Après-vente

Après-vente : un ensemble de nouveaux avantages pour le Nouveau Daily

 

Dédié au Nouveau Daily, le nouveau programme VIP Daily Club offre une occasion unique aux clients qui souhaitent bénéficier de privilèges exclusifs tout au long de l’existence de leur véhicule. Un simple enregistrement en ligne sur le site « www.dailyclub.iveco.com » fournit au propriétaire du Nouveau Daily des informations sur l’après-vente et les services, incluant des offres spéciales (promotions nationales, évènements, nouveautés produit, remises sur pièces détachées et accessoires, et bien d’autres encore).

La nouvelle gamme d’accessoires conçue pour le Nouveau Daily est particulièrement étoffée et consiste en des produits de haute qualité qui accroissent la sécurité pour les utilisateurs, les conducteurs et les autre usagers de la route. S’y ajoute une large sélection d’accessoires personnalisés destinés à combler toutes les attentes, tout en améliorant l’esthétique des véhicules.

Aisément démontable, le plancher du compartiment de chargement du Nouveau Daily est solidement ancré grâce à des fixations de haute qualité. Les panneaux intérieurs procurent au fourgon la meilleure protection possible grâce à leur haute résistance à l’humidité, aux agents chimiques et aux rayures. Le compartiment à bagages, qui comprend une large gamme d’accessoires, s’adapte parfaitement à toutes les configurations et empattements. Le Nouveau Daily offre aussi un système complet de protection : "pushbar" certifié pour protection frontale et barres de protection latérales pour augmenter la sécurité active et passive du véhicule.

Les spoilers aérodynamiques en résine se posent facilement sur le toit du véhicule.  Ils sont réglables et ne nécessitent pas de retirer ou de remplacer les feux de gabarit de pavillon. Ils représentent une excellente solution pour réduire les consommations de carburant sur les châssis-cabines sans altérer le style du véhicule. 

 

 

 

Une offre complète de pièces de rechange et de services

Un réseau de plus de 4 800 concessionnaires et ateliers à travers le monde, dont plus de 2 000 en Europe, offre à tous les possesseurs d'un véhicule utilitaire Iveco un service professionnel, immédiat et capillaire, qui constitue un facteur décisif de choix pour les clients.

Les pièces de rechange d'origine Iveco sont garanties par un processus de sélection des meilleurs fournisseurs et des meilleures matières premières, des tests de conformité et des contrôles de fiabilité sévères, à chaque étape de la filière de production et de distribution. Il existe huit magasins en Europe qui, grâce aux technologies les plus innovantes, fonctionnent comme un centre de distribution virtuel unique capable de gérer plus de 350 000 pièces avec d'excellentes performances. Iveco emploie en effet un système d'approvisionnement intégré qui garantit la disponibilité ou la livraison, dans les 24 heures, des pièces de rechange, suivies depuis leur entrée dans l'entrepôt jusqu'à l’atelier de destination.

Grâce à l'expérience acquise au cours des dernières décennies, à la sélection rigoureuse des matériaux et des fournisseurs et à l'utilisation de technologies et de processus de pointe, Iveco est également en mesure de garantir une nouvelle vie aux moteurs, boîtes de vitesses, turbines, injecteurs, et bien d'autres composants.

 

La reconditionnement chez Iveco est un processus industrialisé qui est conforme aux spécifications et aux normes de production prévues par les pièces de rechange d'origine. Des tests rigoureux sur les bancs d'essai certifient la plus haute qualité et assurent aux pièces Iveco reconditionnées des performances, une durée et des émissions égales aux composants montés en usine. À titre de confirmation des standards élevés garantis par ces pièces de rechange, les intervalles d’entretien et les conditions de garantie sont identiques à ceux des pièces de rechange neuves.

La nouvelle ligne de pièces de rechange Value Line, née de la collaboration entre Iveco et Magneti Marelli pour répondre à la demande des possesseurs de Daily d’un certain âge, à durée de vie résiduelle limitée, est également disponible. La ligne permet de choisir entre les principales familles de pièces de rechange parmi celles qui subissent le plus d’interventions du fait de l'entretien ordinaire, comme par exemple les filtres, les plaquettes de freins, les courroies, les ampoules, les batteries et elle constitue une combinaison parfaite d’économie, de qualité, de sécurité et d'efficacité.

L’offre est complétée par IVECO ALL IN ONE, les forfaits d’entretien à formule tout compris, à prix fixe et transparent, comprenant pièces et main d’œuvre.

 

IVECO ALL IN ONE: pièces d’origine et main d’œuvre à coûts fixes  

Iveco propose une vaste gamme de contrats à prix fixes "All in one" caractérisés par une transparence totale, tant pour l’entretien courant que pour les opérations non planifiées, qui comprennent pièces de rechange d’origine et main d’œuvre, pour garantir performances et longévité du véhicule.

 

Les services après-vente

Pour le Nouveau Daily, Iveco assure également un important programme de services d’assistance. Les services personnalisés Elements proposent une vaste gamme de contrats d'entretien et de réparation ainsi que d'extension de garantie, modulaires et flexibles, en mesure de satisfaire les différentes exigences, tout en garantissant la valeur du véhicule dans le temps.

Un avantage important de ce service est la garantie de l'originalité des pièces de rechange utilisées pendant les interventions d'assistance et la compétence des professionnels du réseau Iveco. L'extrême souplesse de Elements garantit un service particulièrement avantageux. Le client a la possibilité de choisir les niveaux de service qui conviennent le mieux à son type d'exploitation en ayant la certitude de coûts fixes et maîtrisés.

En outre, afin de maximiser l'efficacité des véhicules, Iveco propose également des améliorations supplémentaires du plan d'entretien telles que l'allongement des temps de remplacement du filtre à carburant de 40 000 à 80 000 km, du filtre à pollen de 1 à 2 ans et de la durée du liquide de refroidissement pendant toute la vie du véhicule.

Le service Assistance Non Stop (ANS) d’Iveco propose une mise en relation avec des professionnels parlant 10 langues différentes, disponibles 24 heures/24, 365 jours par an, et à disposition des clients par l'intermédiaire d'un numéro vert universel qui permet de voyager en toute sécurité sur les routes d'Europe. Pendant l’intervention, le centre opérationnel contrôle l'avancement des travaux de réparation et garantit que le véhicule sera remis sur route dans les plus brefs délais.

Iveco adopte les outils de diagnostic informatisé les plus avancés au garage et sur route, tels que la plate-forme évoluée EASY, qui permet d'effectuer le diagnostic des différentes centrales électroniques à bord du véhicule, en raccordant télématiquement, par le biais du logiciel TELESERVICES, le véhicule au centre d'expertise Iveco, qui peut ainsi agir à distance.

 

Les services financiers d’Iveco Capital

Iveco Capital aide les clients à choisir le produit financier le plus approprié en fonction du profil opérationnel, économique et financier de leur entreprise. Les services Iveco Capital sont disponibles chez tous les concessionnaires Iveco. Grâce aux synergies avec le Groupe CNH Industrial et à l’alliance avec BNPLS (la plus grande société de leasing en Europe), Iveco Capital est aujourd'hui en mesure d'offrir, à des conditions avantageuses, les services conçus et développés pour les besoins spécifiques des professionnels du transport.  ​

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