Estas são as marcas das Publicações Técnicas Iveco, uma ferramenta essencial para as actividades de apoio ao cliente e assistência. O serviço opera com dois tipos de actividades: os manuais e documentação completa a bordo, feitas em todas as línguas dos mercados onde opera Iveco.
Documentação Técnica Online
Publicações técnicas. Quando o conhecimento está sempre à sua disposição.
Manuais de Reparação
Os manuais de reparação, fornecidos em papel ou em formato electrónico, são uma ferramenta indispensável para intervir na manutenção ordinária e extraordinária de veículos. Destinados ao pessoal especializado dos Centros de Assistência Iveco e aos operadores do sector em geral, estas publicações indicam precisamente como proceder, descrevendo e ilustrando detalhadamente cada acção por meio de esquemas de referência rápida, textos e ilustrações, e mais em profundidade nas sessões técnicas. Os Manuais de Reparação permitirão realizar operações nos veículos de forma precisa e cuidada, minimizando o tempo de inactividade do veículo e restaurando completamente o seu desempenho e fiabilidade.
Documentação a bordo
Entre as Publicações Técnicas existe a documentação a bordo. Os Manuais de Utilização e Manutenção representam o modo perfeito para obter uma descrição clara e detalhada do veículo, para conhecer o seu uso correcto e a sua manutenção precisa, com o objectivo de aproveitar da melhor forma possível as características do meio e incrementar (com total segurança) o seu índice de rentabilidade.
Para o condutor é fundamental conhecer onde se encontram os Centros de Assistência Iveco. A documentação a bordo integra uma lista de Concessionários e de Oficinas Autorizadas às quais o cliente se pode dirigir.
Dispor de toda esta informação online representa uma ferramenta muito importante com a qual se obtém informação em qualquer momento, 24 horas por dia, 365 dias por ano, com grandes vantagens, sobretudo para o cliente final.
