Poprodejní služby
Jak funguje záruka na díly?
-Záruka se vztahuje pouze na zakoupený náhradní díl a vylučuje vyvolané škody.
-Do 12 měsíců od zakoupení a instalace náhradního dílu, provedené v autorizovaném servisu IVECO, po předložení příslušné nákupní a instalační dokumentace; záruka se vztahuje na náhradní díl a související náklady na práci a vylučuje vyvolané škody.
Potřebujete pro své vozidlo duplikát tabulky VIN?
Můžete se přímo obrátit na jedno z našich servisních středisek IVECO, které vám tabulku objedná a nechá ji vytisknout sítotiskem s údaji z technického průkazu vašeho vozidla. Vyhledejte nejbližší servisní střePohono IVECO!
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůPotřebujete duplikát klíče od vozidla?
Můžete se obrátit přímo na jedno z našich prodejních míst IVECO. Najděte si to nejbližší!
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůHledáte číslo originálního dílu IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůChcete si koupit originální díl IVECO?
Můžete si ji objednat u místního prodejce IVECO.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůChcete získat více informací o originálních dílech IVECO?
Chcete získat více informací o repasovaných dílech IVECO?
Chcete se dozvědět více o probíhajících akcích na díly IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůChcete si zakoupit příslušenství IVECO?
Máte zájem o naše smlouvy o údržbě a opravách (M&R)?
Chcete obnovit smlouvu M&R?
Máte zájem o prodloužení záruky?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Chcete namontovat alternativní pneumatiky?
V případě, že chcete požádat o povolení montáže alternativních pneumatik, je nutné podat zvláštní žádost o "Nulla Osta".
Potřebujete technický list?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůHledáte technickou dokumentaci k úpravě vozidla IVECO?
Pokud jste zákazník, karosář, prodejce nebo autorizovaný servis, můžete se zaregistrovat na našich webových stránkách IBB
Klikněte zdeChcete získat technický list (EDT, dříve známý jako DGM) svého vozidla?
Pro vozidla pozdějších modelů již Technický list neexistuje, ale můžete si stáhnout Evropské schválení typu celého vozidla přímo z portálu pro výrobce nástaveb (dostupný pro montážní firmy a prodejce schválené společností IVECO) kliknutím zde.
Potřebujete pro své vozidlo "povolení"?
Pokud ještě nejste akreditovaným partnerem IVECO, můžete žádost podat přímo v autorizovaném servisu/obchodním zastoupení IVECO a přinést s sebou doklady od vozidla. Seznam nejbližších míst sítě si můžete prohlédnout zde.
Jste-li karosář, prodejce nebo autorizovaná dílna, můžete se zaregistrovat na webových stránkách IBB a požádat o autorizaci ve vyhrazené sekci kliknutím zde.
Potřebujete "znárodnit" své vozidlo IVECO?
S tímto požadavkem vám může pomoci váš místní nebo preferovaný prodejce. Chcete-li najít nejbližšího prodejce, klikněte zde.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůCo je Certificato di Conformità Europea (COC) (Evropský certifikát shody) a jak o něj mohu požádat?
Certifikát shody (COC) je prohlášení výrobce, že vozidlo odpovídá schválenému typu.
Tento dokument vydává výrobce prodávajícímu prodejci a je vyžadován registračním úřadem při první registraci vozidla.
Pokud potřebujete COC, pomůže vám místní nebo důvěryhodný prodejce.
Kliknutím sem vyhledáte ten, který je vám nejblíže.Chcete vědět, jakou hodnotu má vaše ojeté vozidlo IVECO?
Potřebujete kopii návodu k použití a údržbě svého vozidla?
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců.
Hledáte příručku pro opravy pro vozidlo IVECO?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůChcete zjistit, zda je vaše vozidlo součástí svolávací akce?
Místní prodejce vozidel IVECO vám poskytne podporu.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejcůObdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale vozidlo, kterého se to týká, již bylo prodáno?
Pošlete nám prosím e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a poskytněte nám informace o novém majiteli, aby bylo možné aktualizovat údaje o vozidle.
Obdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale vozidlo, kterého se to týká, bylo zdemolováno/odcizeno?
Zašlete e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a pokud možno přiložte kopii potvrzení o zničení nebo hlášení o krádeži.
Obdrželi jste dopis od společnosti IVECO týkající se svolávací akce, ale nikdy jste nebyli majiteli uvedeného vozidla?
Pošlete nám prosím e-mail na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com a dejte nám vědět, abychom mohli naši databázi aktualizovat o správné informace.
Obdrželi jste e-mail od společnosti IVECO týkající se kampaně, kterou lze uskutečnit prostřednictvím vysílání (OTA), a máte otázky nebo pochybnosti?
Pošlete e-mail na adresu telematics@IVECO.com; náš tým podpory vám poskytne další informace a poradí vám. Navštivte také kanál IVECO LIVE CHANNEL a podívejte se na naše výukové programy:
IVECO ROZSAH WAY
IVECO DENNÍ ROZSAH
Chcete se dozvědět více o naší asistenční službě "ANS - Assistance Non Stop"?
Pokud se chcete dozvědět více o fungování této služby, klikněte zde.
Máte zájem o naše kurzy pro řidiče?
Kurzy jsou strukturovány do tří různých školení: školení v učebně, statická procházka vozidlem a školení na silnici. Školící program je organizován do školicích dnů, které se na vyžádání mohou konat přímo ve firmě zákazníka.
Pro více informací a uspořádání kurzu nám napište na následující e-mailovou adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com.
Budeme vás co nejdříve kontaktovat a poskytneme vám všechny potřebné informace.
Chcete mít "zdravotní stav" svého vozidla pod kontrolou, abyste předešli neplánovaným zastávkám? Chcete poradit, jak snížit spotřebu paliva? Máte zájem o službu, která vás podpoří při správě vašeho vozového parku?
Nebo se také, pokud chcete, obraťte na místního prodejce IVECO, který vám předloží nejlepší nabídku.
Odkaz na stránku vyhledávání prodejců