Komunikaty

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations

​​​​

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations przy najważniejszych europejskich trasach przewozowych, aby utrzymać biznes przewoźników w ruchu 

IVECO uruchamia program specjalizacji punktów dealerskich, chcąc zagwarantować najwyższy poziom usług świadczonych klientom poprzez wprowadzenie IVECO Truck Stations 
Serwisy IVECO Truck Stations, zlokalizowane przy głównych europejskich trasach przewozowych, zapewnią szybką i wydajną obsługę 
W każdym punkcie Truck Station wsparcia serwisowego udziela zespół wykwalifikowanych i doświadczonych mechaników IVECO, korzystających z najbardziej zaawansowanych narzędzi diagnostycznych
Serwisy IVECO Truck Stations można łatwo znaleźć, korzystając z Dealer Locatora na stronie www.iveco.pl, na której kierowcy znajdą również kontakt do programu pomocy drogowej Assistance Non-Stop dostępnego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Z assistance można się również skontaktować za pomocą aplikacji mobilnej IVECO Non Stop lub z pokładowego układu telematycznego pojazdu
Serwisy IVECO Truck Stations obsługują program gwarancji mobilności pojazdów Up-Time udzielanej klientom, którzy zakupili pojazdy Stralis XP i NP.

Basildon, 19.07.2017 r.

IVECO rozpoczęło program akredytacyjny dla swojej sieci, który umożliwia punktom dysponującym specjalistycznym i wydajnym serwisem zaspokajającym specyficzne potrzeby flot pojazdów ciężarowych, uzyskanie statusu IVECO Truck Station. Lokalizacje te spełniły szereg rygorystycznych wymogów dotyczących wszystkich obszarów działalności, w tym specjalistycznego szkolenia personelu, wydłużonych godzin pracy i zwiększonej dostępności części.  

IVECO zakłada sieć 250 punktów serwisowych Truck Stations w całej Europie, aby zapewnić kierowcom pojazdów ciężarowych stałą bliskość stacji obsługi i szybki dostęp do wszystkich usług oferowanych w najbliższej stacji IVECO Truck Station. Dzięki stacjom IVECO Truck Station klient skorzysta z gwarancji mobilności Up-Time, obietnicy marki dla wszystkich klientów, którzy wybrali Stralisa XP lub NP - mistrzów TCO2. 

W serwisach IVECO Truck Stations naprawy wykonywane są przez wyspecjalizowanych, wysoce wykwalifikowanych i doświadczonych mechaników IVECO, przy użyciu najbardziej zaawansowanych narzędzi diagnostycznych. Serwisy Truck Stations gwarantują dostępność niezbędnych części zamiennych dzięki skutecznemu zarządzaniu magazynami i logistyce firmy IVECO, które wykorzystują zaawansowane narzędzia, takie jak Parts Retail Inventory Management i nowy system zamawiania Dealer-to-Dealer. Dzięki temu właściwe części są dostarczane klientom we właściwe miejsce i na czas. 

Pojazdy IVECO Stralis XP i NP mogą skorzystać z pasa szybszej obsługi, dającego im pierwszeństwo w otrzymaniu wsparcia technicznego. Ponadto serwisy Truck Stations wykraczają poza typowe wsparcie oferowane w warsztatach, proponując także serwis oponiarski i mycie ciężarówek. Serwisy posiadają także umowy z miejscowymi hotelami, dzięki czemu mogą zapewnić kierowcom zakwaterowanie, w tym transport z warsztatu do hotelu i z powrotem. W celu podtrzymania wysokiego poziomu obsługi, każdy serwis IVECO Truck Station będzie przechodzić coroczny audyt, aby móc zachować swój status.

Serwisy Truck Stations w całej Europie oferują przedłużone godziny pracy, w trakcie których kierowcy mogą nawiązać z nimi kontakt korzystając z darmowego numeru telefonu Assistance Non-Stop, aplikacji mobilnej IVECO Non Stop lub pokładowej telematyki pojazdu. Wskazówki dojazdu do najbliższej stacji Truck Station mogą zostać przesłane na smartfon lub tablet w przypadku skorzystania z Dealer Locatora na stronie www.iveco.pl, i określenia aktualnego położenia kierowcy przez urządzenie mobilne.

Komentarz Pierre'a Lahutte'a, Prezesa Marki IVECO: “Naszą ambicją jest dostarczanie naszym klientom najwyższej jakości usług, wraz z gwarancją mobilności pojazdów Up-Time. Projekt Truck Station ma na celu stworzenie specjalistycznej sieci serwisowej dla pojazdów ciężarowych podróżujących po głównych korytarzach transportowych Europy. Jesteśmy w trakcie nadawania kolejnym punktom serwisowym statusu Truck Station, których liczba ma sięgnąć 250 w całej Europie.”
Podsumowanie usług świadczonych w serwisach IVECO Truck Stations:

Najwyższa jakość napraw: Doświadczony personel IVECO wyposażony w najbardziej zaawansowane narzędzia diagnostyczne
Najwyższe kwalifikacje personelu: Najlepsze zespoły zajmujące się sprzedażą i obsługą posprzedażną pojazdów ciężarowych
Wydłużone godziny pracy: Dostępność o każdej porze
Bliskość: Lokalizacja przy głównych trasach, z których korzystają pojazdy ciężarowe
Dostępność części: Specjalne plany zapewniają dostępność właściwych części zamiennych we właściwych miejscach
Priorytetowa obsługa: Pierwszeństwo otrzymania wsparcia technicznego 
Dodatkowe usługi: Serwis oponiarski, myjnie dla ciężarówek, współpraca z hotelami i wiele innych usług.



IVECO

IVECO jest marką CNH Industrial N.V., spółki będącej międzynarodowym liderem w sektorze dóbr kapitałowych, notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Nowym Jorku (NYSE: CNHI) oraz na Mercato Telematico Azionario Giełdy Włoskiej (MI: CNHI). IVECO projektuje, produkuje i wprowadza na rynek szeroką gamę pojazdów, w tym: lekkie, średnie i ciężkie pojazdy użytkowe, pojazdy przeznaczone do eksploatacji poza utwardzonymi drogami. 

Szeroki asortyment produktów marki obejmuje modele Daily w segmencie pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej od 3 do 7 ton, Eurocargo w segmencie od 6 do 18 ton. W segmencie powyżej 18 ton głównym produktem jest model Stralis do szerokiego spektrum zastosowań w transporcie drogowym. Poza drogami utwardzonymi zastosowanie ma model Trakker.
IVECO zatrudnia na całym świecie prawie 21 000 pracowników. Firma zarządza zakładami produkcyjnymi w siedmiu krajach w Europie, Azji, Afryce, Oceanii i Ameryce Łacińskiej, gdzie wytwarzane są pojazdy wyposażone w najnowsze i najbardziej zaawansowane technologie. 4200 salonów sprzedaży i stacji obsługi w ponad 160 krajach gwarantuje wsparcie techniczne niezależnie od tego, w którym miejscu na świecie eksploatowany jest pojazd Iveco.

Więcej informacji o firmie IVECO: www.iveco.com 
Więcej informacji o grupie CNH Industrial: www.cnhindustrial.com