Értékesítés utáni szolgáltatás

Hogyan működik az alkatrészgarancia?

Tudnivalók az eredeti IVECO alkatrészekre vonatkozó garanciáról:

  • Az alkatrészpultnál történő vásárlástól számított 12 hónapon belül, kizárólag az IVECO meghatalmazott alkatrészkereskedőjétől vásárolt alkatrészek esetében a vonatkozó vásárlási bizonylatok bemutatásával; a garancia csak a megvásárolt pótalkatrészre vonatkozik a származékos károk kizárásával.
  • Az alkatrész megvásárlásától és beszerelésétől számított 12 hónapon belül a vonatkozó vásárlási és beszerelési dokumentáció bemutatásával, ha a beszerelést az IVECO hivatalos szervizében végezték el; a garancia a pótalkatrészre és a kapcsolódó munkadíjra vonatkozik a származékos károk kizárásával.
     
Kevesebbet mutasson
Szüksége van a jármű alvázszámtáblájának másolatára?

Lépjen kapcsolatba valamelyik IVECO szervizközponttal, amely megrendeli a táblát, és rányomtatja a jármű forgalmi engedélyében szereplő adatokat. Keresse meg az Önhöz legközelebbi IVECO szervizközpontot!

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Szüksége van még egy járműkulcsra?

Lépjen kapcsolatba valamelyik IVECO értékesítési ponttal. Keresse meg az Önhöz legközelebbi értékesítési pontot!

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Egy eredeti IVECO alkatrész cikkszámát keresi?

A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Eredeti IVECO alkatrészt szeretne vásárolni?

Az alkatrészt a helyi IVECO márkakereskedőnél tudja megvásárolni.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Szeretne bővebb információt az eredeti IVECO alkatrészekről?
Eredeti alkatrészeinkről itt talál bővebb információt.
Kevesebbet mutasson
Szeretne bővebb információt a felújított IVECO alkatrészekről?
Újragyártott alkatrészeinkről itt talál bővebb információt.
Kevesebbet mutasson
Szeretne bővebb információt az IVECO alkatrészekre vonatkozó, folyamatban lévő akciókról?

A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Szeretne IVECO tartozékokat vásárolni?
Az IVECO tartozékkínálatáról itt talál bővebb információt.
Kevesebbet mutasson
Karbantartási és javítási (M&R) szerződéseink érdeklik?
IVECO járművének megvásárlásakor M&R szerződést köthet az IVECO márkakereskedéssel, amely a legjobb ajánlatot fogja adni Önnek. Az Önhöz legközelebbi márkakereskedés megkereséséhez kattintson ide.
Kevesebbet mutasson
Szeretné megújítani M&R szerződését?
Vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi IVECO márkakereskedővel, aki majd segít Önnek megtalálni a legjobb ajánlatot. Ha szeretné megtalálni az Önhöz legközelebbi márkakereskedést, kattintson ide.
Kevesebbet mutasson
Érdekli a garanciális fedezet kiterjesztése?

When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.

If you want more information in the meantime, click here.

Kevesebbet mutasson
​Alternatív gumiabroncsokat szeretne felszerelni?
Csak a forgalmi engedélyben megadott gumiabroncsokat lehet használni; attól eltérő gumiabroncsokat tilos felszerelni. Ha engedélyt szeretne kérni alternatív gumiabroncsok felszerelésére, „Nulla Osta” kérvényt kell benyújtania.
Kevesebbet mutasson
Szüksége van a műszaki adatlapra?

A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Műszaki dokumentációra van szüksége az IVECO járműve személyre szabásához?

Ha Ön ügyfél, felépítménygyártó, márkakereskedő vagy szerződéses szervizműhely, akkor regisztráljon az IBB weboldalunkon

Kattintson ide
Kevesebbet mutasson
​Szeretné megkapni járműve műszaki adatlapját (EDT, korábbi nevén DGM)?

Ha Ön IVECO ügyfél, és egy 2014 előtti járműmodellel rendelkezik, akkor a hivatalos műszaki adatlapot (korábbi nevén DGM) a jármű forgalmi engedélyének másolatának elküldésével az alábbi e-mail címen igényelheti: irene.chini@IVECO.com.

A későbbi járműmodellek esetében már nincs műszaki adatlap, de az európai teljes járműtípusjóváhagyást közvetlenül a felépítménygyártó portálról (az IVECO által jóváhagyott szerelők és márkakereskedők számára elérhető) töltheti le ide kattintva.

Kevesebbet mutasson
​Engedélyre van szüksége a járműhöz?

Ha Ön még nem akkreditált IVECO partner, akkor a kérelmet közvetlenül egy hivatalos IVECO szervizben/márkakereskedésben is benyújthatja a jármű okmányainak bemutatásával. A legközelebbi hálózati pontok listájának megtekintéséhez kattintson ide.

Ha Ön felépítménygyártó, márkakereskedő vagy szerződéses műhely, akkor az IBB weboldalán is regisztrálhat, és az engedélyt az erre a célra szolgáló felületen is igényelheti ide kattintva.
 
Kevesebbet mutasson
​IVECO járművét szeretné honosíttatni?

Ebben a helyi vagy az Ön választása szerinti márkakereskedő tud segíteni Önnek. A legközelebbi márkakereskedés megkereséséhez kattintson ide.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Mi az a Certificate of Conformance (COC) (európai megfelelőségi tanúsítvány), és hogyan lehet igényelni?

A megfelelőségi tanúsítvány (COC) a gyártó nyilatkozata arról, hogy a jármű megfelel a jóváhagyott típusnak.

Ezt a dokumentumot a gyártó állítja ki az értékesítő márkakereskedőnek, és a nyilvántartási hivatalnak van rá szüksége a jármű első nyilvántartásba vételéhez.

Ha szüksége van a megfelelőségi tanúsítványra, a helyi vagy az Ön választása szerinti márkakereskedő tud segíteni Önnek.

Kattintson ide, hogy megkeresse az Önhöz legközelebbi márkakereskedést.

 
Kevesebbet mutasson
Szeretné tudni, hogy mennyit ér az Ön használt IVECO járműve?
A használt járművek piaci értékét az Eurotax prospektusok tartalmazzák, amelyek általában újságárusoknál kaphatók. A kék Eurotax az átlagos beszerzési értéket, míg a sárga Eurotax az átlagos eladási értéket tartalmazza. Az Eurotax-érték a használt járművek értékelésének alapját képezi: az értékeléshez figyelembe kell venni a futásteljesítményt, az esetleges sérüléseket, az extrákat, a jármű felszereltségét, valamint számos más tényezőt. Szükség esetén szakértői testülethez is fordulhat, amely megvizsgálja a járművet, és az eredmény alapján értékbecslést készít.
Kevesebbet mutasson
Szüksége van a jármű használati és karbantartási kézikönyvének másolatára?
A használati és karbantartási kézikönyvet az IVECO Easy Guide alkalmazásban is meg lehet tekinteni, amely iOs és Android rendszerre is elérhető. Az alkalmazás okostelefonra történő letöltése után adja meg a jármű alvázszámát (VIN), és válassza ki a kívánt nyelvet. Amennyiben az Ön járműve egy régebbi modell, és az alkalmazás nem ismeri fel az alvázszámot, kérjük, forduljon valamelyik márkakereskedésünkhöz, ahol szívesen segítenek Önnek a kézikönyv nyomtatott példányának megrendelésével kapcsolatban.

Üzletkereső oldalra.
Kevesebbet mutasson
Javítási kézikönyvet keres egy IVECO járműhöz?

A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Szeretné megtudni, hogy van-e olyan visszahívási kampány, amely az Ön járművét érinti?

A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.

Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson
Levelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de már eladta az érintett járművet?
Kérjük, küldjön e-mailt a recallcampaignmanagement@cnhind.com címre, és adja meg nekünk az új tulajdonosra vonatkozó információkat, hogy frissíteni tudjuk a jármű adatait.
Kevesebbet mutasson
Levelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de az érintett járművet ellopták vagy bontással kivonták a forgalomból?
Kérjük, küldjön e-mailt a recallcampaignmanagement@cnhind.com címre, lehetőség szerint csatolva a bontási igazolás vagy a lopási jegyzőkönyv másolatát.
Kevesebbet mutasson
Levelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de Ön soha nem volt az említett jármű tulajdonosa?
Kérjük, küldjön e-mailt a recallcampaignmanagement@cnhind.com címre, hogy az adatbázisunkat frissíteni tudjuk a helyes adatokkal.
Kevesebbet mutasson
E-mailt kapott az IVECO-tól egy olyan kampányra vonatkozóan, amelyben Over the Air (OTA) módon lehet részt venni, és kérdései vagy észrevételei vannak?

Küldjön e-mailt a telematics@IVECO.com címre; ügyfélszolgálatunk bővebb információt és segítséget nyújt Önnek. Látogasson el az IVECO élő csatornájára, és nézze meg oktatóvideóinkat:

Kevesebbet mutasson
Szeretne többet megtudni „ANS” (Assistance Non Stop) közúti asszisztenciaszolgáltatásunkról?

ANS (Assistance Non Stop) – az IVECO közúti asszisztenciaszolgáltatása éjjel-nappal, az év 365 napján elérhető.

Ha bővebb információt szeretne a szolgáltatás működéséről, kattintson ide.

Kevesebbet mutasson
Érdeklik járművezető-továbbképző tanfolyamaink?
Az IVECO Driver Training az IVECO járművek vezetőinek szóló képzési programunk, amely a gazdaságos és biztonságos vezetést szolgálja. Ez egy olyan speciális képzés, amely a résztvevőknek alapvető támogatást nyújt a biztonságos vezetéshez, és hozzájárul a vezetési stílusuk fejlesztéséhez: a járművezetők alaposan megismerik a járművet, és a környezetvédelmi szempontok figyelembevételével csökkenthetik az üzemanyag-fogyasztást és az üzemeltetési költségeket.
A tanfolyamok három különböző képzésből állnak: osztálytermi képzés, ismerkedés a járművel és közúti képzés. A képzési program képzési napjait igény szerint közvetlenül az ügyfél vállalatánál is meg lehet tartani.

Bővebb információért és a tanfolyam megszervezésével kapcsolatban küldjön e-mailt az alábbi címre: formazione-italia@IVECOgroup.com. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy minden szükséges információt megadjunk Önnek.
Kevesebbet mutasson
Szeretné nyomon követni járműve műszaki állapotát, hogy megelőzze a nem tervezett leállásokat? Szeretne tanácsot kapni az üzemanyag-fogyasztás csökkentésével kapcsolatban? Érdekli egy olyan szolgáltatás, amely segít a flotta kezelésében?

Kattintson ide az IVECO ON weboldal megnyitásához.

Vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi IVECO márkakereskedéssel, amely a legjobb ajánlatot állítja össze Önnek.
 
Üzletkereső oldalra
Kevesebbet mutasson