Vuoi sapere come funziona il riscatto?
Preparate i documenti richiesti e fate il bonifico. Inoltrate il tutto via email a Iveco Finanziaria (ivecofinanziaria.riscatti-estinz@iveco.com) che provvederà a emettere la fattura e a inoltrare la pratica in Agenzia per il passaggio di proprietà. L'Agenzia aggiornerà il CDP e ve lo invierà per raccomandata o corriere, con l'etichetta di aggiornamento della Carta di Circolazione se il veicolo è un leggero e la licenza in c/proprio. Se il veicolo è di portata superiore l'aggiornamento della Carta di Circolazione lo dovrete fare voi.
Cosa si deve fare per riscattare il veicolo?
Iveco Finanziaria invia al cliente circa 30/40 giorni prima della scadenza un lettera con le istruzioni e la modulistica da compilare. La lettera è pubblicata anche sul portale clienti all'indirizzo www.ivecocapital.it alla sezione “AREA CLIENTI”
Vuoi sapere come funziona l'estinzione anticipata?
Chiedete a Iveco Finanziaria, via mail (ivecofinanziaria.riscatti-estinz@iveco.com) o fax (0110076786), il conteggio di estinzione anticipata. Iveco Finanziaria invierà il conteggio con l'elenco della documentazione da produrre. Preparate i documenti richiesti e fate il bonifico. Inoltrate il tutto a Iveco Finanziaria che provvederà a emettere la fattura e a inoltrare la pratica in Agenzia per il passaggio di proprietà. L'Agenzia aggiornerà il CDP e ve lo invierà per raccomandata o corriere, con l'etichetta di aggiornamento della Carta di Circolazione se il veicolo è un leggero e la licenza in c/proprio. Se il veicolo è di portata superiore l'aggiornamento della Carta di Circolazione lo dovrete fare voi.
Vuoi sapere cosa si deve fare in caso di furto del veicolo ?
Occorre fare denuncia alle Autorità competenti. Comunicare a Iveco Finanziaria, via mail ( ivecofinanziaria.sinistri@iveco.com) o fax (0110076786), l'accaduto allegando la copia della denuncia presentata. La stessa comunicazione dovrete farla alla vostra assicurazione. Iveco Finanziaria invierà una lettera con tutte le istruzioni. L'originale della denuncia dovrà essere inviata per posta a Iveco Finanziaria con la documentazione richiesta nella lettera. Iveco Finanziaria provvederà ad effettuare la perdita di possesso per furto al PRA (Pubblico Registro Automobilistico) e a chiudere il contratto di leasing emettendo una nota debito a saldo del debito residuo del contratto. Iveco Finanziaria invierà al liquidatore della Compagnia Assicurativa del cliente la procura a vendere ed il CDP con annotata la perdita di possesso per furto. L'Assicurazione del cliente farà la proposta di indennizzo che Iveco Finanziaria valuterà se congrua o meno. Iveco Finanziaria firmerà poi la quetanza e attenderà l'indennizzo. Ricevuti i soldi verranno fatti i calcoli di chiusura, se il saldo sarà positivo per il cliente ci sarà il rimborso della differenza, se sarà negativo Iveco Finanziaria chiederà al cliente un versamento.
Vuoi sapere cosa si deve fare nel caso si voglia cedere il contratto ad un'altra società?
Occorre inviare una comunicazione scritta all'Ufficio Subentri, via mail a ivecofinanziaria.subentri@iveco.com o fax (0110076786). Le verrà inviata una lettera con le istruzioni su come procedere e con la documentazione da firmare. La richiesta è soggetta a vlautazione.
Vuoi sapere se e' possibile allugare la durata del contratto?
C'è la possibilità di allungare la durata del contratto riducendo il costo del canone oppure ridurre alcuni canoni spalmando il residuo sui canoni a scadere. La richiesta deve essere inviata via mail a ivecofinanziaria.assicur-rifinanz@iveco.com oppure al fax nr. 0110076786. la richiesta è soggetta a valutazione.
Il riscatto del contratto scade tra qualche mese e volete dilazionare l'importo?
E' possibile una dilazionare mensilmente l'importo del riscatto. La richiesta deve essere inviata via mail a ivecofinanziaria.assicur-rifinanz@iveco.com oppure al fax nr. 0110076786. la richiesta è soggetta a valutazione.
Dovete variare la banca di appoggio del RID?
Potete inoltrare un richiesta scritta, via mail a ivecovariazioni@call.maran.it o fax al nr. 0743294407, indicando il nuovo IBAN su cui addebitare i canoni. L'operazione avrà effetto dal prossimo canone ancora da fatturare.
Avete cambiato la Ragione Sociale?
Occorre inviare una richiesta scritta al Servizio Clienti allegando una copia della CCIAA - Certificato della Camera di Commercio che riporti la variazione. Mail ivecofinanziaria.anagr-serv-varie@iveco.com fax 0110076786
Dovete fare un bonifico a favore di Iveco Finanziaria e vi serve l'IBAN o coordinate bancarie?
L'IBAN di Iveco Finaziaria è: IT25Z0503401017000000006500 Banca Popolare di Novara - TORINO AG. 16. Copia del bonifico, con evidenziata la causale, dovrà essere inviata via fax al nr. 0110076786
Vuoi sapere come effettuare la registrazione al portale?
Occorre collegarsi al sito www.ivecocapital.it, Accedere alla sezione “AREA CLIENTI” Cliccare sul pulsante “Nuovo Utente” Inserire:
Codice Cliente (presente in ogni fattura), Nome (della persona che sta effettuando la registrazione),CognomeCodice Fiscale Aziendale,E-Mail Spuntare “Accetta i termini e le condizioni del servizio”
Avete bisogno delle fatture?
Collegatevi al portale Clienti di Iveco Finanziaria e scarica gratuitamente tutte le fatture che sono state emesse.
Non sapete chi deve pagare il bollo del veicolo?
Il bollo deve essere pagato dall'intestatario del veicolo.
Avete bisogno del documento di sintesi per iI bilancio?
l documento di Sintesi per l'IRAP è inserito nella lettera della Trasparenza che è stata inviata a tutti i clienti per posta entro la fine del mese di marzo ed è pubblicata sul portale clienti (www.ivecocapital.it - accedere alla sezione “AREA CLIENTI”)
Non trovate la copia del contratto di leasing/finanziamento?
Potete inviare una richiesta via mail a ivecofinanziaria.anagr-serv-varie@iveco.com oppure via fax al nr. 0110076786
Dovete utilizzare il veicolo all'estero?
Se il veicolo deve circolare nei paesi dell'Unione Europea non è necessaria alcuna autorizzazione. Per l'espatrio in paesi extra CEE deve inoltrare una richiesta, via mail a ivecofinanziaria.assicur-rifinanz@iveco.com oppure via fax al nr. 0110076786, all'Ufficio Assicurazioni indicando in quale paese dovrà essere esportato il veicolo e quale duratà avrà questa permanenza estera. La richiesta è soggetta a valutazione.
Per problematiche non evidenziate nelle FAQ precedenti si possono contattare gli operatori del Servizio Clienti:
- telefono 0110078078 - fax 0110076786 - mail: ivecofinanziaria.servizioclienti@iveco.com
Eventuali reclami scritti dovranno essere inviati via fax (0110076786) o via mail (ivecofinanziaria.ufficioreclami@iveco.com).
