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IVECO baut das Truck Station Konzept aus

​​​​​​​​​​​​• IVECO startet ein Händler-Spezialisierungsprogramm, um über die Einführung von IVECO Truck Stations besondere Standards für Kunden zu gewährleisten
​​​​​•​ Die IVECO Truck Stations befinden sich entlang der wichtigsten europäischen Transportwege und garantieren einen schnellen und effizienten Service
• An jeder Truck Station leistet ein Team aus hoch qualifizierten und erfahrenen IVECO-Technikern mit den modernsten Diagnose-Tools Service und Support.
• Die IVECO Truck Stations sind mit der Dealer Locator App, die einen 24/7 Kontakt zur Pannenhilfe Assistance Non-Stop herstellt, mit der mobilen App IVECO Non-Stop oder mit der On-Board-Telematik des Fahrzeugs einfach zu finden.
​​​• Die Truck Stations unterstützen die „Uptime Guarantee“ von IVECO, ein Markenversprechen für Kunden des Neuen Stralis XP und NP

IVECO hat ein Weiterentwicklungsprogramm für sein Netzwerk gestartet, das es den Händlern mit einer spezialisierten und effizienten Werkstatt für die spezifischen Bedürfnisse schwerer LKW-Flotten ermöglicht, eine IVECO Truck Station zu werden. Diese Händlerstandorte haben eine Reihe von strengen Standards quer durch alle Geschäftsbereiche zu erfüllen, darunter auch Personaltraining, erweiterte Öffnungszeiten und höhere Teileverfügbarkeit.​

IVECO erstellt ein Netzwerk aus 250 Truck Stations in ganz Europa, um sicherzustellen, dass die Fahrer von Schwerlast-LKW stets möglichst schnell auf die kompletten Dienstleistungen der nächstgelegenen IVECO Truck Station zugreifen können. Durch IVECO Truck Stations profitiert der Kunde von der Uptime Guarantee, einem Markenversprechen für alle Kunden der TCO2-Champions Neuer Stralis XP oder NP.​

Bei den IVECO Truck Stations werden Reparaturen von spezialisierten, hochqualifizierten und erfahrenen IVECO Technikern mit modernsten Diagnosewerkzeugen durchgeführt. Die Truck Stations garantieren die Verfügbarkeit der notwendigen Ersatzteile, dank der effizienten Lagerhaltung und Logistik von IVECO, die auf fortschrittliche Tools wie Parts Retail Inventory Management und das neue Dealer-to-Dealer- Bestellsystem vertraut, um sicherzustellen, dass die richtigen Teile für die Schwerlast-LKW-Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.​

IVECO Stralis XP und NP profitieren von einer "Priority Lane (Vorfahrtsstraße), die ihnen Vorrang für technischen Support bietet. Und die Truck Stations gehen über die Unterstützung, die typischerweise mit Werkstätten verbunden wird, hinaus und beinhalten u.a. Bereitstellung von Reifen-Service und LKW-Waschanlagen. Die Truck Stations haben auch Vereinbarungen mit lokalen Hotels für die Buchung einer  Unterkunft, einschließlich einer Transfer-Möglichkeit zum und vom Händler. Um sicherzustellen, dass diese Service-Level beibehalten werden, wird jede Truck Station einer jährlichen Prüfung unterzogen, um ihre Zertifizierung zu behalten.

Die Truck Stations quer durch Europa bieten erweiterte Öffnungszeiten, sodass die Fahrer während dieser Stunden über die kostenlose Assistance Non-Stop -Nummer, die mobile App IVECO Non-Stop oder das On-Board-Telematik-System des Fahrzeugs mit der Truck Station in Kontakt treten können. Die Anfahrtsbeschreibung zur nächstgelegenen Truck Station kann auf einem Smartphone oder Tablet mit dem Iveco Dealer Locator zur Verfügung gestellt werden, der die aktuelle Position des Fahrers lokalisiert und durch seine Navigationsfunktion eine Wegbeschreibung liefert.​

Pierre Lahutte, Iveco Brand President, meinte dazu: „Unser Ziel ist es, unseren Kunden zusammen mit unserem Uptime Guarantee-Versprechen den besten Service zu bieten. Mit dem Truck Station-Projekt wollen wir ein spezialisiertes Schwerlast-LKW-Servicenetz entlang der Hauptverkehrskorridore in ganz Europa schaffen. Dieses Projekt verbessert unsere Serviceleistung für Kunden unserer Schwerlast-LKW. Wir sind gerade dabei, noch mehr Servicepunkte zu Truck Stationen zu ernennen. Geplant sind 250 in ganz Europa.“​


Zusammenfassung der Iveco Truck Station-Services:


Erstklassige Reparaturen: Erfahrene Iveco-Mitarbeiter mit modernsten Diagnosewerkzeugen 
Erstklassige Mitarbeiter: Beste Schwerlast-LKW Vertriebs- und After Sales-Teams 
Erweiterte Öffnungszeiten: Immer verfügbar
Nähe: Entlang der wichtigsten Strecken der Schwerlast-LKW-Kunden gelegen
Teileverfügbarkeit: Spezielle Pläne sorgen für die Verfügbarkeit der richtigen Ersatzteile am richtigen Ort
Priority Lane (Vorfahrtsstraße): Priorität für den technischen Support
Zusätzliche Serviceleistungen: Reifen, LKW-Waschanlagen, angeschlossene Hotels und vieles mehr.