ASSISTANCE NON STOP

Spoločnosť IVECO ponúka 24-hodinovú, 7-dňovú asistenčnú službu nazvanú Assistance Non-Stop.

Na podporu tejto kľúčovej služby spoločnosť IVECO intenzívne investovala do zákazníckeho centra, účelovo vytvoreného miesta prvého kontaktu, ktoré pomáha zákazníkom prevádzkovať ich vozidlo na cestách a poskytuje pomoc v 36 európskych krajinách.

V prípade poruchy vozidla môžete kontaktovať asistenciu IVECO Assistance Non-Stop 3 spôsobmi: 

• zavolaním na bezplatné telefónne číslo 0800 590509 vo Veľkej Británii alebo 00800 48326000 v rámci Európy.
• pomocou palubného telematického systému IVECONNECT stačí kliknúť na dotykovú obrazovku, čo je potrebné na kontaktovanie asistencie Assistance Non Stop. Systém automaticky prenáša polohu a prevádzkové údaje vašich vozidiel.
• pomocou aplikácie IVECO Non Stop: Stačí len kliknúť!

Aplikácia IVECO Non Stop sa môže použiť aj na objednanie opravy vášho vozidla dopredu, nielen v naliehavom prípade. Môžete si vybrať časové okno a miesto (aktuálnu pozíciu, dielňu alebo špecifickú adresu) a aplikácia vám potvrdí rezerváciu.

Tím 80 operátorov vám dokáže okamžite odpovedať v 10 jazykoch a rýchlo vyriešiť akékoľvek problémy tým, že aktivuje servisné centrum IVECO, ktoré je najbližšie k miestu poruchy a je najvhodnejšie pre dané vozidlo. Počas asistenčného procesu (či už ide o malú opravu na ceste, alebo o ťahanie a následnú opravu v dielni) zákaznícke centrum kontroluje pokrok, informuje vás a garantuje, že vozidlo bude opäť v prevádzke čo najskôr.