Kundenservice
Wie funktioniert die Teilegarantie?
Die Garantie auf Original IVECO-Ersatzteile ist wie folgt:
Benötigen Sie ein Duplikat des FIN-Schildes für Ihr Fahrzeug?
Sie können sich direkt an eines unserer IVECO-Servicecenter wenden, welches das Schild bestellt und im Siebdruckverfahren mit den Daten aus Ihrer Zulassungsbescheinigung bedruckt. Finden Sie das IVECO-Servicecenter in Ihrer Nähe!
HändlersucheBenötigen Sie einen Ersatzschlüssel für Ihr Fahrzeug?
Sie können sich direkt an eines unserer IVECO-Servicecenter wenden, welches das Schild bestellt und im Siebdruckverfahren mit den Daten aus Ihrer Zulassungsbescheinigung bedruckt. Finden Sie das IVECO-Servicecenter in Ihrer Nähe!
HändlersucheSie suchen die Teilenummer für ein IVECO-Originalteil?
Sie können sich direkt an eines unserer IVECO-Servicecenter wenden, welches das Schild bestellt und im Siebdruckverfahren mit den Daten aus Ihrer Zulassungsbescheinigung bedruckt. Finden Sie das IVECO-Servicecenter in Ihrer Nähe!
HändlersucheMöchten Sie ein IVECO-Originalteil kaufen?
Sie können das Teil über Ihren IVECO-Händler vor Ort bestellen.
HändlersucheBenötigen Sie weitere Informationen zu IVECO-Originalteilen?
Benötigen Sie weitere Informationen zu IVECO-Reman Austauschteilen?
Möchten Sie mehr über aktuelle Sonderangebote für IVECO-Teile erfahren?
Ihr IVECO-Händler vor Ort kann Ihnen weiterhelfen.
HändlersucheMöchten Sie IVECO-Zubehör kaufen?
Sind Sie an unseren Verträgen für Wartung und Reparatur (M&R) interessiert?
Möchten Sie Ihren M&R-Vertrag verlängern?
Sind Sie an einer Verlängerung Ihrer Garantie interessiert?
Wenn Sie ein IVECO-Fahrzeug kaufen, können Sie direkt bei Ihrem IVECO-Händler eine Garantieverlängerung abschließen, der Ihnen das beste Angebot unterbreitet. Um den nächstgelegenen zu finden, klicken Sie hier.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen wünschen, klicken Sie hier.
Möchten Sie alternative Reifen montieren?
Wenn Sie die Genehmigung zur Montage anderer Reifen beantragen möchten, müssen Sie einen speziellen Antrag auf eine „Nulla Osta" stellen.
Benötigen Sie ein technisches Datenblatt?
Suchen Sie technische Unterlagen zu um Ihr IVECO-Fahrzeug zu Konfigurieren?
Falls Sie Kunde, Aufbauhersteller, Händler oder Vertragswerkstatt sind, können Sie sich auf unserer Website IBB registrieren
Klicken Sie hierMöchten Sie das technische Datenblatt (EDT, früher DGM genannt) Ihres Fahrzeugs haben?
Benötigen Sie eine ''Genehmigung" für Ihr Fahrzeug?
Müssen Sie Ihr IVECO-Fahrzeug einführen?
Was ist das Certificate of Conformity (CoC) (Europäische Konformitätsbescheinigung) und wie kann ich es anfordern?
Möchten Sie wissen, wie viel Ihr gebrauchtes IVECO-Fahrzeug wert ist?
Benötigen Sie ein Exemplar des Betriebs- und Wartungshandbuchs Ihres Fahrzeugs?
Suchen Sie ein Reparaturhandbuch für ein IVECO-Fahrzeug?
Möchten Sie herausfinden, ob Ihr Fahrzeug von einer Rückrufaktion betroffen ist?
Haben Sie von IVECO ein Schreiben zu einer Rückrufaktion erhalten, aber das betroffene Fahrzeug wurde verkauft?
Haben Sie von IVECO ein Schreiben zu einer Rückrufaktion erhalten, aber das betreffende Fahrzeug wurde demoliert/gestohlen?
Haben Sie von IVECO ein Schreiben zu einer Rückrufaktion erhalten, waren aber nie der Halter des betreffenden Fahrzeugs?
Haben Sie eine E-Mail von IVECO erhalten, in der es um eine Kampagne geht, die Over-the-air (OTA) durchgeführt werden kann und Sie haben Fragen oder Bedenken?
Möchten Sie mehr über unsere Pannenhilfe ANS Assistance Non Stop - erfahren?
Interessieren Sie sich für unsere Fahrertrainingskurse?
Möchten Sie den ''Gesundheitszustand" Ihres Fahrzeugs unter Kontrolle halten, um ungeplante Stopps zu vermeiden? Möchten Sie sich beraten lassen, wie Sie den Kraftstoffverbrauch senken können? Sind Sie an einer Service interessiert, der Sie bei der Verwaltung Ihrer Flotte unterstützt?
Vorresti l'estratto dati tecnici, EDT, (ex-DGM) del tuo veicolo?
Für Fahrzeuge neuerer Modelle gibt es das Technische Datenblatt nicht mehr, aber Sie können die europäische Gesamtfahrzeug-Typgenehmigung direkt vom Aufbauhersteller-Portal herunterladen (verfügbar für IVECO-zugelassene Ausbauer und Händler), indem Sie hier klicken.
Vuoi richiedere il nulla osta per un tuo veicolo?
Wenn Sie noch kein anerkannter IVECO-Partner sind, können Sie den Antrag direkt bei einer IVECO-Vertragswerkstatt/einem IVECO-Händler einreichen, indem Sie die Fahrzeugpapiere mitbringen.
Um die Liste der nächstgelegenen Netzpunkte anzuzeigen, klicken Sie hier.
Wenn Sie ein Aufbauhersteller, ein Händler oder eine Vertragswerkstatt sind, können Sie sich auf der IBB-Website registrieren und die Genehmigung in dem dafür vorgesehenen Bereich beantragen, indem Sie hier klicken. indem Sie hier klicken.
Devi nazionalizzare in Italia un veicolo estero?
Um den nächstgelegenen Händler zu finden, klicken Sie hier.
Cosa è il Certificato di Conformità Europea (COC) e come posso richiederlo?
Das Konformitätszertifikat (COC) ist eine Erklärung des Herstellers, die besagt, dass das Fahrzeug dem zugelassenen Typ entspricht.
Dieses Dokument wird vom Hersteller an den verkaufenden Händler ausgestellt und wird von der Zulassungsstelle für die Erstzulassung des Fahrzeugs benötigt.
Wenn Sie das COC benötigen, kann Ihnen Ihr lokaler bzw. vertrauenswürdiger Händler helfen.
Klicken Sie hier um den nächstgelegenen Händler zu finden.
Vuoi conoscere il valore del tuo veicolo usato?
In der blauen Eurotax-Broschüre sind die durchschnittlichen Einkaufswerte aufgeführt, in der gelben Eurotax-Broschüre die durchschnittlichen Verkaufswerte. Der Eurotax-Wert ist die Grundlage für die Bewertung jedes einzelnen Gebrauchtwagens: Um diese Bewertung zu erhalten, müssen der Kilometerstand, eventuelle Schäden, Optionen und die Ausstattung des Fahrzeugs sowie viele weitere Faktoren berücksichtigt werden.
Daher können Sie sich bei Bedarf an einen Sachverständigenausschuss wenden, der Ihr Fahrzeug untersucht und auf der Grundlage aller festgestellten Elemente eine Bewertung erstellt.
Vuoi una copia del libretto di uso e manutenzione del tuo veicolo?
Klicken Sie hier.
Vuoi una copia del manuale di riparazione del tuo veicolo?
Vorresti sapere se il tuo veicolo rientra in una campagna di richiamo?
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma il veicolo è stato venduto?
Dann senden Sie bitte eine E-Mail an recallcampaignmanagement@cnhind.com und teilen Sie uns die Kontaktdaten des neuen Halters mit, damit die Fahrzeugdaten aktualisiert werden können.
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma il veicolo è stato rottamato/rubato?
Dann senden Sie bitte eine E-Mail an recallcampaignmanagement@cnhind.comund fügen nach Möglichkeit eine Kopie des Entsorgungsnachweises oder der Diebstahlsanzeige bei.
Hai ricevuto una lettera da IVECO relativa una campagna di richiamo, ma non sei mai stato proprietario del veicolo?
Dann senden Sie bitte eine E-Mail an recallcampaignmanagement@cnhind.com und lassen Sie es uns wissen, damit unsere Datenbank mit den richtigen Informationen aktualisiert werden kann.
Hai ricevuto una comunicazione via email riguardo ad una campagna che si può fare over the air (OTA) e non sai come fare?
Senden Sie eine E-Mail an telematics@IVECO.com; Sie erhalten weitere Informationen von unserem Support-Team, das Sie gerne dazu berät.. Sie können auch jederzeit unseren IVECO LIVE CHANNEL besuchen, um einen Blick in unsere Tutorials zu werfen
Vuoi conoscere il nostro Servizio di Assistenza stradale, ANS Assistance Non Stop?
Ti interessano corsi di guida per autisti?
Es handelt sich um ein spezielles Training, das den Teilnehmern eine grundlegende Unterstützung für sicheres Fahren bietet und ihren Fahrstil verbessert: Die Fahrer können das Fahrzeug eingehend kennenlernen mit dem Ziel, den Kraftstoffverbrauch und die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.
Die Kurse sind in drei verschiedene Trainingseinheiten gegliedert: Unterricht im Klassenzimmer, Umrundung des stehenden Fahrzeugs und Training auf der Straße. Das Trainingsprogramm wird in Form von Schulungstagen organisiert, die auf Wunsch direkt im Unternehmen des Kunden abgehalten werden können.
Für weitere Informationen und um einen Kurs zu organisieren, schreiben Sie uns bitte an die folgende E-Mail-Adresse: formazione-italia@IVECOgroup.com.
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen.
Vuoi monitorare lo stato e la salute del tuo veicolo ed evitare stop improvvisi? Hai bisogno di una consulenza per ridurre il consumo di carburante? Ti interessa un servizio per la gestione della tua flotta?
Oder wenden Sie sich an Ihren IVECO-Händler vor Ort. Er hat das beste Angebot für Sie.
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