LOGISTICA

Sempre più vicini per ottimizzare la produttività

Con il costante obiettivo della soddisfazione del cliente, IVECO lavora per fornirvi veicoli, ricambi e logistica di altissimo livello. Per limitare i tempi di inattività e garantire prestazioni ottimali, continuiamo ad investire in una rete di magazzini ricambi e servizi logistici in costante crescita.
Facciamo il possibile per consegnare il ricambio giusto, nel posto giusto e al momento giusto con una supply chain incentrata sul cliente, rapida ed efficiente.

Dati relativi alla logistica IVECO in Europa:

  • 7

    Depositi in Europa

  • 357.000 m2

    Superficie di stoccaggio

  • 420.000

    Codici ricambi gestiti

  • 8,14 milioni

    Ordini gestiti all'anno

  • 24/7L

    Consegne 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Ovunque tu sia, puoi accedere in tempi record ad una vasta gamma di ricambi originali per il tuo veicolo. Per te, questo si traduce in migliori prestazioni e fermi macchina minimi per mantenere alti livelli di servizio tutto l'anno. Per raggiungere questi obiettivi, IVECO ha creato PRIM (Parts Retail Inventory Management), un processo per garantire che la tua concessionaria disponga dei ricambi che ti occorrono per mantenere in funzione il tuo veicolo. IVECO dedica anche un team di oltre 150 persone in tutta Europa per soddisfare richieste urgenti di ricambi per Vehicle Off Road (VOR).
Quando acquisti un veicolo IVECO, sai di acquistare anche un servizio post-vendita ad alte prestazioni con una pronta assistenza per qualsiasi problema tu possa incontrare nel corso della durata utile del tuo veicolo:

  • Centro di Assistenza Non-Stop per i clienti raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutta Europa. Un contatto diretto per trovare soluzioni ovunque tu sia e limitare i tempi di fermo del tuo veicolo
  • Centri Truck Station: oltre 250 punti di assistenza dedicati ai mezzi pesanti lungo le principali arterie di collegamento europee, i nostri punti di servizio all’insegna dell’eccellenza, dove puoi trovare direttamente i ricambi necessari al tuo Stralis.
  • Sistemi di tracciabilità: il Sistema Parcels Track&Trace monitora i tuoi ordini di ricambi dal deposito fino alla consegna.