UPTIME GUARANTEE

IVECO OFRECE TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL VEHÍCULO

Como garantía de la fiabilidad del producto y la excelencia de la red de asistencia, IVECO ofrece la nueva fórmula GARANTÍA UPTIME.
Con la GARANTÍA UPTIME, si un NUEVO STRALIS deja de estar operativo debido a problemas técnicos, estará reparado en un plazo de 24 horas a partir de su entrada en la IVECO TRUCK STATION (el tiempo será el indicado por el CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE IVECO).
Si no fuera posible, IVECO dotará al cliente de:
• un camión de sustitución (si estuviera disponible)
• o una indemnización diaria por cada 24 horas que transcurra con la avería en el taller (*).
La GARANTÍA UPTIME está incluida de serie en el NUEVO STRALIS XP e integrada en los contratos ELEMENTS 3XL / 2XL (**).


IVECO TRUCK STATION: UN SOCIO EN EUROPA

Conducir un NUEVO STRALIS signifi ca que nunca se está solo: los clientes pueden contar con los centros IVECO TRUCK STATION, situados en las principales rutas de tráfico europeas. Las TRUCK STATIONS ofrecen una amplia gama de operaciones de mantenimiento y asistencia –incluyendo reparaciones rápidas con repuestos originales IVECO, servicio de remolque, neumáticos, carrocería, llenado de AdBlue® y lavado del camión (***).
Puede reservar el servicio en el centro TRUCK STATION más cercano a través del centro de atención al cliente del SERVICIO DE ASISTENCIA NON STOP 24/7 utilizando la app, la telemática o el teléfono.
Las TRUCK STATIONS cumplen unos criterios de admisión muy estrictos y se distinguen por su excelente servicio basado en la experiencia y la dedicación al cliente: su cometido es reducir el tiempo de inactividad del camión y mejorar la productividad del camión solucionando los problemas de la forma más conveniente, rápida y profesional posible.

(*) hasta 4 días (**) hasta 4 años (***)Compruebe los servicios disponibles en su TS

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