I materiali che vengono inviati ai Clienti per la composizione dei Lotti o per soddisfare l'evasione dei Claim a volte possono subire dei danni durante il trasporto o possono presentare dei malfunzionamenti rilevabili solo in caso di utilizzo.
l Mercati CKD trasmettono a CKD T.S. con modalità informatica o tramite apposito modulo via posta elettronica i reclami con le seguenti causali:
- Mancante totale indicato con "M"
Sono dovuti ad eventuali errori nella distinta base.Si provvede ad effettuare le azioni correttive nel documento.
- Mancante parziale con "S"
Si provvede a segnalare l'anomalia agli Operatori responsabili e si effettuano verifiche sulle confezioni
- Materiale danneggiato con "D"
Si ricercano le cause e,quando necessario,si modificano le modalità di imballo
(A x B): In questi casi,le verifiche da effettuare sono due diverse.
La prima riguarda lo Stock controllandone la conformità al disegno,la seconda gli arrivi dal Fornitore
- Materiale non funzionante con "F"
Si effettuano le opportune verifiche coinvolgendo il Fornitore
- Danneggiato per imballo con "DP"
- Danneggiato per trasporto con "DT"
- Materiale Ossidato con "A"
Nel caso di particolari non presenti su Supply-List perché facenti parte di un complessivo, i simboli sopra riportati devono venire affiancati da asterisco ( M* ecc.).
