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FAQ

Quelques questions fréquentes qui pourraient vous intéresser
Qu'est-ce que la mise à jour Over the Air ?

La fonctionnalité IVECO OVER THE AIR UPDATE, disponible sur tous les véhicules IVECO (MY19 et ultérieurs) équipés d'un boîtier de connectivité, permet d'effectuer les mises à jour logicielles nécessaires à distance, ce qui permet de gagner du temps et d'optimiser l'efficacité du véhicule.

IVECO OVER THE AIR UPDATE est extrêmement simple d'utilisation et permet des mises à jour logicielles rapides, à la discrétion du conducteur et du gestionnaire de flotte, sans avoir à se déplacer en atelier.

Elle est réalisable partout et à tout moment : il suffit de garer le véhicule dans un endroit sûr et de quelques minutes pour effectuer une procédure très simple. Le conducteur peut ainsi installer la mise à jour de manière autonome lors d'un arrêt, d'une mission ou d'une pause au dépôt, sans perdre de temps.

La fonctionnalité OTA est uniquement disponible pour les véhicules disposant d'un contrat de service télématique. Sans contrat, toutes les mises à jour peuvent être effectuées en atelier.


Pour plus d'informations, téléchargez le document.




Vous ne savez pas comment générer le code PIN ?
Il existe deux façons d'effectuer la mise à jour OTA : via l'application Easy Way, Easy Daily ou Easy Cargo, ou via le système d'infodivertissement. Pour les mises à jour via l'application, l'utilisateur doit avoir reçu les autorisations sur IVECO ON de la part du compte principal ou du gestionnaire de flotte principal ; pour les mises à jour via l'infodivertissement, il est nécessaire de saisir le code PIN généré dans la section « Gestion des codes PIN » d'IVECO ON (portail ou application).

Le code PIN peut être généré par le compte principal, le gestionnaire de flotte principal ou une personne autorisée. Ce code doit être saisi dans le système d'infodivertissement pour lancer la mise à jour OTA.


Pour plus d'informations, téléchargez le document.

 



Comment effectuer la mise à jour Over the Air ?

En vous connectant à IVECO ON avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pourrez accéder aux vidéos explicatives dans la section Aide/Tutoriel :

  • Mises à jour en direct avec l'application.
  • Mises à jour en direct avec l'infodivertissement.

Pour plus d'informations, téléchargez le document.

 



Vous souhaitez en savoir plus sur les campagnes Over the Air pour vos véhicules ?

Pour vérifier si des campagnes OTA sont actives, les options suivantes sont disponibles :

  • Sur le portail IVECO ON, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur la section Gestion des véhicules > Campagnes de rappel.
  • Sur l'application Easy Way/Easy Daily/Easy Cargo, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur l'icône Véhicule et sélectionnez l'option Mises à jour OTA.
  • Sur le système d'infodivertissement du véhicule, cliquez sur l'icône Véhicule et sélectionnez l'option Mises à jour OTA.

Pour plus d'informations, téléchargez le document.

 

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Souhaitez-vous en savoir plus sur notre service d'assistance et dépannage sur route, « ANS » - Assistance Non Stop ?

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Vous êtes intéressé par nos contrats de Maintenance & Réparation (M&R) ?

Lors de l'achat d'un véhicule IVECO, vous pouvez souscrire un contrat M&R en vous adressant à votre concessionnaire IVECO de référence qui vous proposera la meilleure offre. Pour localiser celui le plus proche de chez vous, cliquez ici.

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Avez-vous besoin d'une copie du manuel d'utilisation et d'entretien de votre véhicule ?

 

Le manuel d'utilisation et d'entretien peut être consulté sur l'application IVECO Easy Guide, disponible pour iOs et Android. Une fois l'APP téléchargée sur votre smartphone, entrez le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule et sélectionnez votre langue préférée avant de télécharger une copie. Si votre véhicule est d'un modèle plus ancien ou si l'APP ne reconnaît pas le numéro de châssis, veuillez contacter l'un de nos concessionnaires qui se fera un plaisir de vous aider en commandant une copie papier du manuel.

Vous trouverez le revendeur le plus proche de chez vous en cliquant ici.
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ANS - Assistance Non Stop

En cas de panne du véhicule, vous pouvez joindre IVECO Assistance Non-Stop de 3 manières :

  • en appelant le numéro gratuit 00800 48326000, disponible 24h/24, 365 jours par an;
  • transmettre la position de votre véhicule en un clic avec le système télématique embarqué;
  • via l'application IVECO Non Stop : l'assistance est à portée de clic!

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