LOGISTIKK

Mer nærhet for maksimal produktivitet

IVECO er drevet av kundetilfredshet og jobber for å tilby deg kjøretøy, deler og logistikk av høyeste kvalitet. For å begrense nedetid og garantere maksimal ytelse fortsetter vi å investere i et stadig voksende nettverk av reservedelvarehus og logistikktjenester.
Vi streber etter å levere riktige deler på riktig plass til riktig tid, vi ønsker å oppnå dette med en rask og effektiv forsyningskjede som fokuserer på kunden.

IVECOs logistikkmessige fotavtrykk i Europa:

  • 7

    varelager i Europa

  • 357.000 kvm

    lagringsplass

  • 420.000

    delenummer på lager

  • 8,14 milioni

    millioner delebestillinger håndtert per år

  • 24/7L

    24/7-leveranser i hele Europa

Uansett hvor du er får du på rekordtid tilgang på et stort utvalg originale deler til kjøretøyet ditt. Dette gir deg forbedret ytelse og minimal nedetid, slik at du kan opprettholde høy kvalitet på tjenester året rundt. For å oppnå disse målene har IVECO opprettet PRIM(Parts Retail Inventory Management; håndtering av delebeholdning for detaljhandel), en prosess som forsikrer deg at forhandleren din alltid har deler til kjøretøyene dine på lager. IVECO har også dedikerte et team på mer enn 150 personer over hele Europa, som løser hendelser med akutte behov for deler til kjøretøy utenfor veiene (VOR; Vehicle Off Road).

Når du kjøper et IVECO-kjøretøy er du sikret kundeservice av høy kvalitet, som raskt hjelper deg ved enhver eventuelle utfordring du skulle støte på under kjøretøyets levetid:

  • Kundesenter Få hjelp døgnet rundt, vi kan nås 24/7 over hele Europa. En direkte forbindelse som finner løsninger og begrenser kjøretøyets nedetid hvor enn du skulle være
  • Stasjoner for tunge lastebiler: 300 fremragende servicesteder langs Europas viktigste motorveier, hvor du direkte finner de nødvendige delene til din Stralis
  • Sporingssystemer: Spor og følg delebestillingen fra lageret til leveringsadressen, og spor originaldelene slik at du unngår piratkopier.