících akcích na díly IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Chcete si zakoupit příslušenství IVECO?
Chcete-li se seznámit s nabídkou příslušenství IVECO, klikněte zde.
Ukažte méně
Máte zájem o naše smlouvy o údržbě a opravách (M&R)?
Při koupi vozidla IVECO se můžete přihlásit ke smlouvě M&R tak, že se obrátíte na svého prodejce IVECO, který vám vypracuje nejlepší nabídku. Chcete-li vyhledat nejbližšího prodejce, klikněte zde.
Ukažte méně
Chcete obnovit smlouvu M&R?
Můžete se obrátit na nejbližšího prodejce IVECO, který s vámi najde nejlepší vzorec. Chcete-li vyhledat to nejbližší, klikněte zde.
Ukažte méně
Máte zájem o prodloužení záruky?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Ukažte méně
Chcete namontovat alternativní pneumatiky?
Povolené jsou pneumatiky uvedené v technickém průkazu; jiné než uvedené pneumatiky není možné namontovat.
V případě, že chcete požádat o povolení montáže alternativních pneumatik, je nutné podat zvláštní žádost o "Nulla Osta".
V případě, že chcete požádat o povolení montáže alternativních pneumatik, je nutné podat zvláštní žádost o "Nulla Osta".
Ukažte méně
Potřebujete technický list?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Hledáte technickou dokumentaci k úpravě vozidla IVECO?
Pokud jste zákazník, karosář, prodejce nebo autorizovaný servis, můžete se zaregistrovat na našich webových stránkách IBB
Klikněte zdeUkažte méně
Chcete získat technický list (EDT, dříve známý jako DGM) svého vozidla?
Pokud jste zákazníkem společnosti IVECO a vlastníte vozidlo, jehož model je starší než z roku 2014, můžete si vyžádat oficiální technický list (dříve známý jako DGM) přiložením kopie osvědčení o registraci vozidla na následující e-mailovou adresu: irene.chini@IVECO.com.
Pro vozidla pozdějších modelů již Technický list neexistuje, ale můžete si stáhnout Evropské schválení typu celého vozidla přímo z portálu pro výrobce nástaveb (dostupný pro montážní firmy a prodejce schválené společností IVECO) kliknutím zde.
Pro vozidla pozdějších modelů již Technický list neexistuje, ale můžete si stáhnout Evropské schválení typu celého vozidla přímo z portálu pro výrobce nástaveb (dostupný pro montážní firmy a prodejce schválené společností IVECO) kliknutím zde.
Ukažte méně
Potřebujete pro své vozidlo "povolení"?
Pokud ještě nejste akreditovaným partnerem IVECO, můžete žádost podat přímo v autorizovaném servisu/obchodním zastoupení IVECO a přinést s sebou doklady od vozidla. Seznam nejbližších míst sítě si můžete prohlédnout zde.
Jste-li karosář, prodejce nebo autorizovaná dílna, můžete se zaregistrovat na webových stránkách IBB a požádat o autorizaci ve vyhrazené sekci kliknutím zde.
Ukažte méně
Potřebujete "znárodnit" své vozidlo IVECO?
S tímto požadavkem vám může pomoci váš místní nebo preferovaný prodejce. Chcete-li najít nejbližšího prodejce, klikněte zde.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Co je Certificato di Conformità Europea (COC) (Evropský certifikát shody) a jak o něj mohu požádat?
Certifikát shody (COC) je prohlášení výrobce, že vozidlo odpovídá schválenému typu.
Tento dokument vydává výrobce prodávajícímu prodejci a je vyžadován registračním úřadem při první registraci vozidla.
Pokud potřebujete COC, pomůže vám místní nebo důvěryhodný prodejce.
Kliknutím sem vyhledáte ten, který je vám nejblíže.Ukažte méně
Chcete vědět, jakou hodnotu má vaše ojeté vozidlo IVECO?
Tržní hodnoty ojetých vozidel najdete v brožurách Eurotax, které se obvykle prodávají v novinových stáncích. V modrém Eurotaxu jsou uvedeny průměrné pořizovací hodnoty, ve žlutém Eurotaxu průměrné prodejní hodnoty. Hodnota Eurotaxu je základem pro ocenění každého jednotlivého ojetého vozidla: pro získání tohoto ocenění je nutné vzít v úvahu počet najetých kilometrů, případná poškození, volitelné vybavení a výbavu, která se na vozidle nachází, a mnoho dalších faktorů. Proto se v případě potřeby můžete obrátit na komisi odborníků, kteří vaše vozidlo prozkoumají a na základě všech zjištěných prvků zformulují ocenění.
Ukažte méně
Potřebujete kopii návodu k použití a údržbě svého vozidla?
Návod k použití a údržbě je k dispozici v aplikaci IVECO Easy Guide APP, která je k dispozici pro iOs i Android. Po stažení APP do chytrého telefonu zadejte číslo podvozku (VIN) svého vozidla a před stažením kopie vyberte preferovaný jazyk. Pokud by vaše vozidlo patřilo k novějším modelům a APP by nerozpoznala číslo podvozku, obraťte se na některého z našich prodejců, kteří vám rádi poskytnou podporu, a objednejte si tištěnou verzi příručky.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců.
Ukažte méně
Hledáte příručku pro opravy pro vozidlo IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Chcete zjistit, zda je vaše vozidlo součástí svolávací akce?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůUkažte méně
Obdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale vozidlo, kterého se to týká, již bylo prodáno?
Pošlete nám prosím e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a poskytněte nám informace o novém majiteli, aby bylo možné aktualizovat údaje o vozidle.
Ukažte méně
Obdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale vozidlo, kterého se to týká, bylo zdemolováno/odcizeno?
Zašlete e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a pokud možno přiložte kopii potvrzení o zničení nebo hlášení o krádeži.
Ukažte méně
Obdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale nikdy jste nebyli majiteli uvedeného vozidla?
Pošlete nám prosím e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a dejte nám vědět, abychom mohli naši databázi aktualizovat o správné informace.
Ukažte méně
Obdrželi jste e-mail od společnosti IVECO týkající se kampaně, kterou lze uskutečnit prostřednictvím vysílání (OTA), a máte otázky nebo pochybnosti?
Pošlete e-mail na adresu telematics@IVECO.com; náš tým podpory vám poskytne další informace a poradí vám. Navštivte také kanál IVECO LIVE CHANNEL a podívejte se na naše výukové programy:
IVECO ROZSAH WAY
IVECO DENNÍ ROZSAH
Ukažte méně
Chcete se dozvědět více o naší asistenční službě "ANS - Assistance Non Stop"?
"ANS - Assistance Non Stop" je název asistenční služby IVECO pro případ poruchy na silnici, která je k dispozici 365 dní v roce, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pokud se chcete dozvědět více o fungování této služby, klikněte zde.
Pokud se chcete dozvědět více o fungování této služby, klikněte zde.
Ukažte méně
Máte zájem o naše kurzy pro řidiče?
Školení řidičů IVECO je náš školicí program pro hospodárnou a bezpečnou jízdu určený řidičům vozidel IVECO. Jedná se o specifické školení, které účastníkům poskytuje základní podporu pro bezpečnou jízdu a zlepšuje jejich styl řízení: řidiči se mohou důkladně seznámit s vozidlem s cílem snížit spotřebu paliva a provozní náklady a zároveň plně respektovat životní prostředí.
Kurzy jsou strukturovány do tří různých školení: školení v učebně, statická procházka vozidlem a školení na silnici. Školící program je organizován do školicích dnů, které se na vyžádání mohou konat přímo ve firmě zákazníka.
Pro více informací a uspořádání kurzu nám napište na následující e-mailovou adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com.
Budeme vás co nejdříve kontaktovat a poskytneme vám všechny potřebné informace.
Kurzy jsou strukturovány do tří různých školení: školení v učebně, statická procházka vozidlem a školení na silnici. Školící program je organizován do školicích dnů, které se na vyžádání mohou konat přímo ve firmě zákazníka.
Pro více informací a uspořádání kurzu nám napište na následující e-mailovou adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com.
Budeme vás co nejdříve kontaktovat a poskytneme vám všechny potřebné informace.
Ukažte méně
Chcete mít "zdravotní stav" svého vozidla pod kontrolou, abyste předešli neplánovaným zastávkám? Chcete poradit, jak snížit spotřebu paliva? Máte zájem o službu, která vás podpoří při správě vašeho vozového parku?
Klikněte zde a navštivte webové stránky IVECO ON.
Nebo se také, pokud chcete, obraťte na místního prodejce IVECO, který vám předloží nejlepší nabídku.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců
Nebo se také, pokud chcete, obraťte na místního prodejce IVECO, který vám předloží nejlepší nabídku.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců
Ukažte méně