​LOGISTIQUE

Optimiser votre productivité

Dans le but de toujours plus vous satisfaire, IVECO s’engage à vous fournir les pièces de rechange le plus rapidement possible grâce à une logistique de qualité.

Afin de réduire le temps de réparation/d’immobilisation et de vous garantir des performances optimales, nous investissons dans un réseau de magasins de pièces et services. Nous nous concentrons sur la disponibilité des pièces, au bon endroit, au bon moment grâce à une chaine de magasin rapide et efficace accès sur nos clients. Peu importe où vous êtes un Truck Station est toujours près de vous !

QUELQUES CHIFFRES DE LA LOGISTIQUE IVECO EN EUROPE :

  • 7

    dépôts en Europe

  • 357.000 m2

    de superficie de stockage

  • 420.000

    pièces

  • 8,14 milioni

    commandes par an

  • 24/7

    24h/24h et 7j/7j

Où que vous soyez, vous pouvez accéder en un temps record à une large gamme de pièces de rechange d’origine IVECO pour votre véhicule. Cela se traduit par de meilleures performances et des temps d’immobilisation réduits pour maintenir un niveau de service élevé tout au long de l’année ! Pour atteindre ces objectifs, IVECO a créé PRIM  ( Pièces de Rechange ,,,), processus qui permet à votre concessionnaire de disposer dans ses stock des pièces nécessaires à une bonne qualité de service.

Une équipe de plus de 150 personnes est présente à travers l’Europe pour répondre aux demandes urgentes de pièces de rechange.

Lorsque vous achetez un véhicule IVECO, vous achetez aussi un service après-vente  de qualité avec une assistance rapide pour répondre à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer au cours de l’utilisation de votre véhicule :

  • Service Assistance Non-Stop: Service d’assistance 24/24h et 7/7j en Europe. C’est un point de contact direct avec une équipe de 80 personnes vous assurant une réponse immédiate et une solution rapide à tous les problèmes et donc limiter le temps d’immobilisation de votre véhicule.
  • IVECO Truck STATION: Vous pouvez compter sur les Centres Truck Station situés sur les principaux axes routiers européens. Les Truck ​Station représentent les points de Services IVECO offrant les plus hauts niveaux de service et d’assistance pour les Véhicules Industriels. Notre objectif : remettre sur la route et dans les plus brefs délais votre véhicule et votre activité.
  • Système de traçabilité: Le système Parcels Track & Trace permet de suivre vos commandes de pièces de rechange depuis l’entrepôt jusqu’à l’adresse de livraison. Il permet aussi d’éviter la contrefaçon.