Servizi di assistenza post vendita ELEMENTS

Viaggiate sereni con Iveco

Iveco è da sempre leader nel mondo dei trasporti. Con affidabilità ed eccellenza assicura il massimo risultato in ogni intervento, grazie ai Ricambi Origin 100% Iveco e alla competenza della sua Rete di Assistenza.
Per ridurre i costi di manutenzione del vostro veicolo, sostenerne il valore a lungo nel tempo ed eliminare inattesi tempi di fermo macchina, Iveco ha creato Elements: un’ampia gamma di programmi di assistenza personalizzati, pensati per soddisfare ogni esigenza e mantenere sempre in perfetta forma ogni veicolo.
L’offerta ELEMENTS comprende Contratti di Manutenzione e Riparazione ed Estensioni di Garanzia.

Optando per i contratti di Manutenzione e Riparazione, il Cliente affida ad IVECO la Manutenzione del veicolo e/o la Riparazione dei componenti coperti dal Contratto stesso, per il periodo ed il chilometraggio previsto dallo stesso.

I contratti di Manutenzione e Riparazione sono i seguenti:

• Standard offre tutti gli interventi di manutenzione, riparazione ed usura (freni e frizione)
• Drive line offre la manutenzione del veicolo e la riparazione della catena cinematica (motore, iniezione, cambio, albero di trasmissione, ponti)
• Fast offre tutti gli interventi di manutenzione programmata sul veicolo, ingrassaggi, cambi oli e fluidi secondo quanto previsto dal libretto di “Uso e Manutenzione”

E’ incluso il Servizio ANS 24h/24, attivato tramite Client Center Iveco e per i componenti rientranti nella copertura del Contratto Drive-Line e del Contratto Standard.

Il servizio ANS 24h/24 prevede la copertura per:

• Diritto di Chiamata al Client Center Iveco;
• Uscita Carro Officina Diurno, Notturno, Pre-Festivo e Festivo;
• Tariffa Oraria per servizio in ANS 24h/24.

E’ possibile inoltre scegliere Coperture opzionali in base alle varie esigenze:

• Copertura internazionale
• Traino
• Lampadine e fusibili
• Rabbocchi
• Batterie

L’Estensione di garanzia offre coperture analoghe a quelle della garanzia contrattuale e comporta per il cliente l’obbligo di eseguire la manutenzione programmata secondo quanto riportato sul libretto di uso e manutenzione, pena il decadimento della stessa.
L’estensione esclude la sostituzione di componenti soggetti a normale usura (freni, frizione, sospensioni, batterie).
L’estensione di garanzia FULL prevede la riparazione dei componenti che si siano guastati in conseguenza all’utilizzo del veicolo in modo conforme a quanto indicato da Iveco.
L’estensione di garanzia DRIVE LINE prevede la riparazione dei componenti della catena cinematica che si siano guastati in conseguenza all’utilizzo del veicolo in modo conforme a quanto indicato da Iveco.

Per entrambe le tipologie di estensione sono inclusi