ASSISTANCE NON-STOP

Weil wir wissen, dass für Ihr Unternehmen jede Stunde zählt, sorgen wir dafür, dass Sie im Pannenfall so schnell wie möglich Hilfe von der nächstgelegenen IVECO-Werkstatt erhalten – und Ihre Fahrt möglichst zügig fortsetzen können.

 

IVECO ASSISTANCE NON-STOP – 24 STUNDEN AM TAG, 7 TAGE DIE WOCHE, 365 TAGE IM JAHR – IN 10 SPRACHEN UND IN 36 LÄNDERN IN EUROPA.

KONTAKTAUFNAHME IM PANNENFALL

Das Team des in Italien ansässigen IVECO Customer Centers aktiviert umgehend einen der rund 2.000 IVECO Servicepartner in Europa. Erreichen können Sie das IVECO Customer Center über drei Wege:

  • per Telefon – 00800 48326 000 (gebührenfrei*) oder 0039 01127 40866 (gebührenpflichtig)
    * Kostenlos aus dem Festnetz. Mobilfunkgebühren können je nach Anbieter variieren.
  • mithilfe der Smartphone-App IVECO Non Stop. So übermitteln Sie ganz einfach alle wichtigen Informationen inklusive Ihrer GPS-Standortdaten, schicken uns Pannenfotos und erhalten regelmäßige Status-Updates zum Stand der Bearbeitung. Die IVECO Non Stop-App kann übrigens nicht nur im Pannenfall genutzt werden, sondern auch zur Buchung von Reparaturterminen.
  • mit dem IVECONNECT-Telematiksystem an Bord. Ein Klick auf den Touchscreen genügt, und Ihre Positionskoordinaten sowie die Betriebsdaten Ihres Fahrzeugs werden automatisch übermittelt.

IVECO NON STOP-APP

Die Smartphone-App IVECO Non Stop ist Ihr schneller Weg zur Pannenhilfe. Mit wenigen Klicks übermitteln Sie alle wichtigen Angaben inklusive Ihrer GPS-Daten an das IVECO Customer Center. Außerdem können Sie uns Pannenfotos schicken, die oft bei der Beurteilung des Schadens helfen.

Unsere App hilft Ihnen übrigens nicht nur in Notfällen: Mit ihr buchen Sie auch ganz bequem anstehende Wartungs- und Reparaturtermine im Voraus.

DOWNLOAD DER IVECO NON STOP-APP

WICHTIGE INFORMATIONEN

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie das IVECO Customer Center kontaktieren:

  • Kennzeichen
  • Fahrgestellnummer
  • Kilometerstand
  • Problembeschreibung
  • ggf. Pannenfotos (bei Nutzung der IVECO Non Stop App)

Der IVECO Assistance Non-Stop Pannenhilfeservice ist kostenfrei, wenn die Reparatur von der Garantie bzw. von Ihrem ELEMENTS Servicevertrag abgedeckt ist.