ASSISTÊNCIA AO CLIENTE E PEÇAS

O compromisso da IVECO é proteger o valor, o desempenho e a produtividade do seu veículo ao longo do tempo e a sua tranquilidade.

Ao escolher a IVECO está a fazer uma escolha de qualidade. Ninguém para além da IVECO é capaz de garantir produtos, soluções e assistência personalizada ao seu veículo e à sua missão. Com a IVECO pode ter certeza de que pode confiar na melhor manutenção, em PEÇAS DE ALTO DESEMPENHO e em especialistas qualificados, sempre prontos para o ajudar a qualquer altura.

SEMPRE AO SEU LADO

A IVECO investiu fortemente no seu Customer Centre (Centro de Apoio ao Cliente), um primeiro ponto de contacto específico para ajudar os Clientes em caso de avaria do veículo.

LOGÍSTICA

A IVECO sabe como é importante minimizar a inatividade do veículo e voltar ao trabalho o mais rapidamente possível.

Para tal, a empresa opera um sistema de aquisição e distribuição eficaz e avançado de peças sobresselentes originais.
​​​
Os 5 valores da IVECO

Processos controlados

Padrões de qualidade em termos de matérias-primas e processos de produção


​​​​​​​​​​​​​A ​​​​​​​​​​​​​IVECO garante que os produtos e os fornecedores cumprem os padrões de qualidade em termos de matérias-primas e processos de produção ao longo de toda a cadeia de fornecimento de peças sobresselentes.​

Confiança certificada

Os testes de qualidade mais rigorosos de conformidade, robustez, segurança e resistência


As IVECO Genuine Parts são concebidas para o seu veículo e submetidas aos mais rigorosos testes de qualidade para a máxima conformidade, robustez, segurança e resistência. Estas peças oferecem uma maior durabilidade e um melhor desempenho ao longo do tempo.​

Logística avançada

Disponibilidade e entrega contínuas no período de 24 horas


​​

A IVECO garante uma disponibilidade ou entrega contínuas no período de 24 horas de peças sobresselentes, assim como a rastreabilidade desde o armazém até ao seu destino final.

Assistência qualificada

Oferta de assistência de excelência graças uma vasta experiência


​​​

A rede de assistência autorizada IVECO garante uma assistência de excelência graças à sua vasta experiência, à formação contínua, à atualização constante das ferramentas de diagnóstico e à mecânica altamente especializada. E na estrada, graças à Assistance Non-Stop da IVECO, a IVECO está preparada para o ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Custo total de propriedade

Reduza o custo total de propriedade do seu veículo


​​

Graças à otimização dos termos de manutenção planeadas e à oferta de packs Genuine Parts especiais no âmbito dos programas IVECO Elements, poderá reduzir significativamente o custo total de propriedade do seu veículo, mantendo, em simultâneo, um alto valor residual.

​​