В процессе оказания помощи (либо непосредственно на дороге, либо после эвакуации в техцентре) оперативный центр следит за ходом выполнения работ, предоставляет Вам полную информацию и обеспечивает скорейшее возвращение Вашего автомобиля к работе.
До звонка в Центр обслуживания клиентов :
убедитесь в том, что у Вас есть документы на автомобиль
соберите как можно больше информации о Вашем точном местоположении
При разговоре с нашим оператором:
сообщите всю запрашиваемую информацию
опишите как можно точн ее характер проблемы
Все это позволит начать оказание помощи в кратчайшие сроки
В конце телефонного разговора Вам сообщат номер заявки, по которому вы сможете отслеживать ход выполнения работ через интернет .
В 80% СЛУЧАЕВ АВТОМОБИЛЬ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ИЗ РЕМОНТА НА ДОРОГУ МЕНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 8 ЧАСОВ
