Provozuschopnost
Služby pro maximalizaci provozuschopnosti vozidla
Nečinné vozidlo znamená ztrátu zisku
Neplánovaná doba nečinnosti generuje náklady a brání vám ve splnění závazků vůči zákazníkům.
V IVECO děláme vše pro to, abychom vaše vozidlo udrželi na silnici a k dispozici, kdykoliv ho potřebujete. K tomu jsme vyvinuli vynikající soubor služeb zaměřených na snižování neplánované doby nečinnosti, abychom maximalizovali dobu provozu.
Díky spolupráci s dealerskou sítí IVECO a telematickými službami jsme schopni poskytovat monitoring vozidel v reálném čase a dálkovou diagnostiku. Na základě aktuálního využití a stavu vozidla vám můžeme doporučit naplánované zásahy, abychom předešli neplánovaným návštěvám servisu.
To vše vede k maximální dostupnosti vozidla, úsporám času a nákladů pro vaše podnikání, zvýšení produktivity a většímu úspěchu.
V IVECO děláme vše pro to, abychom vaše vozidlo udrželi na silnici a k dispozici, kdykoliv ho potřebujete. K tomu jsme vyvinuli vynikající soubor služeb zaměřených na snižování neplánované doby nečinnosti, abychom maximalizovali dobu provozu.
Díky spolupráci s dealerskou sítí IVECO a telematickými službami jsme schopni poskytovat monitoring vozidel v reálném čase a dálkovou diagnostiku. Na základě aktuálního využití a stavu vozidla vám můžeme doporučit naplánované zásahy, abychom předešli neplánovaným návštěvám servisu.
To vše vede k maximální dostupnosti vozidla, úsporám času a nákladů pro vaše podnikání, zvýšení produktivity a většímu úspěchu.
Management a monitoring doby provozu
Rentabilita a úspěch vašeho podnikání závisí také na tom, jak provozuschopné je vaše vozidlo. IVECO vyvinulo služby zaměřené na maximalizaci dostupnosti vozidel tím, že se vyhýbá neplánované době nečinnosti, která vede k ztrátě příjmů a nákladům.
IVECO Connectivity Box a IVECO Uptime Monitoring System
Vozidla vybavená aktivním Connectivity Boxem neustále odesílají data do IVECO Uptime Monitoring System, který analyzuje aktuální stav vašich vozidel a některých jejich komponentů, jako jsou baterie, filtry, brzdové destičky a brzdy. Pokud jsou detekovány anomálie, proaktivní upozornění je odesláno do IVECO Uptime Customer Center, které přijme vhodná opatření k prevenci možného poruchy.
IVECO Customer Uptime Center a IVECO Service Network
V případě anomálie, která by mohla vést k neplánované době nečinnosti, IVECO Customer Uptime Center proaktivně kontaktuje nejbližší IVECO Service Center, které vás informuje o potřebě naplánování zastávky, aby se předešlo poruše.
Aby byly proaktivní upozornění ještě přesnější, se souhlasem se může IVECO Service Center vzdáleně připojit k vašemu vozidlu, aby získalo dodatečné informace o problémech a připravilo potřebné náhradní díly a nástroje předem, čímž se zkrátí doba zastávky v servisu.
IVECO Customer Uptime Center se nachází v Turíně. Tým 80 operátorů zaručuje okamžitou odpověď v 10 jazycích a komunikuje s vámi a IVECO Service Centrem, čímž odstraňuje jazykové bariéry.
Díky naší službě pro správu a monitoring vozidel jsme dosud dokázali snížit neplánovanou dobu nečinnosti o 20 %.
Vozidla vybavená aktivním Connectivity Boxem neustále odesílají data do IVECO Uptime Monitoring System, který analyzuje aktuální stav vašich vozidel a některých jejich komponentů, jako jsou baterie, filtry, brzdové destičky a brzdy. Pokud jsou detekovány anomálie, proaktivní upozornění je odesláno do IVECO Uptime Customer Center, které přijme vhodná opatření k prevenci možného poruchy.
IVECO Customer Uptime Center a IVECO Service Network
V případě anomálie, která by mohla vést k neplánované době nečinnosti, IVECO Customer Uptime Center proaktivně kontaktuje nejbližší IVECO Service Center, které vás informuje o potřebě naplánování zastávky, aby se předešlo poruše.
Aby byly proaktivní upozornění ještě přesnější, se souhlasem se může IVECO Service Center vzdáleně připojit k vašemu vozidlu, aby získalo dodatečné informace o problémech a připravilo potřebné náhradní díly a nástroje předem, čímž se zkrátí doba zastávky v servisu.
IVECO Customer Uptime Center se nachází v Turíně. Tým 80 operátorů zaručuje okamžitou odpověď v 10 jazycích a komunikuje s vámi a IVECO Service Centrem, čímž odstraňuje jazykové bariéry.
Díky naší službě pro správu a monitoring vozidel jsme dosud dokázali snížit neplánovanou dobu nečinnosti o 20 %.
Ukažte méně
IVECO Remote Assistance
Problém s vozidlem, který zastaví vaše podnikání, způsobuje ztrátu času a pracovních příležitostí. IVECO Remote Assistance eliminuje potřebu diagnostických operací v servisu, což snižuje dobu nečinnosti a zefektivňuje řízení opravy.
Služba Remote Assistance (RAS) a funkce Over-the-Air umožňují dokonce vzdálené řešení problémů pro rychlý návrat na silnici.
Služba Remote Assistance (RAS) a funkce Over-the-Air umožňují dokonce vzdálené řešení problémů pro rychlý návrat na silnici.
Vzdálená diagnostika pro zkrácení doby opravy
IVECO Remote Assistance umožňuje IVECO Service Centrům vzdáleně připojit k vašemu vozidlu, aby zkontrolovali historii závad, monitorovali parametry vozidla, upravovali konfigurace a prováděli aktualizace softwaru řídicí jednotky prostřednictvím funkce Over-The-Air.
Se souhlasem obsluhy nebo technika ve službě IVECO Service Center bude použit specifický PIN kód pro každou RAS relaci pro připojení k vozidlu a automatické řešení problémů prostřednictvím Over-the-Air, čímž se zajistí rychlý návrat na silnici.
Služba Remote Assistance (RAS) také umožňuje technikovi IVECO Service Center připravit předem potřebné náhradní díly a nástroje pro opravu, čímž se minimalizuje doba zastávky v servisu.
IVECO Remote Assistance umožňuje IVECO Service Centrům vzdáleně připojit k vašemu vozidlu, aby zkontrolovali historii závad, monitorovali parametry vozidla, upravovali konfigurace a prováděli aktualizace softwaru řídicí jednotky prostřednictvím funkce Over-The-Air.
Se souhlasem obsluhy nebo technika ve službě IVECO Service Center bude použit specifický PIN kód pro každou RAS relaci pro připojení k vozidlu a automatické řešení problémů prostřednictvím Over-the-Air, čímž se zajistí rychlý návrat na silnici.
Služba Remote Assistance (RAS) také umožňuje technikovi IVECO Service Center připravit předem potřebné náhradní díly a nástroje pro opravu, čímž se minimalizuje doba zastávky v servisu.
Ukažte méně
IVECO Over-the-Air
Jezdit do servisu kvůli aktualizaci softwaru vašeho vozidla zabírá čas a může způsobit ztrátu produktivity. Nová služba IVECO Over-the-Air vám umožňuje aktualizovat software vašeho vozidla nezávisle a podle vašeho vlastního plánu. Toto řešení šetří čas a zajišťuje, že vaše vozidlo je neustále aktualizováno a vysoce výkonné, aniž by bylo nutné navštěvovat servis.
Aktualizace vozidel na cestách
IVECO Over-the-Air pomáhá udržet vaši flotilu efektivní a produktivní. Tato funkce je dostupná na všech vozidlech Daily a na vozidlech IVECO WAY, která jsou vybavena aktivním Connectivity Boxem. Je snadno použitelná a umožňuje rychlé aktualizace softwaru bez nutnosti návštěvy servisu. Aktualizace může být stažena a nainstalována kdekoli a kdykoli, a to během několika minut, pokud je vozidlo bezpečně zaparkováno.
Aby bylo možné obdržet oznámení o dostupné aktualizaci, musíte být zaregistrováni do účtu IVECO ON propojeného s vašimi vozidly, a pro instalaci můžete použít infotainment systém nebo aplikaci IVECO Easy App.
IVECO Over-the-Air pomáhá udržet vaši flotilu efektivní a produktivní. Tato funkce je dostupná na všech vozidlech Daily a na vozidlech IVECO WAY, která jsou vybavena aktivním Connectivity Boxem. Je snadno použitelná a umožňuje rychlé aktualizace softwaru bez nutnosti návštěvy servisu. Aktualizace může být stažena a nainstalována kdekoli a kdykoli, a to během několika minut, pokud je vozidlo bezpečně zaparkováno.
Aby bylo možné obdržet oznámení o dostupné aktualizaci, musíte být zaregistrováni do účtu IVECO ON propojeného s vašimi vozidly, a pro instalaci můžete použít infotainment systém nebo aplikaci IVECO Easy App.
Ukažte méně
Assistance Non-Stop
Efektivní pomoc je klíčová pro maximalizaci dostupnosti vašeho vozidla a zajištění kontinuity vašeho podnikání. IVECO vám pomáhá poskytováním rychlých řešení pro udržení vašich vozidel na silnici. IVECO Customer Uptime Center je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a poskytuje pomoc ve 36 evropských zemích.
Vždy po vašem boku, 24/7
3 způsoby, jak kontaktovat službu Assistance Non-Stop
V případě poruchy můžete kontaktovat službu IVECO Non-Stop Assistance třemi způsoby:
• Zavoláním na bezplatné číslo 0080048326000 /a>
• Odesláním lokace vozidla jednoduchým kliknutím pomocí palubního telematického systému
•Použitím aplikace IVECO Non-Stop: pomoc je vždy po ruce.
Customer Uptime Center IVECO
Služba Non-Stop Assistance je garantována týmem 80 operátorů, kteří mohou poskytnout okamžitou odpověď ve 24 jazycích, čímž odstraňují jazykové bariéry a komunikují s vámi i IVECO Service Centry. IVECO Customer Uptime Center aktivuje nejbližší IVECO Service Center k místu poruchy. Během asistence vás Customer Uptime Center informuje o postupu a zajistí, že vaše vozidlo bude co nejrychleji opět v provozu.
IVECO NON-STOP APP
Aplikace IVECO Non-Stop může být použita nejen v případě nouze, ale také pro rezervaci opravy vozidla. Stačí vybrat čas a místo a aplikace potvrdí rezervaci.
3 způsoby, jak kontaktovat službu Assistance Non-Stop
V případě poruchy můžete kontaktovat službu IVECO Non-Stop Assistance třemi způsoby:
• Zavoláním na bezplatné číslo 0080048326000 /a>
• Odesláním lokace vozidla jednoduchým kliknutím pomocí palubního telematického systému
•Použitím aplikace IVECO Non-Stop: pomoc je vždy po ruce.
Customer Uptime Center IVECO
Služba Non-Stop Assistance je garantována týmem 80 operátorů, kteří mohou poskytnout okamžitou odpověď ve 24 jazycích, čímž odstraňují jazykové bariéry a komunikují s vámi i IVECO Service Centry. IVECO Customer Uptime Center aktivuje nejbližší IVECO Service Center k místu poruchy. Během asistence vás Customer Uptime Center informuje o postupu a zajistí, že vaše vozidlo bude co nejrychleji opět v provozu.
IVECO NON-STOP APP
Aplikace IVECO Non-Stop může být použita nejen v případě nouze, ale také pro rezervaci opravy vozidla. Stačí vybrat čas a místo a aplikace potvrdí rezervaci.
Ukažte méně
Iveco Topcare
Pro správu vašeho podnikání očekáváte, že vaše vozidlo bude vždy k dispozici, když ho potřebujete. Ale také víte, že při intenzivním využívání se mohou objevit nečekané události. A když k tomu dojde, potřebujete situaci rychle vyřešit.
Prioritou společnosti IVECO je poskytnout vám klid, zajistit, že v případě nečekaných událostí okamžitě aktivujeme všechny kroky k tomu, abyste se co nejrychleji vrátili na silnici, a to při péči o dva nejdůležitější zdroje: vašeho řidiče a vaše vozidlo.
IVECO TOPCARE je prémiová asistenční služba pro připojená vozidla s Connectivity Boxem, dostupná pro celou řadu IVECO WAY, která poskytuje asistenci vašemu vozidlu a řidiči v případě neplánovaných údržbových zásahů.
PRIORITA
Po vstupu do jednoho z našich servisů díky systému geofencing IVECO Customer Uptime Center obdrží okamžité upozornění, aby prioritizovalo řešení poruchy vašeho vozidla. IVECO Customer Uptime Center je přímo propojeno s více než 1 600 IVECO Service Center po celé Evropě, které dokáží vyřešit problémy 24 hodin denně.
Upozornění automaticky spustí proces dodání náhradních dílů a aktivaci kvalifikovaných expertů v diagnostických oblastech, kteří budou pracovat na zkrácení doby odstávky vozidla. Kromě toho budete dostávat pravidelné aktualizace o stavu opravy.
POHOSTINSTVÍ
Pokud oprava bude trvat déle, než se očekávalo, když budete mimo domov, postaráme se o vše, abyste měli možnost odpočívat v maximálním komfortu díky řadě pohostinských služeb (hotel, jídlo, doprava, lékařská péče a parkování). Lékařská pomoc je k dispozici také v případě nevážného onemocnění řidiče.
* TOP CARE je k dispozici pro těžká vozidla vybavená Connectivity Box a podepsaným prohlášením o konektivitě a je propojeno s balíčky Elements M&R 2XL a 3XL na 3 roky.
IVECO TOPCARE je prémiová asistenční služba pro připojená vozidla s Connectivity Boxem, dostupná pro celou řadu IVECO WAY, která poskytuje asistenci vašemu vozidlu a řidiči v případě neplánovaných údržbových zásahů.
Naše prémiová služba pro klid zákazníka.
IVECO TOPCARE je preferenční údržbová a pohostinská služba. Vyžaduje aktivní Connectivity Box a systém geofencing*.PRIORITA
Po vstupu do jednoho z našich servisů díky systému geofencing IVECO Customer Uptime Center obdrží okamžité upozornění, aby prioritizovalo řešení poruchy vašeho vozidla. IVECO Customer Uptime Center je přímo propojeno s více než 1 600 IVECO Service Center po celé Evropě, které dokáží vyřešit problémy 24 hodin denně.
Upozornění automaticky spustí proces dodání náhradních dílů a aktivaci kvalifikovaných expertů v diagnostických oblastech, kteří budou pracovat na zkrácení doby odstávky vozidla. Kromě toho budete dostávat pravidelné aktualizace o stavu opravy.
POHOSTINSTVÍ
Pokud oprava bude trvat déle, než se očekávalo, když budete mimo domov, postaráme se o vše, abyste měli možnost odpočívat v maximálním komfortu díky řadě pohostinských služeb (hotel, jídlo, doprava, lékařská péče a parkování). Lékařská pomoc je k dispozici také v případě nevážného onemocnění řidiče.
* TOP CARE je k dispozici pro těžká vozidla vybavená Connectivity Box a podepsaným prohlášením o konektivitě a je propojeno s balíčky Elements M&R 2XL a 3XL na 3 roky.
Ukažte méně
ELEMENTS Údržba & Opravy (M&R)
Chraňte hodnotu a výkon vašich vozidel a produktivitu vašeho podnikání s našimi plány údržby a oprav. Maximalizujte dostupnost vašich vozidel s využitím našich odborných pracovníků a vysoce kvalitních originálních náhradních dílů IVECO.
IVECO nabízí personalizovaná řešení, která vám poskytnou nejvyšší úroveň pomoci na základě vašich potřeb a velikosti vaší společnosti.
Elements
Elements je soubor smluvních řešení údržby a oprav zaměřených na ochranu hodnoty, výkonu a produktivity vašeho vozidla v průběhu času. Dokonalá synergie mezi servisem, náhradními díly a sítí prodejců je vám plně k dispozici, abyste udrželi vaše vozidlo v perfektním stavu.
The "ELEMENTS" které zajišťují dlouhou životnost vašeho vozidla:
 |
MAINTENANCE
Údržba, mazání, výměny oleje a kapalin, jak je uvedeno v příručce „použití a údržba“. |
 |
POWERTRAIN
Opravy motoru, vstřikovacího systému, převodovky, hnacího hřídele a náprav. |
 |
OTHER REPAIRS Všechny opravy, které nejsou součástí prvku hnacího ústrojí, jako je elektrický systém a řídicí jednotky. |
 |
BRAKES AND CLUTCHES Spojka, brzdové destičky, brzdové kotouče, bubny, brzdová těsnění pro bubnové brzdy. |
Výhody používání balíčků ELEMENTS
- Vysoká dostupnost vozidel díky plné aplikaci údržbového plánu definovaného společností IVECO a efektivnějšímu procesu oprav.
- Vysoká kvalita údržby a oprav prováděných s použitím originálních náhradních dílů v síti specializovaných servisů IVECO.
- Vyšší zůstatková hodnota pro zákazníka, což chrání hodnotu jejich investice.
- Jasně definované náklady, rovnoměrně rozdělené v čase. Zjednodušené řízení rozpočtu.
- Méně administrativních činností.
Smlouvy o údržbě a opravách (M&R)
Můžete si vybrat nejlepší úrovně pomoci na základě potřeb a velikosti vaší společnosti s vědomím, že související náklady jsou pevné a předvídatelné.
Flexibilní údržba*
Doba odstávky se nedá úplně vyhnout, ale může být řízena co nejlépe.IVECO monitoruje vozidlo a jeho komponenty, aby vytvořilo flexibilní, přizpůsobený údržbový plán na základě skutečného využití vozidla a zbývající životnosti komponent, aby neustále optimalizovalo intervaly údržby a snížilo náklady. Pokud některá z následujících součástí - motorový olej (EO), vzduchový filtr (AF) nebo palivový filtr (FF) - vyžaduje preventivní údržbu, odešle se upozornění na údržbu na IVECO Service Point, který vás kontaktuje a naplánuje další zásah podle vašich tras a aktivit vozidla.
* Flexibilní údržba je k dispozici pro vozidla IVECO WAY s motory Cursor 11 a Cursor 13 na naftu.
PLATBA ZA POUŽITÍ*
Platíte pouze za skutečné použití. Tak přizpůsobené. Tak snadné!Služba Pay per Use je k dispozici pro vozidla Daily od modelového roku 2019 s Connectivity Boxem a 2XL nebo 3XL IVECO smlouvou o údržbě a opravách (M&R). Budete si jisti, že platíte podle skutečné mise vozidla a skutečného počtu najetých kilometrů, čímž můžete ušetřit peníze ve srovnání s původními náklady na údržbu a opravy. I když bude původní počet kilometrů smlouvy překročen, můžete mít klid, že vaše vozidlo bude stále pokryto smlouvou M&R.
(*)PLATBA ZA POUŽITÍ* je k dispozici pro vozidla Daily (od modelů MY19 výše) vybavená IVECO Connectivity Box. Služba je součástí balíčků Elements 2XL a 3XL.
Ukažte méně
Prodloužená záruka
Kritické komponenty už nebudou představovat problém.
.
IVECO nabízí službu Prodloužená záruka, která zahrnuje prvky Driveline, Driveline Plus a Full Repair, které si můžete modularně vybrat podle svých osobních potřeb.
IVECO nabízí službu Prodloužená záruka, která zahrnuje prvky Driveline, Driveline Plus a Full Repair, které si můžete modularně vybrat podle svých osobních potřeb.
Záruční servis zahrnuje také 24/7 silniční asistenci.
Kontaktujte svého místního prodejce, abyste se dozvěděli více o službách dostupných pro vaše vozidlo a vybrali si perfektní smlouvu pro své podnikání.
Vyhledat prodejce
Ukažte méně