V 80% primerov operaterji odgovarjajo v manj kot 20 sekundah.
Med pregledom (ne glede na to, ali gre za majhno popravilo ali za vleko in posledično popravilo v delavnici) center nadzoruje potek dela, vas obvešča in vam zagotavlja, da bo vozilo ponovno v uporabi v čim krajšem možnem času.
Pred kontaktiranjem Centra za pomoč uporabnikom:
- se prepričajte, da imate pri roki vso dokumentacijo vozila,
- se pozanimajte, kje se nahajate (v bližini katerega mesta oz. izhoda avtoceste).
Ko se pogovarjate z našim operaterjem:
- povejte vse zahtevane podatke,
- natančno opišite nastali problem.
Na tak način bo pomoč takoj organizirana. Ob koncu klica, vam bodo sporočili številko kartoteke,s katero boste lahko sledili poteku pomoči preko web tracking.
V 80% PRIMEROV JE VOZILO PONOVNO V UPORABI V MANJ KOT OSMIH URAH
