Postprodaja
Kako funkcionira jamstvo na rezervne dijelove?
Jamstvo na originalne rezervne dijelove IVECO funkcionira na sljedeći način:
- Vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje i pod uvjetom da je kupljeno kod ovlaštenog prodavača rezervnih dijelova IVECO te uz predočenje odgovarajuće dokumentacije ili potvrde o kupnji. Jamstvo pokriva samo kupljene rezervne dijelove i ne obuhvaća oštećenja.
- Vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje i ugradnje rezervnog dijela, pod uvjetom da su radovi obavljeni u ovlaštenom servisu IVECO te uz predočene odgovarajuće dokumentacije ili potvrde o kupnji i ugradnji. Jamstvo pokriva rezervne dijelove i troškove rada i ne obuhvaća oštećenja.
Pokazati manje
Potreban vam je duplikat pločice s VIN-om za vozilo?
Možete se izravno obratiti nekom od naših IVECO servisnih centara kako bi vam tamo naručili pločicu i otisnuli je s datum iz potvrde o registraciji vašeg vozila. Locirajte sebi najbliži IVECO servisni centar!
Pronađi distributera
Pokazati manje
Trebate duplikat ključa za svoje vozilo?
Možete se izravno obratiti nekom od naših IVECO prodajnih mjesta. Potražite koje vam je najbliže!
Pronađi distributera
Pokazati manje
Tražite li kataloški broj za neki originalni rezervni dio IVECO?
Pokazati manje
Želite li kupiti originalni rezervni dio IVECO?
Možete ga naručiti preko lokalnog IVECO ovlaštenog distributera.
Pronađi distributeraPokazati manje
Želite li više informacija o IVECO originalnim rezervnim dijelovima?
Više informacija o našim originalnim rezervnim dijelovima
potražite ovdje.
Pokazati manje
Želite li više informacija o IVECO repariranim rezervnim dijelovima?
Više informacija o našim repariranim rezervnim dijelovima
potražite ovdje.
Pokazati manje
Želite li znati više o aktualnim promotivnim ponudama za IVECO rezervne dijelove?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraPokazati manje
Želite li kupiti IVECO pribor?
Ako želite saznati više o dostupnom asortimanu IVECO Accessories, kliknite ovdje.
Pokazati manje
Zanima vas više o ugovorima za održavanje i popravke?
Kad kupite vozilo IVECO, možete kupiti ugovor za održavanje i popravak tako da se obratite ovlaštenom distributeru IVECO koji će vam dati najbolju ponudu. Da biste locirali sebi najbližeg ovlaštenog distributera, kliknite ovdje.
Pokazati manje
Želite li obnoviti svoj ugovor za održavanje i popravak?
Možete se obratiti najbližem IVECO ovlaštenom distributeru koji će vam pomoći da pronađete najbolju ponudu za sebe. Da biste locirali sebi najbližeg ovlaštenog distributera,
kliknite ovdje.
Pokazati manje
Zanima li vas produljenje jamstva?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Pokazati manje
Želite li montirati neke druge gume?
Gume koje su dopuštene su one koje su navedene na potvrdi o registraciji; ne mogu se montirati gume različite od onih koje su navedene. Ako želite zatražiti dopuštenje za montažu nekih drugih guma, potrebno je podnijeti poseban zahtjev za „Nulla Osta”.
Pokazati manje
Trebate li sigurnosno-tehnički list?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraPokazati manje
Tražite li tehničku dokumentaciju jer želite nadograditi IVECO vozilo?
Ako ste kupac, nadograditelj, distributer ili ovlašteni servis, možete se registrirati na našem web-mjestu IBB.
Kliknite ovdjePokazati manje
Želite li sigurnosno-tehnički list (EDT, ranije poznat kao DGM) za svoje vozilo?
Ako ste IVECO kupac i vlasnik vozila koji je model stariji od 2014. godine, možete zatražiti službeni sigurnosno-tehnički list (ranije poznat pod nazivom DGM) tako da priložite kopiju potvrde o registraciji i pošaljete zajedno sa zahtjevnom na adresu: irene.chini@IVECO.com.
Za kasnije modele vozila sigurnosno-tehnički list više ne postoji, ali možete preuzeti europsku homologaciju za vozilu izravno s portala nadograditelja (dostupno za nadograditelje koje odobrava IVECO i ovlaštene distributere) ako kliknete ovdje
Pokazati manje
Trebate li „potvrdu” za svoje vozilo?
Ako već niste ovlašteni IVECO partner, možete poslati zahtjev izravno ovlaštenom servisu ili distributeru marke IVECO i ponijeti sa sobom dokumentaciju o vozilu.
Za prikaz popisa najbližih prodajnih mjesta i radionica u blizini, Kliknite ovdje.
Umjesto toga, ako ste nadograditelj, distributer ili ovlaštena servisna radionica, možete se registrirati na web-mjestu IBB i zatražiti dopuštenje u posebnom odjeljku tako da kliknete ovdje.
Pokazati manje
Trebate li „nacionalizirati” svoje vozilo IVECO?
Lokalni ovlašteni distributer, ili onaj po vašem izboru, može vam pomoći u vezi s time. Da biste pronašli sebi najbližeg ovlaštenog distributera, kliknite ovdje.
Pronađi distributeraPokazati manje
Što je to Certificato di Conformità Europea (COC) (europska potvrda o usklađenosti) i kako mogu zatražiti taj dokument?
Potvrda o usklađenosti (COC) je izjava proizvođača u kojoj je navedeno da je vozilo usklađeno s homologacijom.
Ovaj dokument izdaje proizvođač ovlaštenom distributeru koji prodaje vozilo, a potreban je za prvu registraciju vozila.
Ako vam je potreban COC, vaš lokalni ili drugi provjereni ovlašteni distributer može vam pomoći u vezi s time.
Kliknite ovdje i potražite sebi najbližeg ovlaštenog distributera.
Pokazati manje
Želite li znati koliko vrijedi vaše rabljeno IVECO vozilo?
Tržišne vrijednosti rabljenih vozila dostupne su u brošurama Eurotax koje se obično prodaju na kioscima. Na plavim Eurotax popisima nalaze se prosječne kupovne vrijednosti dok se na žutim Eurotax popisima nalaze prosječne prodane vrijednosti.
Vrijednost u skladu s onom iz brošure Eurotax temelj je kod procjene svakog rabljenog vozila: za procjenu je potrebno uzeti u obzir broj prijeđenih kilometara, oštećenja, dostupne opcije i opremu na vozilu, kao i brojne druge čimbenike. Stoga se, ako to bude potrebno, možete obratiti stručnoj komisiji koja će pregledati vaše vozilo i izraditi procjenu na temelju utvrđenog stanja.
Vrijednost u skladu s onom iz brošure Eurotax temelj je kod procjene svakog rabljenog vozila: za procjenu je potrebno uzeti u obzir broj prijeđenih kilometara, oštećenja, dostupne opcije i opremu na vozilu, kao i brojne druge čimbenike. Stoga se, ako to bude potrebno, možete obratiti stručnoj komisiji koja će pregledati vaše vozilo i izraditi procjenu na temelju utvrđenog stanja.
Pokazati manje
Trebate li kopiju priručnika za upotrebu i održavanje svog vozila?
Priručnik za upotrebu i održavanje dostupan je za pregled putem aplikacije IVECO Easy Guide, koja je dostupna za iOs i Android sustave. Nakon što preuzmete aplikaciju na svoj pametni telefon, unesite broj šasije vozila (VIN) i odaberite željeni jezik prije nego što preuzmete kopiju. Ako imate noviji model vozila i aplikacija ne prepoznaje broj šasije, obratite se jednom od naših distributera koji će vam rado pomoći i naručiti vam primjerak priručnika.
Pronađi distributera
Pronađi distributera
Pokazati manje
Tražite li priručnik za popravak IVECO vozila?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraPokazati manje
Želite provjeriti postoji li neka kampanja za opoziv za vaše vozilo?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraPokazati manje
Dobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali vozilo na koje se kampanja odnosi je prodano?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com sa svim podacima o novom vlasniku kako bismo izmijenili podatke o vozilu.
Pokazati manje
Dobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali vozilo na koje se kampanja odnosi je uništeno ili ukradeno?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com i, ako je to moguće, priložite potvrdu o uništenju vozila ili izvještaj o krađi.
Pokazati manje
Dobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali nikad niste bili vlasnik navedenog vozila?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com i javite nam to kako bismo mogli ažurirati svoju bazu podataka i ukloniti netočne informacije.
Pokazati manje
Dobili ste e-poruku tvrtke IVECO u vezi s kampanjom koja se može odraditi bežično (OTA) i imate nekih pitanja ili nedoumica u vezi s time?
Pošaljite e-poruku na adresu telematics@IVECO.com; ili se javite našem timu za podršku kako biste dobili više informacija i kako bismo vam dali upute. Isto tako, potražite naše upute na kanalu IVECO LIVE CHANNEL:
Asortiman modela WAYAsortiman modela DAILY
Pokazati manje
Želite li znati više o našoj službi za pomoć na cesti u slučaju kvara koja se zove „ANS” – eng. Assistance Non Stop?
„ANS – Assistance Non Stop” naziv je službe za pomoć na cesti tvrtke IVECO koja je dostupna 365 dana na godinu i 24/7 sata na dan.
Ako želite saznati više o tome kako ova usluga funkcionira, kliknite ovdje. Kliknite ovdje.
Ako želite saznati više o tome kako ova usluga funkcionira, kliknite ovdje. Kliknite ovdje.
Pokazati manje
Zanimaju li vas naši tečajevi za obuku vozača?
IVECO obuke za vozače je naš program obuke za ekonomičnu i sigurnu vožnji koji je namijenjen svim vozačima vozila marke IVECO. Radi se o specifičnoj obuci tijekom koje sudionici dobivaju osnovnu podršku za sigurnu vožnju i savjete u vezi sa svojim stilom vožnje: vozači se pobliže i detaljno upoznaju s vozilima i načinima kako smanjiti potrošnju goriva i operativne troškove, a sve to u skladu sa smjernicama za zaštitu okoliša.
Tečajevi su strukturirani u tri različite sesije za obuku: obuka u učionici, statička šetnja oko vozila i obuka na cesti. Program obuke organiziran je po danima obuke i može se održavati izravno kod klijenta ako se tako zatraži.
Više informacija o tome kako organizirati obuku zatražite pisanim putem slanjem poruke na sljedeću e-adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com. Povratno ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku i pružiti vam sve potrebne informacije.
Tečajevi su strukturirani u tri različite sesije za obuku: obuka u učionici, statička šetnja oko vozila i obuka na cesti. Program obuke organiziran je po danima obuke i može se održavati izravno kod klijenta ako se tako zatraži.
Više informacija o tome kako organizirati obuku zatražite pisanim putem slanjem poruke na sljedeću e-adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com. Povratno ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku i pružiti vam sve potrebne informacije.
Pokazati manje
Želite se pobrinuti da „status” vašeg vozila uvijek bude pod kontrolom kako biste spriječili neplanirana zaustavljanja? Želite li savjet o tome kako smanjiti potrošnju goriva? Jeste li zainteresirani za uslugu koja vam može pomoći pri upravljanju flotom?
Kliknite ovdje kako biste posjetili web-mjesto IVECO ON.
Ili se, ako vam je tako draže, obratite lokalnom ovlaštenom distributeru tvrtke IVECO koji će vam dati najbolju ponudu.
Pronađi distributera
Ili se, ako vam je tako draže, obratite lokalnom ovlaštenom distributeru tvrtke IVECO koji će vam dati najbolju ponudu.
Pronađi distributera
Pokazati manje