Besplatnim pozivom u slučaju da dođe do kvara, možete zatražiti pomoć na putu u 31-oj evropskoj zemlji.
Tim od 80 operatera garantuje trenutni odziv na 10 jezika i brzo rešenje bilo kakvog problema (kontaktiranjem Iveco servisa koji je najbliži mestu na kome s vi nalazite i koji najviše odgovara vašem zahtevu). U 80% slučajeva, operateri će se javiti za manje od 20 sekundi.
Sve vreme (bilo da se radi o nekoj sitnoj popravci ili o vuči vozila do servisa i popravci u istom) centar prati šta se dešava, informiše vas o tome i garantuje da će vam se vozilo vratiti što je pre moguće.
Pre nego što kontaktirate Korisnički servis
- proverite da li imate dokumentaciju o vozilu pri ruci
- pokušajte da što preciznije utvrdite gde se nalazite (blizu kog grada ili kog izlaza na autoputu).
Kada razgovarate sa operaterom
- dajte mu sve informacije koje od vas traži
- opišite nastali problem što preciznije moguće.
Ovo će vam omogućiti brže rešavanje vašeg problema Na kraju razgovora, daće vam broj predmeta, koji će vam omogućiti da pratite tok rešavanja problema preko interneta.
U 80% SLUČAJEVA VOZILO ĆE PONOVO BITI NA PUTU ZA MANJE OD 8 SATI web tracking.
