Обучение коммерческим навыкам, проводимое в Великобритании в Unetversity, нацелено на каждого человека, стоящего за специалистом. Каждый человек подвергается анализу имеющихся у него навыков и на основе этого анализа строится индивидуальный план его обучения, который развивает и пополняет определенные навыки, требующиеся для выполнения его функций. Курсы обучения коммерческим навыкам учитывают потребности продавцов, работающих в сети Iveco, а также дилеров, занимающихся продажей и послепродажным обслуживанием.

Конечная цель Iveco состоит в том, чтобы поднять уровень профессионализма среди продавцов в нашей дилерской сети путем обучения их до такого уровня, когда мы можем ‘сертифицировать’ их высокие достижения. Сертифицированные продавцы получают затем дополнительное обучение для совершенства своих базовых навыков и искоренения основных недостатков. Продавцы ‘сертифицируются’ каждый год для поддержания навыков на соответствующем уровне.