Postprodaja
Kako funkcionira jamstvo na rezervne dijelove?
Jamstvo na originalne rezervne dijelove IVECO funkcionira na sljedeći način:
- Vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje i pod uvjetom da je kupljeno kod ovlaštenog prodavača rezervnih dijelova IVECO te uz predočenje odgovarajuće dokumentacije ili potvrde o kupnji. Jamstvo pokriva samo kupljene rezervne dijelove i ne obuhvaća oštećenja.
- Vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje i ugradnje rezervnog dijela, pod uvjetom da su radovi obavljeni u ovlaštenom servisu IVECO te uz predočene odgovarajuće dokumentacije ili potvrde o kupnji i ugradnji. Jamstvo pokriva rezervne dijelove i troškove rada i ne obuhvaća oštećenja.
Potreban vam je duplikat pločice s VIN-om za vozilo?
Možete se izravno obratiti nekom od naših IVECO servisnih centara kako bi vam tamo naručili pločicu i otisnuli je s datum iz potvrde o registraciji vašeg vozila. Locirajte sebi najbliži IVECO servisni centar!
Pronađi distributera
Trebate duplikat ključa za svoje vozilo?
Možete se izravno obratiti nekom od naših IVECO prodajnih mjesta. Potražite koje vam je najbliže!
Pronađi distributera
Tražite li kataloški broj za neki originalni rezervni dio IVECO?
Želite li kupiti originalni rezervni dio IVECO?
Možete ga naručiti preko lokalnog IVECO ovlaštenog distributera.
Pronađi distributeraŽelite li više informacija o IVECO originalnim rezervnim dijelovima?
Želite li više informacija o IVECO repariranim rezervnim dijelovima?
Želite li znati više o aktualnim promotivnim ponudama za IVECO rezervne dijelove?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraŽelite li kupiti IVECO pribor?
Zanima vas više o ugovorima za održavanje i popravke?
Želite li obnoviti svoj ugovor za održavanje i popravak?
Zanima li vas produljenje jamstva?
When you purchase an IVECO vehicle, you can sign up for an extended warranty directly with your IVECO dealer, who will make you the best offer. To locate the one closest to you, click here.
If you want more information in the meantime, click here.
Želite li montirati neke druge gume?
Trebate li sigurnosno-tehnički list?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraTražite li tehničku dokumentaciju jer želite nadograditi IVECO vozilo?
Ako ste kupac, nadograditelj, distributer ili ovlašteni servis, možete se registrirati na našem web-mjestu IBB.
Kliknite ovdjeŽelite li sigurnosno-tehnički list (EDT, ranije poznat kao DGM) za svoje vozilo?
Ako ste IVECO kupac i vlasnik vozila koji je model stariji od 2014. godine, možete zatražiti službeni sigurnosno-tehnički list (ranije poznat pod nazivom DGM) tako da priložite kopiju potvrde o registraciji i pošaljete zajedno sa zahtjevnom na adresu: irene.chini@IVECO.com.
Za kasnije modele vozila sigurnosno-tehnički list više ne postoji, ali možete preuzeti europsku homologaciju za vozilu izravno s portala nadograditelja (dostupno za nadograditelje koje odobrava IVECO i ovlaštene distributere) ako kliknete ovdje
Trebate li „potvrdu” za svoje vozilo?
Ako već niste ovlašteni IVECO partner, možete poslati zahtjev izravno ovlaštenom servisu ili distributeru marke IVECO i ponijeti sa sobom dokumentaciju o vozilu.
Za prikaz popisa najbližih prodajnih mjesta i radionica u blizini, Kliknite ovdje.
Umjesto toga, ako ste nadograditelj, distributer ili ovlaštena servisna radionica, možete se registrirati na web-mjestu IBB i zatražiti dopuštenje u posebnom odjeljku tako da kliknete ovdje.
Trebate li „nacionalizirati” svoje vozilo IVECO?
Lokalni ovlašteni distributer, ili onaj po vašem izboru, može vam pomoći u vezi s time. Da biste pronašli sebi najbližeg ovlaštenog distributera, kliknite ovdje.
Pronađi distributeraŠto je to Certificato di Conformità Europea (COC) (europska potvrda o usklađenosti) i kako mogu zatražiti taj dokument?
Potvrda o usklađenosti (COC) je izjava proizvođača u kojoj je navedeno da je vozilo usklađeno s homologacijom.
Ovaj dokument izdaje proizvođač ovlaštenom distributeru koji prodaje vozilo, a potreban je za prvu registraciju vozila.
Ako vam je potreban COC, vaš lokalni ili drugi provjereni ovlašteni distributer može vam pomoći u vezi s time.
Kliknite ovdje i potražite sebi najbližeg ovlaštenog distributera.
Želite li znati koliko vrijedi vaše rabljeno IVECO vozilo?
Vrijednost u skladu s onom iz brošure Eurotax temelj je kod procjene svakog rabljenog vozila: za procjenu je potrebno uzeti u obzir broj prijeđenih kilometara, oštećenja, dostupne opcije i opremu na vozilu, kao i brojne druge čimbenike. Stoga se, ako to bude potrebno, možete obratiti stručnoj komisiji koja će pregledati vaše vozilo i izraditi procjenu na temelju utvrđenog stanja.
Trebate li kopiju priručnika za upotrebu i održavanje svog vozila?
Pronađi distributera
Tražite li priručnik za popravak IVECO vozila?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraŽelite provjeriti postoji li neka kampanja za opoziv za vaše vozilo?
Lokalni ovlašteni distributer IVECO može vam pomoći u vezi s time.
Pronađi distributeraDobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali vozilo na koje se kampanja odnosi je prodano?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com sa svim podacima o novom vlasniku kako bismo izmijenili podatke o vozilu.
Dobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali vozilo na koje se kampanja odnosi je uništeno ili ukradeno?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com i, ako je to moguće, priložite potvrdu o uništenju vozila ili izvještaj o krađi.
Dobili ste pismo od tvrtke IVECO u vezi s kampanjom za opoziv ali nikad niste bili vlasnik navedenog vozila?
Pošaljite nam e-poruku na adresu recallcampaignmanagement@cnhind.com i javite nam to kako bismo mogli ažurirati svoju bazu podataka i ukloniti netočne informacije.
Dobili ste e-poruku tvrtke IVECO u vezi s kampanjom koja se može odraditi bežično (OTA) i imate nekih pitanja ili nedoumica u vezi s time?
Pošaljite e-poruku na adresu telematics@IVECO.com; ili se javite našem timu za podršku kako biste dobili više informacija i kako bismo vam dali upute. Isto tako, potražite naše upute na kanalu IVECO LIVE CHANNEL:
Asortiman modela WAYAsortiman modela DAILY
Želite li znati više o našoj službi za pomoć na cesti u slučaju kvara koja se zove „ANS” – eng. Assistance Non Stop?
Ako želite saznati više o tome kako ova usluga funkcionira, kliknite ovdje. Kliknite ovdje.
Zanimaju li vas naši tečajevi za obuku vozača?
Tečajevi su strukturirani u tri različite sesije za obuku: obuka u učionici, statička šetnja oko vozila i obuka na cesti. Program obuke organiziran je po danima obuke i može se održavati izravno kod klijenta ako se tako zatraži.
Više informacija o tome kako organizirati obuku zatražite pisanim putem slanjem poruke na sljedeću e-adresu: formazione-italia@IVECOgroup.com. Povratno ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku i pružiti vam sve potrebne informacije.
Želite se pobrinuti da „status” vašeg vozila uvijek bude pod kontrolom kako biste spriječili neplanirana zaustavljanja? Želite li savjet o tome kako smanjiti potrošnju goriva? Jeste li zainteresirani za uslugu koja vam može pomoći pri upravljanju flotom?
Ili se, ako vam je tako draže, obratite lokalnom ovlaštenom distributeru tvrtke IVECO koji će vam dati najbolju ponudu.
Pronađi distributera