Offres d’emploi chez IVECO Belgium sa 

Ci-dessous vous pouvez retrouver les offres d’emploi chez IVECO Belgium.
Nous espérons que vous y trouverez un emploi conforme à vos ambitions.

Si une des offres correspond à votre profile, n’hésitez pas d’envoyer votre cv par mail à De Putter & Co, conseillers RH de Transport, Logistique et Automobile.
Bikschotelaan 232 bus 1 - B-2140 Antwerpen
hrm@deputter-co.com
F: +32-3-320.87.80

IVECO fait partie du Groupe Fiat et appartient depuis janvier 2011 à Fiat Industrial qui est coté en Bourse. IVECO est un acteur mondial, spécialisé dans le développement, la construction et la vente d’une vaste gamme de véhicules comme les utilitaires légers , moyens et lourds, les véhicules tout-terrain et les autobus (sous la marque Irisbus). Avec plus de 26.000 collaborateurs et 4.600 points d’assistance dans plus de 100 pays, nous garantissons une excellente assistance technique pour chaque véhicule IVECO. Afin de poursuivre le développement de cet importateur Benelux à Groot-Bijgaarden, nous sommes à la recherche de collaborateurs motivés (h/f) :

‘CUSTOMER SERVICE’ KEY ACCOUNT MANAGER

VOTRE FONCTION
Pour vos clients vous êtes le ‘single point of contact’ pour toutes les questions concernant l’après-vente. Vous facilitez les bons contacts entre le client final, le concessionnaire et l’organisation IVECO, en mettant l’accent sur la gestion relationnelle. Vous assurez que le ‘stand-still’ de la flotte soit réduit à un minimum. Si nécessaire, vous coordonnez des campagnes de service à la clientèle. En plus, vous visitez pro-activement vos key accounts, ensemble avec le responsable commercial. Vous rapportez au Technical Service Manager.

VOTRE PROFIL

• Vous avez quelques années d’expérience dans une fonction technique-commerciale
• Vous êtes un teamplayer mature et commercial, qui peut également travailler d’une manière autonome
• Vous savez négocier à différent niveaux et vous êtes orienté vers le client et le service

WARRANTY ASSESSOR

VOTRE FONCTION
Vous évaluez et vous traitez les réclamations concernant les garanties et les contrats d’entretien conformément aux procédures en vigueur. Vous prêtez également votre assistance au réseau en cas de problèmes avec le tool pour le traitement de la garantie. A cet effet, vous supportez et vous formez ce réseau concernant les procédures et le système informatique (avec l’option de supporter le concessionnaire partiellement sur place). En plus, vous gardez le manuel de garanties à jour et vous facturez le ‘transit warranty’ aux autres marchés et divisions. Vous évaluez également les accords préliminaires. Vous rapportez au Warranty & Planned Maintenance Contract Manager.

VOTRE PROFIL

• Vous avez quelques années d’expérience dans une fonction technique
• Vous êtes fort dans l’administration et l’organisation
• Vous êtes un joueur d’équipe flexible

TECHNICAL ‘HELPDESK’ ENGINEER

VOTRE FONCTION
Par les applications web d’Iveco vous prêtez votre assistance technique au réseau de concessionnaires conformément aux procédures en vigueur avec l’option de le faire partiellement sur place chez le concessionnaire. Vous procédez de manière diagnostique afin de résoudre d’une manière efficace et efficiente des problèmes principalement électriques et électroniques. Vous inventoriez les FAQ et vous les intégrez dans des formations, auxquelles vous participez vous-même. En plus, vous soumettez les questions concernant ‘quality & safety’ aux équipes d’ingénieries afin d’encore améliorer les produits. Evidemment, vous coopérez aux tâches administratives comme la mise à jour du site avec des informations techniques. Vous rapportez au Technical Service Manager.

VOTRE PROFIL

• De préférence, vous avez une première expérience dans une fonction technique
• Vous êtes orienté vers le service et le client, analytique et résistant au stress
• En plus, vous êtes un solutionneur de problèmes flexible

‘TECHNICAL ASSISTANCE’ COORDINATOR (IRISBUS)

VOTRE FONCTION
En ce qui concerne les autobus (Irisbus), vous portez assistance au réseau de concessionnaires et aux clients avec leur propre atelier concernant l’après-vente. Vous vérifiez si les garanties sont correctement appliquées et par votre attitude pro-active vous évitez le stand-still de la flotte et les ‘penalties’ associées. Vous donnez également des conseils techniques aux chefs d’atelier chez le concessionnaire ou chez le client. En plus, vous soutenez les normes concernant quality & safety. Bref, vous continuez à développer le service et l’après-vente aussi bien chez le réseau que chez les clients finaux. Vous voyagez régulièrement. Vous rapportez directement au Service Manager en France.
VOTRE PROFIL

• Vous avez quelques années d’expérience dans une fonction technique-commerciale
• Vous êtes orienté vers le service et le client, analytique et résistant au stress
• En plus, vous êtes un solutionneur de problèmes flexible

POUR TOUTES LES FONCTIONS

• Vous avez une formation supérieure technique, ou équivalente par expérience
• Vous vous exprimez facilement en néerlandais et en français. Vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
• Vous utilisez facilement les outils TIC modernes
• Vous êtes en possession d’un permis B. Le permis C est un atout

NOUS OFFRONS

• Un salaire intéressant en fonction de connaissance et d’expérience
• Un ensemble d’avantage extralégaux, dont une voiture de fonction représentative pour le Customer Service Key Account Manager et le Technical Assistance Coordinator
• Une fonction défiante dans une entreprise orientée vers l’international