Après-vente
Comment fonctionne la garantie pièce ?
La garantie sur les pièces de rechange d'origine IVECO est la suivante :
- Dans les 12 mois suivant l'achat au comptoir des pièces, acheté exclusivement auprès d'un revendeur de pièces agréé IVECO, en présentant la documentation d'achat correspondante ; la garantie ne couvre que la pièce de rechange achetée et exclut les dommages induits.
- Dans les 12 mois suivant l'achat et l'installation de la pièce de rechange, effectuée dans un atelier IVECO agréé, en présentant la documentation d'achat et d'installation correspondante ; la garantie couvre la pièce de rechange et les frais de main-d'œuvre associés, et exclut les dommages induits.
Avez-vous besoin d'une plaque VIN en double pour votre véhicule ?
Vous pouvez contacter directement l'un de nos centres de service IVECO, qui commandera la plaque et la fera graver avec les données de votre certificat d'immatriculation. Localisez le centre de service IVECO le plus proche de chez vous !
Trouver un concessionnaireVous avez besoin d'un double de clé pour votre véhicule ?
Vous pouvez contacter directement l'un de nos centres de service IVECO, qui commandera la plaque et la fera graver avec les données de votre certificat d'immatriculation. Localisez le centre de service IVECO le plus proche de chez vous !
Trouver un concessionnaireVous cherchez la référence d'une pièce d'origine IVECO ?
Vous pouvez contacter directement l'un de nos centres de service IVECO, qui commandera la plaque et la fera graver avec les données de votre certificat d'immatriculation. Localisez le centre de service IVECO le plus proche de chez vous !
Trouver un concessionnaireVous souhaitez acheter une pièce d'origine IVECO ?
Vous pouvez le commander auprès de votre concessionnaire IVECO local.
Trouver un concessionnaireVous souhaitez plus d'informations sur les pièces d'origine IVECO ?
Vous souhaitez plus d'informations sur les pièces reconditionnées IVECO ?
Vous souhaitez en savoir plus sur les offres spéciales en cours sur les pièces IVECO ?
Vous pouvez le commander auprès de votre concessionnaire IVECO local.
Trouver un concessionnaireVous souhaitez acheter un accessoire IVECO ?
Vous êtes intéressé par nos contrats de Maintenance & Réparation (M&R) ?
Vous souhaitez renouveler votre contrat Maintenance et Réparation ?
Vous souhaitez prolonger votre garantie ?
Lors de l'achat d'un véhicule IVECO, vous pouvez souscrire une extension de garantie directement auprès de votre concessionnaire IVECO, qui vous proposera la meilleure offre. Pour localiser le concessionnaire le plus proche de chez vous, cliquez ici..
Si entre-temps vous souhaitez plus d'informations, cliquez ici.
Souhaitez-vous monter de nouveaux pneus ?
Si vous souhaitez demander l'autorisation de monter des pneumatiques différents, vous devez faire une demande spécifique au Nulla Osta (autorisation officielle de la part d'IVECO).
Avez-vous besoin d'une fiche technique?
Vous recherchez les documents techniques d'un véhicule IVECO ?
Cliquez ici
Vous souhaitez avoir la fiche technique de votre véhicule ?
Avez-vous besoin d'une "autorisation" pour votre véhicule?
Vous avez besoin d'« homologuer » votre véhicule IVECO ?
Qu'est-ce que le Certificat de Conformité Européen (COC) et comment puis-je le demander ?
Vous souhaitez connaître la valeur de votre véhicule IVECO d'occasion ?
Vous avez besoin d'une copie du manuel d'utilisation et d'entretien de votre véhicule ?
Vous cherchez un manuel de réparation pour un véhicule IVECO ?
Vous souhaitez savoir si votre véhicule fait partie d'une campagne de rappel ?
Vous avez reçu un courrier d'IVECO concernant une campagne de rappel, mais le véhicule impacté a été vendu ?
Vous avez reçu une lettre d'IVECO concernant une campagne de rappel, mais le véhicule impacté a été détruit/volé ?
Avez-vous reçu une lettre d'IVECO concernant une campagne de rappel, mais vous n'avez jamais été propriétaire du véhicule mentionné ?
Vous avez reçu un e-mail d'IVECO concernant une campagne qui peut être réalisée avec "Over the air" (OTA) et vous avez des questions ou des doutes ?
Vous souhaitez en savoir plus sur notre Service d'Assistance Routière en cas de Dépannage "ANS - Assistance Non Stop" ?
Êtes-vous intéressé par nos formations conducteur ?
Vous souhaitez garder le contrôle de l'état de santé de votre véhicule afin d'éviter les arrêts imprévus ? Vous souhaitez des conseils pour réduire la consommation de carburant ? Vous êtes intéressé par un service qui peut vous accompagner dans la gestion de votre flotte ?
Vorresti l'estratto dati tecnici, EDT, (ex-DGM) del tuo veicolo?
our les véhicules des modèles ultérieurs, la fiche technique n'existe plus, mais vous pouvez télécharger l'homologation européenne complète du véhicule directement depuis le portail des carrossiers (disponible pour les installateurs et concessionnaires agréés IVECO) en cliquant ici..
Vuoi richiedere il nulla osta per un tuo veicolo?
Si vous n'êtes pas déjà un partenaire IVECO accrédité, vous pouvez soumettre la demande directement à un atelier/concessionnaire IVECO agréé en apportant avec vous les documents du véhicule. Pour voir la liste des points de réseau les plus proches, cliquez ici.
Alternativement, si vous êtes carrossier, concessionnaire ou atelier agréé, vous pouvez vous inscrire sur le site IBB et demander l'autorisation dans la rubrique dédiée, en cliquant ici.
Devi nazionalizzare in Italia un veicolo estero?
Cosa è il Certificato di Conformità Europea (COC) e come posso richiederlo?
Le certificat de conformité (COC) est une déclaration du constructeur attestant que le véhicule est conforme au type réceptionné.
Ce document est délivré par le constructeur au concessionnaire vendeur et est exigé par le bureau d'immatriculation pour la première immatriculation du véhicule.
Si vous avez besoin du COC, votre concessionnaire local ou de confiance peut vous aider.
Pour localiser le concessionnaire le plus proche de chez vous, cliquez ici.Vuoi conoscere il valore del tuo veicolo usato?
La valeur résiduelle est la base sur laquelle sont faites les évaluations de chaque véhicule d'occasion : pour obtenir cette évaluation il faudra prendre en compte le kilométrage effectué, les éventuelles avaries, les options et équipements présents sur le véhicule et bien d'autres éléments.
Ainsi, si nécessaire, vous pouvez contacter un panel d'experts qui examinera votre véhicule et formulera une évaluation basée sur tous les éléments trouvés.
Vuoi una copia del libretto di uso e manutenzione del tuo veicolo?
Trouver un concessionnaire.
Vuoi una copia del manuale di riparazione del tuo veicolo?
Trouver un concessionnaire.
Vorresti sapere se il tuo veicolo rientra in una campagna di richiamo?
Trouver un concessionnaire.
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma il veicolo è stato venduto?
Veuillez envoyer un e-mail à recallcampaignmanagement@cnhind.com ien nous fournissant les informations sur le nouveau propriétaire, afin que les données du véhicule puissent être mises à jour.
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma il veicolo è stato rottamato/rubato?
Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse recallcampaignmanagement@cnhind.com, en joignant si possible une copie du certificat de destruction ou du rapport de vol.
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma non sei mai stato proprietario del veicolo?
Veuillez envoyer un e-mail à recallcampaignmanagement@cnhind.com et faites-le nous savoir, afin que notre base de données puisse être mise à jour avec les informations correctes.
Hai ricevuto una comunicazione via email riguardo ad una campagna che si può fare over the air (OTA) e non sai come fare?
Envoyez un e-mail à telematics@IVECO.com;notre équipe d'assistance vous donnera plus d'informations et vous guidera. Visitez également IVECO LIVE CHANNEL pour voir nos tutoriels :
IVECO WAY RANGE
IVECO Daily
Vuoi conoscere il nostro Servizio di Assistenza stradale, ANS Assistance Non Stop?
Ti interessano corsi di guida per autisti?
Les cours sont structurés autour de trois phases de formation : la formation en salle, la présentation statique du véhicule et l'essai routier. L'offre de formation se décline en journées de formation pouvant être organisées directement dans les entreprises des clients qui en font la demande.
Pour plus d'informations sur la formation ou sur l'organisation, écrivez-nous à l'adresse e-mail suivante : formazione-italia@IVECOgroup.com.
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous donner toutes les informations nécessaires.
Vuoi monitorare lo stato e la salute del tuo veicolo ed evitare stop improvvisi? Hai bisogno di una consulenza per ridurre il consumo di carburante? Ti interessa un servizio per la gestione della tua flotta?
Ou aussi, si vous préférez, contactez votre concessionnaire IVECO local qui vous proposera la meilleure offre.
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