Press release

Iveco lanza su servicio exclusivo de atención al cliente: Iveco Responde
​La nueva plataforma de comunicación directa que lanzó Iveco permite a clientes actuales y potenciales canalizar sus consultas, pedir cotizaciones, plantear dudas y realizar reclamos a través de un servicio exclusivo.

El servicio será gestionado por operadores especializados que se encargarán de resolver las inquietudes por línea directa al (0800) 44-48326 (IVECO), a través de una dirección de correo electrónico ivecoresponde@cnhind.com o mediante la página web, www.iveco.com.ar, en la sección “Contáctenos”. En los casos que las consultas requieran intervención de algún área de la compañía o concesionario, serán debidamente derivadas.

Juan Ignacio Artola, responsable de Customer Care de la marca, comentó acerca de este lanzamiento: “Desde Iveco estamos convencidos de que brindar un buen servicio de atención, tanto durante el proceso de venta como de posventa, es fundamental para mantener un vínculo con el cliente”.

A través de los tres canales de atención personalizada, la compañía propone satisfacer todas las necesidades de los clientes, efectuar un registro de todas las consultas que llegan, dar una gestión integral, y luego hacer un seguimiento sobre cada caso. 






Acerca de Iveco

Iveco es una marca de CNH Industrial N.V, líder mundial en el sector de bienes de capital listado en la Bolsa de Comercio de Nueva York (NYSE: CNHI) y en el MercatoTelematicoAzionario de la Bolsa Italiana (MI: CNHI). Iveco diseña, fabrica y comercializa una amplia gama de vehículos comerciales livianos, medianos y pesados, camiones fuera de ruta, buses urbanos e interurbanos, y prepara unidades para diversas aplicaciones, como autobombas, misiones fuera de ruta, defensa y protección civil. Iveco emplea más de 26.000 personas en todo el mundo. Opera fábricas en 11 países de Europa, Asia, África, Oceanía y América Latina, donde produce vehículos con las más avanzadas tecnologías. 5.000 puntos de venta y servicio en más de 160 países garantizan soporte técnico donde sea que un Iveco se encuentre trabajando.

Acerca de CNH Industrial

CNH Industrial es líder mundial en el sector de bienes de capital, con experiencia industrial consolidada, una amplia gama de productos y una presencia mundial. Cada una de las marcas individuales que integran el Grupo representan una empresa internacional en el sector industrial específico: Case IH, New HollandAgriculture y Steyr para tractores y máquinas agrícolas; Case y New Holland para equipos para la construcción; Iveco para vehículos comerciales; IvecoBus y Helieuz Bus para ómnibus y carrocerías; IvecoAstra para vehículos para minería y construcción civil; Magirus para vehículos autobomba; IvecoDefenceVehicles para la defensa y la protección civil, y FPT Industrial para motores y transmisiones.
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Oficina de Prensa – Iveco - Página 1 Comunicación
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