Aftersales
Kako funkcioniše garancija na delove?
Garancija na originalne IVECO rezervne delove je sledeća:
- U roku od 12 meseci od kupovine u radnji, kupljenih isključivo od ovlašćenog IVECO prodavca delova, uz odgovarajuću dokumentaciju o kupovini; garancija pokriva samo kupljeni rezervni deo i ne uključuje izazvana oštećenja.
- U roku od 12 meseci od kupovine i ugradnje rezervnog dela, obavljene u ovlašćenoj IVECO radionici, uz odgovarajuću dokumentaciju o kupovini i ugradnji; garancija pokriva rezervni deo i povezane troškove rada, a ne uključuje izazvana oštećenja.
Da li vam je potreban duplikat VIN pločice za vaše vozilo?
Možete direktno da kontaktirate jedan od naših IVECO servisnih centara, koji će poručiti pločicu i na njoj odštampati podatke iz potvrde o registraciji vašeg vozila. Pronađite najbliži IVECO servisni centar!
Pronađite prodavca
Da li vam je potreban duplikat ključa za vaše vozilo?
Možete direktno da kontaktirate jedno od naših IVECO prodajnih mesta. Pronađite najbliže!
Pronađite prodavca
Tražite roj dela za IVECO originalni deo?
Da li želite da kupite originalni IVECO deo?
Želite li više informacija o IVECO originalnim delovima?
Želite li više informacija o IVECO prerađenim delovima?
Želite li da saznate više o tekućim promocijama za IVECO delove?
Želite li da kupite IVECO dodatnu opremu?
Da li ste zainteresovani za naše ugovore za održavanje i popravku (M&R)?
Da li želite da obnovite M&R ugovor?
Da li vas zanima produžetak pokrivenosti garancijom?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Da li želite da postavite alternativne pneumatike?
Da li vam je potreban list sa tehničkim podacima?
Da li tražite tehničku dokumentaciju za prilagođavanje IVECO vozila?
Ako ste kupac, proizvođač karoserije, prodavac ili ovlašćena radionica, možete da se registrujete na našem veb-sajtu IBB
Kliknite ovdeDa li želite da dobijete list sa tehničkim podacima (EDT, ranije pod nazivom DGM) vašeg vozila?
Ako ste IVECO kupac i posedujete vozilo čije je model pre 2014. godine, možete da zatražite zvanični list sa tehničkim podacima (ranije pod nazivom DGM) tako što ćete priložiti kopiju potvrde o registraciji vozila i poslati na sledeću e-adresu: irene.chini@IVECO.com.
Za vozila kasnijih modela, list sa tehničkim podacima više ne postoji, ali možete da preuzmete evropsko odobrenje tipa celog vozila sa portala proizvođača karoserije (dostupno za montažere i prodajne centre koje je odobrila kompanija IVECO) tako što ćete kliknuti ovde.
Da li vam treba „dozvola“ za vaše vozilo?
Ako već niste akreditovani IVECO partner, možete da podnesete zahtev direktno ovlašćenoj IVECO radionici / prodajnom centru tako što ćete dostaviti dokumentaciju vozila.
Da biste videli listu najbližih mrežnih tačaka, kliknite ovde.
Alternativno, ako ste proizvođač karoserije, prodajni centar ili ovlašćena radionica, možete da se registrujete na IBB veb-sajtu i zatražite ovlašćenje u predviđenom odeljku, tako što ćete kliknuti ovde.Da li treba da „nacionalizujete“ svoje IVECO vozilo?
Vaš lokalni ili željeni prodajni centar može da vam pomogne sa ovim zahtevom. Da biste pronašli najbliži prodajni centar kliknite ovde.
Pronađite prodavca
Šta je Certificato di Conformità Europea (COC) (Evropski sertifikat usaglašenosti) i kako mogu da ga zatražim?
Sertifikat usaglašenosti (COC) je deklaracija proizvođača koja navodi da je vozilo usklađeno sa odobrenim tipom.
Ovaj dokument izdaje proizvođač prodavcu, a zahteva ga kancelarija za registraciju za prvu registraciju vozila.
Ako vam je potreban COC, vaš lokalni ili pouzdani prodajni centar može da vam pomogne.
Kliknite ovde da biste pronašli najbliži.
Želite li da znate vrednost svog polovnog IVECO vozila?
Da li vam je potreban primerak priručnika za upotrebu i održavanje vašeg vozila?
Pronađite prodavca
Da li tražite priručnik za popravku za IVECO vozilo?
Želite li da saznate da li je vaše vozilo deo kampanje opoziva?
Da li ste dobili pismo od kompanije IVECO u vezi sa kampanjom opoziva, ali je vozilo na koje se odnosi prodato?
Da li ste dobili pismo od kompanije IVECO u vezi sa kampanjom opoziva, ali je vozilo na koje se odnosi demolirano/ukradeno?
Da li ste dobili pismo od kompanije IVECO u vezi sa kampanjom opoziva, ali niste bili vlasnik pomenutog vozila?
Da li ste primili e-poruku od kompanije IVECO u vezi sa kampanjom koja se može obaviti bežičnim (OTA) putem i imate pitanja ili nedoumice?
Pošaljite e-poruku na telematics@IVECO.com; naš tim za podršku će vam dati više informacija i uputiti vas. Takođe, posetite IVECO KANAL UŽIVO da biste videli naša video uputstva:
WAY asortiman
DAILY asortiman
Da li biste želeli da saznate više o našoj službi za pomoć u slučaju kvara na putu, „ANS“ – Assistance Non Stop?
Ako želite da saznate više o načinu rada službe, kliknite ovde.
Da li vas zanimaju naši kursevi za obuku vozača?
Kursevi se sastoje od tri različite sesije obuke: obuka u učionici, statični obilazak vozila i obuka na putu. Program obuke je organizovan tako da ima dane obuke koji se mogu održati direktno u kompaniji kupca, na zahtev.
Za više informacija i organizovanje kursa, pišite nam na sledeću e-adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com. Kontaktiraćemo vas što je pre moguće da bismo vam dostavili sve potrebne informacije.
Da li želite da držite „status ispravnosti“ vozila pod kontrolom da biste sprečili neplanirana zaustavljanja? Želite li savet o smanjenju potrošnje goriva? Da li vas zanima usluga koja može da vam pomogne u upravljanju voznim parkom?
Takođe, ako želite, možete da stupite u kontakt sa lokalnim IVECO prodajnim centrom koji će vam dati najbolju ponudu.
Pronađite prodavca