Értékesítés utáni szolgáltatás
Hogyan működik az alkatrészgarancia?
Tudnivalók az eredeti IVECO alkatrészekre vonatkozó garanciáról:
- Az alkatrészpultnál történő vásárlástól számított 12 hónapon belül, kizárólag az IVECO meghatalmazott alkatrészkereskedőjétől vásárolt alkatrészek esetében a vonatkozó vásárlási bizonylatok bemutatásával; a garancia csak a megvásárolt pótalkatrészre vonatkozik a származékos károk kizárásával.
- Az alkatrész megvásárlásától és beszerelésétől számított 12 hónapon belül a vonatkozó vásárlási és beszerelési dokumentáció bemutatásával, ha a beszerelést az IVECO hivatalos szervizében végezték el; a garancia a pótalkatrészre és a kapcsolódó munkadíjra vonatkozik a származékos károk kizárásával.
Szüksége van a jármű alvázszámtáblájának másolatára?
Lépjen kapcsolatba valamelyik IVECO szervizközponttal, amely megrendeli a táblát, és rányomtatja a jármű forgalmi engedélyében szereplő adatokat. Keresse meg az Önhöz legközelebbi IVECO szervizközpontot!
Üzletkereső oldalraSzüksége van még egy járműkulcsra?
Lépjen kapcsolatba valamelyik IVECO értékesítési ponttal. Keresse meg az Önhöz legközelebbi értékesítési pontot!
Üzletkereső oldalraEgy eredeti IVECO alkatrész cikkszámát keresi?
A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.
Üzletkereső oldalraEredeti IVECO alkatrészt szeretne vásárolni?
Az alkatrészt a helyi IVECO márkakereskedőnél tudja megvásárolni.
Üzletkereső oldalraSzeretne bővebb információt az eredeti IVECO alkatrészekről?
Szeretne bővebb információt a felújított IVECO alkatrészekről?
Szeretne bővebb információt az IVECO alkatrészekre vonatkozó, folyamatban lévő akciókról?
A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.
Üzletkereső oldalraSzeretne IVECO tartozékokat vásárolni?
Karbantartási és javítási (M&R) szerződéseink érdeklik?
Szeretné megújítani M&R szerződését?
Érdekli a garanciális fedezet kiterjesztése?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Alternatív gumiabroncsokat szeretne felszerelni?
Szüksége van a műszaki adatlapra?
A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.
Üzletkereső oldalraMűszaki dokumentációra van szüksége az IVECO járműve személyre szabásához?
Ha Ön ügyfél, felépítménygyártó, márkakereskedő vagy szerződéses szervizműhely, akkor regisztráljon az IBB weboldalunkon
Kattintson ideSzeretné megkapni járműve műszaki adatlapját (EDT, korábbi nevén DGM)?
Ha Ön IVECO ügyfél, és egy 2014 előtti járműmodellel rendelkezik, akkor a hivatalos műszaki adatlapot (korábbi nevén DGM) a jármű forgalmi engedélyének másolatának elküldésével az alábbi e-mail címen igényelheti: irene.chini@IVECO.com.
A későbbi járműmodellek esetében már nincs műszaki adatlap, de az európai teljes járműtípusjóváhagyást közvetlenül a felépítménygyártó portálról (az IVECO által jóváhagyott szerelők és márkakereskedők számára elérhető) töltheti le ide kattintva.
Engedélyre van szüksége a járműhöz?
Ha Ön még nem akkreditált IVECO partner, akkor a kérelmet közvetlenül egy hivatalos IVECO szervizben/márkakereskedésben is benyújthatja a jármű okmányainak bemutatásával. A legközelebbi hálózati pontok listájának megtekintéséhez kattintson ide.
IVECO járművét szeretné honosíttatni?
Ebben a helyi vagy az Ön választása szerinti márkakereskedő tud segíteni Önnek. A legközelebbi márkakereskedés megkereséséhez kattintson ide.
Üzletkereső oldalraMi az a Certificate of Conformance (COC) (európai megfelelőségi tanúsítvány), és hogyan lehet igényelni?
A megfelelőségi tanúsítvány (COC) a gyártó nyilatkozata arról, hogy a jármű megfelel a jóváhagyott típusnak.
Ezt a dokumentumot a gyártó állítja ki az értékesítő márkakereskedőnek, és a nyilvántartási hivatalnak van rá szüksége a jármű első nyilvántartásba vételéhez.
Ha szüksége van a megfelelőségi tanúsítványra, a helyi vagy az Ön választása szerinti márkakereskedő tud segíteni Önnek.
Kattintson ide, hogy megkeresse az Önhöz legközelebbi márkakereskedést.
Szeretné tudni, hogy mennyit ér az Ön használt IVECO járműve?
Szüksége van a jármű használati és karbantartási kézikönyvének másolatára?
Üzletkereső oldalra.
Javítási kézikönyvet keres egy IVECO járműhöz?
A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.
Üzletkereső oldalraSzeretné megtudni, hogy van-e olyan visszahívási kampány, amely az Ön járművét érinti?
A helyi IVECO márkakereskedés szívesen segít Önnek.
Üzletkereső oldalraLevelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de már eladta az érintett járművet?
Levelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de az érintett járművet ellopták vagy bontással kivonták a forgalomból?
Levelet kapott az IVECO-tól egy visszahívási kampányról, de Ön soha nem volt az említett jármű tulajdonosa?
E-mailt kapott az IVECO-tól egy olyan kampányra vonatkozóan, amelyben Over the Air (OTA) módon lehet részt venni, és kérdései vagy észrevételei vannak?
Küldjön e-mailt a telematics@IVECO.com címre; ügyfélszolgálatunk bővebb információt és segítséget nyújt Önnek. Látogasson el az IVECO élő csatornájára, és nézze meg oktatóvideóinkat:
Szeretne többet megtudni „ANS” (Assistance Non Stop) közúti asszisztenciaszolgáltatásunkról?
ANS (Assistance Non Stop) – az IVECO közúti asszisztenciaszolgáltatása éjjel-nappal, az év 365 napján elérhető.
Ha bővebb információt szeretne a szolgáltatás működéséről, kattintson ide.
Érdeklik járművezető-továbbképző tanfolyamaink?
A tanfolyamok három különböző képzésből állnak: osztálytermi képzés, ismerkedés a járművel és közúti képzés. A képzési program képzési napjait igény szerint közvetlenül az ügyfél vállalatánál is meg lehet tartani.
Bővebb információért és a tanfolyam megszervezésével kapcsolatban küldjön e-mailt az alábbi címre: formazione-italia@IVECOgroup.com. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy minden szükséges információt megadjunk Önnek.
Szeretné nyomon követni járműve műszaki állapotát, hogy megelőzze a nem tervezett leállásokat? Szeretne tanácsot kapni az üzemanyag-fogyasztás csökkentésével kapcsolatban? Érdekli egy olyan szolgáltatás, amely segít a flotta kezelésében?
Kattintson ide az IVECO ON weboldal megnyitásához.