UPTIME GUARANTEE

A IVECO MELHORA O TEMPO DE ATIVIDADE DO VEÍCULO

Enquanto garantia de fiabilidade do produto e de excelência da Rede de Assistência, a IVECO oferece uma inovadora fórmula UPTIME GUARANTEE.
Se um NOVO STRALIS tiver uma avaria técnica, ao acionar a UPTIME GUARANTEE, o mesmo será reparado no prazo de 24 horas desde a sua chegada a uma OFICINA DE CAMIÕES IVECO (tempo definido pelo CENTRO DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE IVECO).

Se tal não for possível, a IVECO fornecerá ao Cliente:
• um camião de substituição (se disponível)
• ou uma compensação diária por cada 24 horas de imobilização na oficina (*).
A UPTIME GUARANTEE está incluída no NOVO STRALIS XP e integrada nos contratos ELEMENTS 3XL / 2XL(**).


IVECO TRUCK STATION: UM PARCEIRO EM TODA A EUROPA

Quem conduz o NOVO STRALIS nunca está sozinho: O clientes podem contar com os centros IVECO TRUCK STATION, localizados nas principais rotas europeias.
As TRUCK STATIONS realizam uma série de intervenções de manutenção e assistência – incluindo reparações rápidas com peças originais IVECO, serviço de reboque, serviço de mudança de pneus, serviço de carroçaria, reabastecimento de AdBlue® e lavagem do camião(***).
A assistência no ponto TRUCK STATION mais próximo pode ser marcada por app, telemática ou telefone através da linha do CENTRO DE APOIO AO CLIENTE ASSISTANCE NON STOP 24/7.
As TRUCK STATIONS cumprem rigorosos critérios de admissão e oferecem um serviço de primeira classe, baseado na experiência e na dedicação ao Cliente: a sua missão consiste em reduzir os tempos de paragem e melhorar a produtividade do camião através da resolução de problemas da forma mais eficaz, mais rápida e mais profissional.

(*) até 4 dias (**) até 4 anos (***) Verifique os Serviços disponíveis no seu TS

Folheto