Ekipa 80 operaterjev zagotavlja takojšen odgovor v 10 jezikih in bliskovito rešitev za vsako težavo. Operaterji aktivirajo servisni center IVECO, ki je najbližje mestu okvare vozila in ki je najboljše usposobljen za dano vozilo.
Center za pomoč strankam med potekom asistence (ki lahko vključuje tako manjša popravila ob cesti kakor vleko in popravilo v delavnici) preverja njen napredek, vas o vsem obvešča in obenem zagotovi, da lahko vozilo znova uporabljate, kakor hitro je mogoče.
