Logística
Maior proximidade, para máxima produtividade
Orientada para a satisfação do cliente, a IVECO trabalha para lhe proporcionar veículos, peças e logística da melhor qualidade. Para reduzir o seu tempo de imobilização e garantir máximo desempenho, continuamos a investir numa rede crescente de armazéns de peças sobresselentes e serviços de logística.
Esforçamo-nos por lhe fornecer a peças certa, no lugar certo e no momento certo, com uma cadeia de fornecimento rápida, eficaz e centrada no cliente.
Pegada logística da IVECO na Europa:
8
armazéns na Europa
335,823 m2
de espaço de armazenamento
400,000
números de peças geridos em stock
Sobre 10 milhões
de encomendas de peças processadas anualmente
24/7
• Entregas 24/7 em toda a Europa
Onde quer que esteja, tenha acesso a um vasto leque de peças originais para o seu veículo em tempo recorde. Para si, isso significa melhor desempenho e tempo de imobilização mínimo, permitindo-lhe manter níveis elevados de serviços durante todo o ano. Para alcançar estes objetivos, a IVECO criou o
PRIM (Gestão de inventário do retalho de peças), um processo que visa assegurar que o seu concessionário mantém as peças de que o seu veículo necessita para continuar em circulação. A IVECO dedica também uma equipa de mais de 150 pessoas, em toda a Europa, para solucionar casos de peças urgentes para um
veículo fora da estrada (VOR).
Ao comprar um veículo IVECO, sabe que também está a adquirir uma assistência pós-venda de primeira qualidade, capaz de responder rapidamente a qualquer problema que possa surgir durante a vida útil do seu veículo:
- Centro de
Assistência Non-Stop disponível 24/7 em toda a Europa. Um contacto direto para encontrar soluções onde quer que esteja e reduzir o tempo de imobilização do seu veículo
-
Estações de camiões pesados: 300 pontos de assistência na Europa, ao longo da principal autoestrada europeia; os nossos pontos de assistência de excelência permitem-lhe encontrar diretamente as peças adequadas às necessidades do seu Stralis
-
Sistemas de rastreabilidade: pacotes "Track&Trace" (Acompanhamento e Rastreio) para acompanhar as suas encomendas de peças, desde o armazém até à entrega, bem como Rastreabilidade de peças originais para evitar a contrafação.
